Śledzenie ścieżki wzroku w ocenie użyteczności oprogramowania

• Authors: Krzos Paweł

Title variants

EN

Eye-tracking in software usability evaluation

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

Celem tego artykułu jest dokonanie przeglądu literatury związanej z zastosowaniem śledzenia ścieżki wzroku do oceny użyteczności oprogramowania. Ocena użyteczności jest procesem trudnym, ponieważ znaczącą rolę odgrywają indywidualne cechy i preferencje badanych, co utrudnia sformułowanie ogólnych wzorców. Śledzenie ścieżki wzroku (ang. eye-tracking) polega na pomiarze ruchów gałki ocznej i odwzorowaniu ich w przestrzeni na elementy, na które kierowany jest wzrok badanego. Proces ten jest jednym z podstawowych narzędzi umożliwiających dokonywanie oceny użyteczności oprogramowania. W pierwszej części artykułu omówiono znaczenie problematyki użyteczności oprogramowania oraz stosowane metody jej ewaluacji. Wskazano związek metryk użyteczności z metrykami eye-trackingu. W dalszej części przedstawiono zagadnienie śledzenia ścieżki wzroku. Przytoczono historię badań, opisano standardową zalecaną konfigurację stanowiska badawczego, omówiono także przykładowe miary stosowane w eye-trackingu. Następnie zaprezentowano przykłady przeprowadzonych eksperymentów oraz pola do dalszych badań. Wiedza z zakresu wykorzystania eye-trackingu w ocenie użyteczności jest wprawdzie ugruntowana, ale wciąż niezbędne są dalsze prace między innymi w obszarze standaryzacji, walidacji nowych technologii, a także stosowania dodatkowych źródeł danych (np. FaceReader).

EN

The aim of this paper is to review the literaturę associated with the use of eye-tracking in evaluating the usability of software. Evaluation of the usability is a difficult process because of a significant role played by individual characteristics and preferences of the users. These individuals are strong impediments in formulating general patterns. Eye-tracking consists of measuring the movements of the eyeballs and mapping them to the elements in the space where the user’s eyesight is directed. This process is one of the basic tools for evaluating the usability of software. This paper at first discusses the importance of the usability of software and methods of its evaluation. The relationship between usability metrics and eye-tracking metrics is presented. Later, the eyetracking methodology is discussed. The history of the eye-tracking research is mentioned, as well as recommended configuration standards of the test procedures. The basics of vision physics and exemplary measurements are described. Then various experiments are listed and fields for further study are indicated. Knowledge in this topic is already established but further work is still needed, among others, in the area of standardisation, validation of new technologies and the simultaneous use of additional data sources (eg. FaceReader).

Keywords

PL

użyteczność oprogramowania; eye-tracking

EN

software usability; eye-tracking

• Publisher: Małopolska Wyższa Szkoła Ekonomiczna
• Journal: Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie
• Year: 2016
• Issue: 1(29)
• Pages: 61-69

Dates

published

2016-03

Contributors

author

Krzos Paweł

• Politechnika Wrocławska. Wydział Informatyki i Zarządzania

References

• Benbunan-Fich, R. (2001). Using protocol analysis to evaluate the usability of a commercial web site [online, dostęp: 2016-02-01]. Information & Management, 39(2), 151–163. Dostępny w Internecie: http://www. sciencedirect.com/science/article/pii/S0378720601000854.
• Broadbent, D.E. (1958). The effects of noise on behaviour [online, dostęp: 2016-02-01]. W: D.E. Broadbent. Perception and Communication (s. 81–107). Elmsford, NY: Pergamon Press. Dostępny w Internecie: http://psycnet.apa.org/index.cfm?fa=buy.optionToBuy&uid=2004-16224-005.
• Byrne, M., Anderson, J.R., Douglass, S., Matessa, M. (1999). Eye tracking the visual search of click-down menus. W: Proceedings CHI ’99 Proceedings of the SIGCHI conference on Human Factors in Computing Systems, 1999 (s. 402–409) [online, dostęp: 2016-02-01]. New York, NY: ACM. Dostępny w Internecie: http://dl.acm.org/citation.cfm?id=303118.
• Calisir, F., Calisir, F. (2004). The relation of interface usability characteristics, perceived usefulness, and perceived ease of use to end-user satisfaction with enterprise resource planning (ERP) systems [online, dostęp: 2016-02-01]. Computers in Human Behavior, 20(4), 505–515. Dostępny w Internecie: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0747563203000748.
• Carpenter, R.H.S. (1988). Pion Limited Movements of the eyes [online, dostęp: 2016-02-01]. W: R.H.S. Carpenter. Movements of the Eyes (s. 593). 2nd rev. & enlarged ed. London: Pion. ISBN 0850861098. Dostępny w Internecie: http://psycnet.apa.org/index.cfm?fa=search.displayRecord&uid=1988-98287-000.
• Chin, J., Diehl, V.A., Norman, K.L. (1988). Development of an instrument measuring user satisfaction of the human-computer interface [online, dostęp: 2016-02-01]. W: Proceedings CHI ’88 Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems (s. 213–218). New York, NY: ACM. Dostępny w Internecie: http://dl.acm.org/citation.cfm?id=57203.
• Chiou, W.-C., Lin, C.-C., Perng, C. (2010). A strategic framework for website evaluation based on a review of the literature from 1995–2006 [online, dostęp: 2016-02-01]. Information & Management, 47(5–6), 282–290. Dostępny w Internecie: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0378720610000510.
• Crosby, M., Peterson, W.W. (1991). Using eye movements to classify search strategies [online, dostęp: 2016-02-01]. Proceedings of the Human Factors and Ergonomics Society Annual Meeting, 35(20), 1476–1480. Dostępny w Internecie: http://pro.sagepub.com/content/35/20/1476.short.
• Cutrell, E., Guan, Z. (2007). What are you looking for?: an eye-tracking study of information usage in web search [online, dostęp: 2016-02-01]. W: Proceedings CHI ’07 Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems, 2007 (s. 407–416). New York, NY: ACM. ISBN 978-1-59593-593-9. Dostępny w Internecie: http://dl.acm.org/citation.cfm?id=1240690.
• Davenport, T., Beck, J.C. (2001). The Attention Economy: Understanding the New Currency of Business [online, dostęp: 2016-02-01]. Boston, MA: Harvard Business School Press. Dostępny w Internecie: https://books.google.pl/books?hl=en&lr=&id=FuuKd3on9psC&oi=fnd&pg=PR12&dq=The+attention+economy:+Understanding+the+new+currency+of+business&ots=RK0NJC-5Yw&sig=rLGdWYMMhXuhy-F68GfVEogM5Gzw&redir_esc=y#v=onepage&q=The%20attention%20economy%3A%20Understanding%20the%20new%20currency%20of%20business&f=false.
• Delabarre, E. (1898). A method of recording eye-movements [online, dostęp: 2016-02-01]. The American Journal of Psychology, 9(4), 572–574. Dostępny w Internecie: http://www.jstor.org/stable/1412191?seq=1#page_scan_tab_contents.
• Deutsch, J.A., Deutsch, D. (1963). Attention: some theoretical considerations [online, dostęp: 2016-02-01]. Psychological Review, 70(1), 80–90. Dostępny w Internecie: http://psycnet.apa.org/journals/rev/70/1/80/.
• Djamasbi, S., Seigel, M., Tullis, T. (2010). Generation Y, web design, and eye tracking [online, dostęp: 2016-02-01]. International Journal of Human-Computer Studies, 68(5), 307–323. Dostępny w Internecie: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1071581909001918.
• Dodge, R., Cline, T.S. (1901). The angle velocity of eye movements [online, dostęp: 2016-02-01]. Psychological Review, 8(2), 145–157. Dostępny w Internecie: http://psycnet.apa.org/journals/rev/8/2/145/.
• Duchowski, A. (2007). Eye Tracking Methodology: Theory and Practice [online, dostęp: 2016-02-01]. London: Springer. ISBN 978-1-84628-608-7. Dostępny w Internecie: https://books.google.pl/books?hl-=en&lr=&id=WtvVdNESRyIC&oi=fnd&pg=PR15&dq=Eye+tracking+methodology:+Theory+and +practice&ots=8lwf8xANbu&sig=w-pFUzX2JgDU6PLkYM75PiMJQT8&redir_esc=y#v=onepage-&q=Eye%20tracking%20methodology%3A%20Theory%20and%20practice&f=false.
• Gegenfurtner, A., Lehtinen, E., Säljö, R. (2011). Expertise differences in the comprehension of visualizations: A meta-analysis of eye-tracking research in professional domains [online, dostęp: 2016-02-01]. Educational Psychology Review, 23(4), 523–552. Dostępny w Internecie: http://link.springer.com/article/10.1007/s10648-011-9174-7.
• Goldberg, J.H., Kotval, X.P. (1999). Computer interface evaluation using eye movements: methods and constructs [online, dostęp: 2016-02-01]. International Journal of Industrial Ergonomics, 24(6), 631–645. Dostępny w Internecie: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0169814198000687.
• Guan, Z., Cutrell, E. (2007). An eye tracking study of the effect of target rank on web search [online, dostęp: 2016-02-01]. W: Proceedings CHI ’07 Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems (s. 417–420). New York, NY: ACM. ISBN 978-1-59593-593-9. Dostępny w Internecie: http://dl.acm.org/citation.cfm?id=1240691.
• Hervet, G., Guérard, K., Tremblay, S., Chtourou, M.S. (2011). Is banner blindness genuine? Eye tracking internet text advertising [online, dostęp: 2016-02-01]. Applied Cognitive Psychology, 25(5), 708–716. Dostępny w Internecie: http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/acp.1742/full.
• Holmqvist, K. i in. (2011). Eye Tracking: A Comprehensive Guide to Methods and Measures [online, dostęp: 2016-02-01]. Oxford–New York: Oxford University Press. ISBN 978-0-19969708-3. Dostępny w Internecie: https://books.google.pl/books?hl=en&lr=&id=5rIDPV1EoLUC&oi=fnd&pg=PR12&dq=Eye+tracking:+A+comprehensive+guide+to+methods+and+measures&ots=_v3DWUqKoI&sig=SpovYioihsx8v7CAr37Qr-oPkhI&redir_esc=y#v=onepage&q=Eye%20tracking%3A%20A%20comprehensive%20guide%20to%20methods%20and%20measures&f=false.
• Huey, E.B. (1898). Preliminary experiments in the physiology and psychology of reading [online, dostęp: 2016-02-01]. The American Journal of Psychology, 9(4), 575–586. Dostępny w Internecie: http://www.jstor.org/stable/1412192?seq=1#page_scan_tab_contents.
• ISO 9241-210. (2010). Ergonomics of human-system interaction – Part 210: Human-centred design for interactive systems [online, dostęp: 2016-02-01]. Dostępny w Internecie: http://www.iso.org/iso/catalogue_detail.htm?csnumber=52075.
• ISO/IEC 25010. (2011). Systems and software engineering – Systems and software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) – System and software quality models [online, dostęp: 2016-02-01]. Dostępny w Internecie: http://www.iso.org/iso/home/store/catalogue_ics/catalogue_detail_ics.htm?csnumber=35733.
• Just, M.A., Carpenter, P.A. (1976). Eye fixations and cognitive processes [online, dostęp: 2016-02-01]. Cognitive Psychology, 8(4), 441–480. Dostępny w Internecie: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/0010028576900153.
• Karn, K.S., Ellis, S., Juliano, C. (1999). The hunt for usability: Tracking eye movements [online, dostęp: 2016-02-01]. W: Proceedings CHI EA ’99 CHI ’99 Extended Abstracts on Human Factors in Computing Systems (s. 173). New York: ACM. ISBN 1-58113-158-5. Dostępny w Internecie: http://dl.acm.org/citation.cfm?id=632823.
• Lai, M.-L. i in. (2013). A review of using eye-tracking technology in exploring learning from 2000 to 2012 [online, dostęp: 2016-02-01]. Educational Research Review, 10, 90–115. Dostępny w Internecie: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1747938X13000316.
• Li, H., Sun, X., Zhang, K. (2007). Culture-centered design: Cultural factors in interface usability and usability tests [online, dostęp: 2016-02-01]. W: Software Engineering, Artificial Intelligence, Networking, and Parallel/Distributed Computing (s. 1084–1088). ISBN 978-0-7695-2909-7. Dostępny w Internecie: http://ieeexplore.ieee.org/xpls/abs_all.jsp?arnumber=4288011&tag=1.
• MacLeod, M., Bowden, R., Bevan, N., Curson, I. (1997). The MUSiC Performance Measurement Method [online, dostęp: 2016-02-01]. Behaviour & Information Technology, 16(4–5), 279–293. Dostępny w Internecie: http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/014492997119842.
• McFarlane, D.C., Latorella, K.A. (2002). The scope and importance of human interruption in human-computer interaction design [online, dostęp: 2016-02-01]. Human-Computer Interaction, 17(1), 1–61. Dostępny w Internecie: http://dl.acm.org/citation.cfm?id=1464474.
• Noton, D., Stark, L. (1971). Scanpaths in saccadic eye movements while viewing and recognizing patterns [online, dostęp: 2016-02-01]. Vision Research, 11(9), 929–942. Dostępny w Internecie: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/0042698971902136.
• Posner, M.I. (1980). Orienting of attention [online, dostęp: 2016-02-01]. Quarterly Journal of Experimental Psychology, 32(1), 3–25. Dostępny w Internecie: http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/00335558008248231.
• Roth, R.E., Harrower, M. (2008). Addressing map interface usability: Learning from the lakeshore nature preserve interactive map [online, dostęp: 2016-02-01]. Cartographic Perspectives, 60, 46–66. Dostępny w Internecie: http://www.cartographicperspectives.org/carto/index.php/journal/article/view/cp60-roth-harrower.
• Tai, R.H., Loehr, J.F., Brigham, F.J. (2006). An exploration of the use of eye-gaze tracking to study problemsolving on standardized science assessments [online, dostęp: 2016-02-01]. International Journal of Research & Method in Education, 29(2), 185–208. Dostępny w Internecie: http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/17437270600891614.
• Tan, C.T., Rosser, D., Bakkes, S., Pisn, Y. (2012). A feasibility study in using facial expressions analysis to evaluate player experiences [online, dostęp: 2016-02-01]. W: Proceedings IE ’12 Proceedings of the 8th Australasian Conference on Interactive Entertainment: Playing the System (s. 40–49). New York: ACM. ISBN 978-1-4503-1410-7. Dostępny w Internecie: http://dl.acm.org/citation.cfm?id=2336732.
• Tory, M., Moller, T. (2005). Evaluating visualizations: do expert reviews work? [online, dostęp: 2016-02-01]. IEEE Computer Graphics and Applications, 25(5), 8–11. Dostępny w Internecie: http://ieeexplore.ieee.org/xpls/abs_all.jsp?arnumber=1510530&tag=1.
• Treisman, A.M., Gelade, G. (1980). A feature-integration theory of attention [online, dostęp: 2016-02-01]. Cognitive Psychology, 12(1), 97–136. Dostępny w Internecie: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/0010028580900055.
• Tuch, A.N. i in. (2012). Is beautiful really usable? Toward understanding the relation between usability, aesthetics, and affect in HCI [online, dostęp: 2016-02-01]. Computers in Human Behavior, 28(5), 1596–1607. Dostępny w Internecie: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0747563212000908.
• Wade, N., Tatler, B.W. (2005). The Moving Tablet of the Eye. The Origins of Modern Eye Movement Research [online, dostęp: 2016-02-01]. Oxford: Oxford University Press. ISBN 0-19-856616-6. Dostępny w Internecie: http://apps.usd.edu/coglab/schieber/docs/Wade-Tatler-2005.pdf.
• Weber, A., Braun, B., Crocker, M.W. (2006). Finding referents in time: eye-tracking evidence for the role of contrastive accents [online, dostęp: 2016-02-01]. Language and Speech, 49(3), 367–392. Dostępny w Internecie: http://las.sagepub.com/content/49/3/367.short.
• Westfall, L. (2005). 12 Steps to Useful Software Metrics [online, dostęp: 2016-02-01]. Information and Software Technology. Dostępny w Internecie: http://www.win.tue.nl/~wstomv/edu/2ip30/references/Metrics_in_12_steps_paper.pdf.
• Whitley, B.E. (1997). Gender differences in computer-related attitudes and behavior: A meta-analysis [online, dostęp: 2016-02-01]. Computers in Human Behavior, 13(1), 1–22. Dostępny w Internecie: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S074756329600026X.
• Wichansky, A.M. (2000). Usability testing in 2000 and beyond [online, dostęp: 2016-02-01]. Ergonomics, 43(7), 998–1006. Dostępny w Internecie: http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/001401300409170.
• Yarbus, A.L. (1967). Eye movements during perception of complex objects [online, dostęp: 2016-02-01]. W: A.L. Yarbus. Eye Movements and Vision (s. 171–211). New York: Plenum Press. Dostępny w Internecie: http://link.springer.com/chapter/10.1007/978-1-4899-5379-7_8.