The Young Consumer in the Ukrainian e-Commerce Market

• Authors: Yuriy Pachkovskyy , Anna Maksymenko

Title variants

PL

Młody konsument na rynku ukraińskiego e-handlu

RU

Молодой потребитель на рынке украинской э-коммерции

• Languages of publication: EN

Abstracts

EN

Main trends in the development of e-commerce in Ukraine based on the results of the year 2015 were reviewed. Despite the crisis and annual decrease by 20%, the Ukrainian e-commerce has predispositions for growth. It is mainly caused by the factors of legislative (passing of the national law concerning e-commerce), economic (devaluation of Ukrainian hryvnia motivating the consumers to purchase goods on-line as an alternative to traditional retail, and give their preference to national producers), and technologic character (spread of the Internet, introduction of the third generation mobile telephony). Moreover, the focus upon the improvement of the Internet service, spread of the network of logistics companies, and development of on-line payment systems – these are the tasks for the Ukrainian e-commerce in the nearest future. Attention was drawn in the article to the target e-commerce audience which is mainly represented by youth. The presented results of sociological research (conducted by the authors in 2015 among young people of 18-35 years in the Lviv region) show that the consumer preferences vary significantly depending on age groups, as well as on the location of their residence (urban or rural areas).

PL

W artykule dokonano przeglądu rynku e-commerce (e-handlu) na Ukrainie na bazie wyników z 2015 roku. Mimo kryzysu i rocznego spadku w przedziale od 20%, ukraiński e-handel ma wszelkie przesłanki do własnego wzrostu. Zależy to od wielu czynników: prawnych (przyjęcia ustawy o handlu elektronicznym), ekonomicznych (dewaluacja hrywny motywuje konsumentow do zakupu towarów w segmencie on-line jako alternatywa tradycyjnego handlu detalicznego, orientacja na krajowego producenta) oraz technologicznych (wzrost wskaźników poszerzenia sieci Internetu, rozwój szybkiego mobilnego Internetu trzeciej generacji). Ponadto, ważnym zadaniem dla ukraińskiego handlu elektronicznego są koncentracja na poprawie jakości usług on-line, rozbudowa sieci firm logistycznych oraz rozwój systemów płatności. Przedstawione wyniki badania socjologicznego (2015 rok) wśród młodych konsumentów w wieku 18-35 lat obwodu lwowskiego dają podstawy do stwierdzenia o znaczących różnicach w preferencjach e-konsumentów ze względu na różnice wiekowe oraz ze względu na miejsce zamieszkania (miasto, wieś).

RU

В статье рассмотрены основные тенденции развития электронной коммерции в Украине по итогам 2015 года. Несмотря на кризисные явления и годовой спад в пределах 20%, украинская e-commerce имеет все предпосылки для роста. Во многом это предопределяется факторами правового (принятие национального закона об электронной коммерции), экономического (девальвация гривны мотивирует потребителя к покупке товаров в сегменте on-line как альтернатива традиционному ритейлу, ориентация на национального производителя) и технологического (рост проникновения интернета, внедрение мобильной связи третьего поколения) характера. Кроме того, ориентация на улучшение интернет-сервиса, расширение сети логистических компаний и развитие платежных систем – это задачи для украинской э- ком- мерции на ближайшую перспективу. Обращено внимание на целевую аудиторию e-commerce, которую в основном представляют молодые люди. Представленные результаты социологического исследования, проведенного авторами в 2015 году среди молодых людей в возврасте 18-35 лет во Львовском регионе, дают основания утверждать, что имеются существенные различия в их потребительских предпочтениях как по возрастным группам, так и по месту жительства (город, село).

Keywords

EN

e-commerce; consumer preferences; young consumer; Ukraine

PL

e-commerce; preferencje konsumenckie; młodzi konsumenci; Ukraina

RU

электронная коммерция потребительские предпочтения; молодой потребитель; Украина

• Publisher: Instytut Badań Rynku, Konsumpcji i Koniunktur
• Journal: Handel Wewnętrzny
• Year: 2016
• Issue: 4 (363)
• Pages: 202-216

Contributors

author

Yuriy Pachkovskyy

• Ivan Franko National University of Lviv

author

Anna Maksymenko

• Institute of Regional Development named after M. I. Dolishniy of the NAS of Ukraine

References

• Власенко В. (2015), Технології проти кризи: чи допоможе 3G вижити інтернет-магазинам, Українська правда [онлайн], http://epravda.com.ua/publications/2015/06/9/545904/ [доступ: 09.06.2015].
• Дубенская О. (2015), E-commerce в Украине: развитие, несмотря на кризис, Українська правда [онлайн], http://www.epravda.com.ua/rus/publications/2015/10/27/564857/ [доступ: 27.10.2015].
• Дубровик-Рохова А. (2015), Торік ринок електронної комерції збільшився в гривні на 19%, http://m.day.kiev.ua/uk/article/ekonomika/internet-pokupky-dostupnishi-i-zrozumilishi [доступ: 04.06.2015].
• За счет чего рос оборот интернет-магазинов в 2015 году (2015), http://e-commerce.com.ua/2015/12 [доступ: 17.12.2015].
• Как изменился рынок электронной коммерции в Украине в 2015 году (2015), http://allretail.ua/topics/43431/ [доступ: 23.12.2015].
• Мінченко О. (2016), Проникнення інтернету в Україні вперше перевищило 60%, http://watcher.com.ua/2016/03/28/pronyknennya-internetu-v-ukrayini-vpershe-perevyschylo-60/ [доступ: 28.03.2016].
• Некрасов В. (2016), На чому заробляли українські онлайн торговці в 2015 році, Українська правда [онлайн], http://www.epravda.com.ua/publications/2016/01/15/576650/ [доступ: 15.01.2016].
• Носаченко А. (2015), Все в Сеть: как украинский ритейл адаптируется к европейским новаціям, http://allretail.ua/topics/43096/ [доступ: 25.11.2015].
• Обзор рынка e-commerce 2015, http://www.marketing-ua.com/articles.php?articleId=4672 [доступ: 24.11.2015].
• Объем рынка электронной коммерции в Украине сократился на 20%, http://news.finance.ua/ru/news/-/351547/obem-rynka-elektronnoj-kommertsii-v-ukrainesokratilsya-na-20-issledovanie [доступ: 01.06.2015].
• Онлайн-кредитование становится новым трендом украинского e-commerce, http://ain.ua/2015/12/22/623286 [доступ: 22.12.2015 ].
• Павлиенко Н. (2015), Как изменился рынок электронной коммерции в Украине в 2015 году и о про- гнозах на 2016-й, http://ain.ua/2015/12/23/623551 [доступ: 23.12.2015].
• Романюк О. (2015), Пошта впроваджує нові види послуг, “Кореспондент”, No. 13.
• Савицька Н.Л, Полевич К.В. (2014), Тенденції розвитку мережевого ритейлу як драйвера глобальної економіки, http://www.economy.nayka.com.ua/?op=8&w=%D0%9A.+%D0%92.+%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D0%B5%D0%B2%D0%B8%D1%87 [доступ: 20.09.2014].
• Украинская ассоциация директ маркетинга. Что произошло с рынком e-commerce Украины за 2014 год и что ждать к концу 2015 г. (2015), http://www.uadm.com.ua/wp-content/uploads/2015/07/e-commerce-.pdf [доступ: 10.08.2015].
• Pachkovskyy Y. (2015), Состояние и перспективы развития мобильной коммерции в Украине, „Handel wewnętrzny w Polsce 2010-2015”, IBRKK, Warszawa.