Wpływ ryzyka na zachowanie konsumenta na rynku turystycznym

• Authors: Leszek Rudnicki

Title variants

EN

Risk influence on consumer behaviour on tourist market

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

W artykule omówiono rolę ryzyka w procesie podejmowania decyzji zakupu przez konsumentów i jego rodzaje. Wskazano na możliwości zmniejszenia postrzeganego przez konsumenta ryzyka zakupu produktów turystycznych.

EN

In the market economy the consumer is in the focus of attention. Their market decisions determine the prosperity and success of an enterprise manufacturing and selling products. The knowledge of consumer behaviour and factors which shape it are the basis for taking marketing decisions at all stages of creating a market offer. The importance of individual factors which shape consumer behaviour on the market varies depending on the type of a purchased product. In case of tourist products these behaviour patterns are seriously affected by perceived risk. A purchase of a tourist product is a risky activity, in particular as far as a product acquired for the first time is concerned; such a purchase is usually accompanied by the risk of making the wrong decision and suffering different types of damages. The perceived risk can lead to resigning from purchasing a product by the consumer. It is a factor seriously affecting consumer behaviour as well as market offers of tourist agencies plus sales volume of tourist products. The article discusses the role of risk in the process of taking the decision concerning purchases by consumers and its kinds, it also points to opportunities of decreasing the risk of tourist product purchase, perceived by consumers.

Keywords

PL

zachowania konsumentów; ryzyko konsumenckie; rynek turystyczny; produkt turystyczny

EN

consumers’ behaviour patterns; consumer risk; tourist market; tourist product

• Publisher: Małopolska Wyższa Szkoła Ekonomiczna
• Journal: Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie
• Year: 2006
• Issue: 1(9)
• Pages: 259-265

Dates

published

2006

Contributors

author

Leszek Rudnicki

• Wydział Zarządzania i Turystyki, Małopolska Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Tarnowie, 33-100 Tarnów, ul. Szeroka 9

References

• Duliniec E. 1986. Postępowanie nabywców towarów konsumpcyjnych w krajach o gospodarce rynkowej: analiza marketingowa. Warszawa: Wydawnictwo Uczelniane SGPiS. Monografie i Opracowania, nr 204.
• Encyklopedia popularna PWN. 1995. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN. ISBN 83-01-11802-4.
• Gajewski S. 1994. Zachowanie się konsumenta a współczesny marketing. Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego. ISBN 83-7016-798-5.
• Garbarski L. 1998. Zachowania nabywców. Wyd. 2 rozszerz. Warszawa: PWE. ISBN 83-208-1135-X.
• Holloway J.C., Robinson C. 1997. Marketing w turystyce. Warszawa: PWE. ISBN 83-208-1108-2.
• Markin R.J. Jr. 1974. Consumer Behavior. A Cognitive Orientation. New York: Mcmilian. ISBN 0023761105.
• Rudnicki L. 2004. Zachowania rynkowe nabywców: mechanizmy i uwarunkowania. Kraków: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej. ISBN 83-7252-2004-9.