Zarządzanie cenami usług bankowych

• Authors: Jerzy Węcławski

Title variants

EN

Price management of banking services

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

Konkurencja rynkowa zmusza banki do poszukiwania źródeł wzrostu dochodu nie tylko w racjonalizacji kosztów, ale i stosowaniu aktywnych strategii cenowych. Kompleksowy proces zarządzania cenami obejmuje wyznaczenie celów strategicznych, modeli i zasad ustalania cen, wprowadzania cen na rynek oraz kontroli efektywności ich stosowania. Doświadczenia z rozwiniętych rynków finansowych pozwalają na sformułowanie racjonalnych zasad zarządzania cenami a jednocześnie wskazują na szereg błędów popełnianych w tym zakresie. Utrudnieniem dla banków w stosowaniu polityki cen jest fakt silnego wpływu czynników psychologicznych na decyzje podejmowane przez klientów. Z drugiej jednak strony stwarzają bankom możliwość stosowania szeregu technik wykorzystujących behawioralne aspekty ich decyzji cenowych.

Keywords

PL

Strategie cenowe; ustalanie cen; świadomość cenowa klientów

• Publisher: Wydział Zarządzania - Uniwersytet Gdański
• Journal: Zarządzanie i Finanse
• Year: 2013
• Volume: 2
• Issue: 1
• Pages: 643-654

Contributors

author

Jerzy Węcławski

• Prof. dr hab., Katedra Bankowości, Wydział Ekonomiczny, Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie, 20-031 Lublin, Pl. M. Curie-Skłodowskiej 5.

References

• 1. Bauer F., Beckenbach A. (2008), Psycho-logisches statt rationales Pri-cing, „Die Bank“ nr 8.
• 2. Janzen M., Bauer Ch. (2009), Gewinnimpulse durch ausgefeiltes Pricing, „Die Bank“ nr 10
• 3. Klenk P. (2009), Den Preisfindungsprozess optimieren, „Die Bank“ nr 9.
• 4. Klenk P, Göpfert A. (2008), Ertragschancen verbessern, „Die Bank” nr 9.
• 5. Lipowski M. (2003), Marketing bankowy. Zarządzanie popytem i podażą. Wyd. UMCS, Lublin.
• 6. Michalik J. (2012), Dynamic Relationship Pricing, „Miesięcznik Finansowy Bank“ nr 6.
• 7. Masiukiewicz P. (2003), Wykorzystanie kryterium luki wartości i luki percepcji w marketingu bankowym (w:) Marketing bankowy. Wyd. WSZiM,
• 8. Niemeyer F. (2011), Die Kunst des Loyalitäts-Pricing, „Die Bank“ nr 6.
• 9. Niemeyer F. Kraus M., Nowakowska M. (2012), 11 największych błędów w zarządzaniu cenami usług finansowych. Jak ich unikać?, „Gazeta Bankowa” nr 12.
• 10. Simon H. (1996), Zarządzanie cenami. Wydawnictwo PWN, Warszawa.
• 11. Wübker G., Bauer Ch. (2010), Die zehn Gebote des Pricing, Die Bank nr 11.
• 12. Wübker G., Engelke J.(2006), Preisbewusstsein der Kunden, Die Bank nr 11.
• 13. Wübker G., Gorzeń W. (2010), Pricing – sztuka wyznaczania ceny, „Gazeta Bankowa” nr 4.
• 14. Wübker G., Janzen M., Bauer Ch. (2009), Gewinnimpulse durch ausgefeiltes Pricing, „Die Bank“ nr 10.