Nowatorskie podejście do budowania przewagi konkurencyjnej na przykładzie hotelu Umi

• Authors: Teneta-Skwiercz Dorota

Title variants

EN

Innovative approach towards building competitive prepotency based on the example of Umi Hotel

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

Postępujące procesy globalizacji, którym towarzyszy wzrost konkurencji na rynkach krajowych i międzynarodowych sprawiają, że przedsiębiorstwa stają przed trudnym wyzwaniem formułowania takich strategii konkurencji, które zapewnią im względnie trwałą przewagę nad konkurentami. I tak, starają się zaoferować klientom wyższą jakość produktów i świadczonych usług, niższą cenę, czy też lepszy poziom obsługi, związany z odpowiednim zarządzaniem przepływem informacji „od” i „do” klienta. Można zatem mówić o trzech zasadniczych rodzajach przewagi konkurencyjnej: jakościowej, cenowej i informacyjnej. Fundamentem wzmiankowanych przewag, są przede wszystkim wyróżniające kompetencje, do których zaliczyć można architekturę biznesu, innowacyjność, czy też społeczną odpowiedzialność biznesu, sprzyjającą tworzeniu pozytywnego wizerunku firmy w otoczeniu. Celem niniejszego artykułu było pokazanie w jaki sposób społeczna odpowiedzialność biznesu może służyć budowaniu przewagi konkurencyjnej współczesnego przedsiębiorstwa. W artykule przestawiono studium przypadku brytyjskiej firmy Umi Hotel. W pierwszej części artykułu zawarto rozważania dotyczące konkurencyjności przedsiębiorstw, istoty i źródeł przewagi konkurencyjnej. W części drugiej, przedstawiono społeczną odpowiedzialność biznesu w hotelu Umi. Oprócz ogólnych informacji na temat Hoteli Umi, w artykule dokonano charakterystyki działań społecznie odpowiedzialnych, podejmowanych przez badany podmiot w takich obszarach jak: pracownicy, środowisko naturalne, zdrowie i bezpieczeństwo, rynek i społeczność lokalna.

Keywords

PL

konkurencyjność; przewaga konkurencyjna; CSR

• Publisher: Wydział Zarządzania - Uniwersytet Gdański
• Journal: Zarządzanie i Finanse
• Year: 2013
• Volume: 1
• Issue: 2
• Pages: 381-393

Contributors

author

Teneta-Skwiercz Dorota

• Dr, Katedra Ekonomiki i Organizacji Przedsiębiorstwa, Wydział Nauk Ekonomicznych, Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

References

• Altkorn J., Kramer T., (red.) (1998), Leksykon marketingu, PWE, Warszawa
• Cyrson E. (2000), Kompendium wiedzy o gospodarce, PWN, Warszawa –Poznań
• Gorynia M. (1998), Konkurencyjność przedsiębiorstwa –próba konceptualizacji i operacjonalizacji, w: Strategia przedsiębiorstw w warunkach konkurencji międzynarodowej, Najlepszy E. (red.), zeszyt nr 266, Wyd. AE w Poznaniu, Poznań
• Green Policy Umi Hotel, www.umihotels.com
• Hamel G., Prahald C. K., (1999), Przewaga konkurencyjna jutra. Business Press, Warszawa
• Kay J. (1996), Podstawy sukcesu firmy, PWE, Warszawa
• Kubiak K. (2001), Uwarunkowania konkurencyjności małych i średnich przedsiębiorstw handlowych (na przykładzie badanych przedsiębiorstw handlu odzieżą), w: Konkurencyjność podmiotów gospodarczych w procesie integracji i globalizacji, Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej „Organizacja i Zarządzanie” 2001, nr 32
• Lubiński M. (1995), Konkurencyjność gospodarki. Pojęcia i sposób mierzenia, w: Międzynarodowa konkurencyjność gospodarki Polski –uwarunkowania i perspektywy, Raport. Studia nad konkurencyjnością, IRiSS, Warszawa
• Mantura W.(2002), Identyfikacja czynników sukcesu i konkurencyjności przedsiębiorstw, w: Problemy wdrażania strategii rozwoju województwa wielkopolskiego, Skawińska E. (red.), Polskie Towarzystwo Ekonomiczne, Poznań
• Moon J. (2004), Government as a Driver of Corporate Social Responsibility, InternationalCentre for Corporate Social Responsibility, Nr 20, Nottingham
• Skalik J. (2005), Rynkowe i pozarynkowe uwarunkowania wzrostu konkurencyjności małych i średnich przedsiębiorstw, w: Zarządzanie Strategiczne. Strategie małych firm, Krupski R.(red.), Wyd. Poldruk, Wałbrzych.