Badanie funkcjonalności Katalogu Komputerowego Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego

• Authors: Baś Marzanna , Grzęda Anna , Wawrzynek Iwona

Title variants

EN

The Survey of the Functioning of the Computer Catalogue of the JU Libraries Collections by means of the Reader Satisfaction Indicator and the Statistical Tool for Recording the Frequency of Service Usage

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

Artykuł przedstawia wyniki badania funkcjonalności Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego. Podstawę artykuły stanowi analiza badania ankietowego przeprowadzonego w lutym 2014 roku wśród użytkowników Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego. Ankieta była anonimowa i dostępna online ze strony głównej Biblioteki Jagiellońskiej oraz bezpośrednio ze strony Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego . Obszar badania obejmował: stronę WWW Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego, poszczególne funkcje Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego, umieszczone na stronie instrukcje i informacje dla czytelników, a dotyczące Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego. Badania objęły również ocenę kompetencji i życzliwości personelu Biblioteki Jagiellońskiej, głównie pracowników Katalogu. Rezultatem badań jest ustalenie wskaźnika satysfakcji użytkowników z Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego w całości i dla poszczególnych jego funkcji, a także ustalenie preferencji użytkowników w wyborze poszczególnych usług przez określenie częstotliwości korzystania z danej usługi.

EN

This article presents the results of the survey of the functioning of the Computer Catalogue of the JU Libraries Collections which was performed in February 2014 among the users of that Catalogue. This survey was anonymous and available online directly from the website of the Computer Catalogue of the JU Libraries Collections. It covered the website of the Computer Catalogue of the JU Libraries Collections, particular functions of that catalogue, as well as the information and instructions for the readers which were available on the website of the Jagiellonian Library and concerned the Computer Catalogue of the JU Libraries Collections. It also included the evaluation of the competence and friendliness of the staff of the Library, mainly the staff of the Catalogue. The survey resulted in calculating the rate of user satisfaction both with the Computer Catalogue of the JU Libraries Collections as a whole as well as with its particular functions. Thanks to the statistical tool for the frequency of service usage, it also revealed the preferences of the users as regards choosing particular services.

Keywords

PL

Biblioteka Jagiellońska; katalog OPAC; wskaźnik satysfakcji; badanie funkcjonalności; użytkownicy bibliotek

EN

the Jagiellonian Library; OPAC catalogue; user satisfaction indicator; survey of functioning; library users

• Publisher: Biblioteka Jagiellońska
• Journal: Biuletyn Biblioteki Jagiellońskiej
• Year: 2014
• Volume: 64
• Pages: 173-184

Contributors

author

Baś Marzanna

author

Grzęda Anna

author

Wawrzynek Iwona

Identifiers

ISBN

978-83-940803-7-2