Innowacyjność w animacji czasu wolnego szansą rozwoju wybranych destynacji turystycznych

• Authors: Małgorzata Paczyńska-Jędrycka , Paweł Eider

Title variants

EN

Innovativeness in Leisure Animation as a Chance for Development of the Selected Tourist Destinations

RU

Инновационность в анимации досуга – шанс развития избранных направлений турпоездок

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

Animacje hotelowe organizowane w różnych zakątkach świata odgrywają coraz większą rolę zarówno w życiu turystów, jak i hotelarzy czy też organizatorów turystyki. Dlatego celem rozważań jest ukazanie nowych sposobów kreowania wizerunku tejże usługi. Artykuł stanowi studium teoretyczne. Posłużono się metodą analizy dokumentów, którą stanowiły katalogi biur podróży. Są one narzędziem wykorzystywanym podczas transakcji kupna-sprzedaży, jak również stanowią integralną część umowy o świadczenie usług turystycznych między organizatorem turystyki a potencjalnym turystą. Animacjom hotelowym przypisuje się zasługi na polu organizacji czasu wolnego gości hotelowych i troskę o ich aktywny wypoczynek. Ma to na celu z jednej strony edukację zdrowotną i wykształcenie potrzeby aktywnego wypoczynku, z drugiej zaś prowadzi do zwiększenia liczby turystów w odwiedzanym resorcie, a idąc dalej staje się szansą rozwoju wybranej destynacji. Nowy wizerunek animacji tworzony przez touroperatorów staje się magnesem przyciągającym tłumy klientów. Wizerunek tej aktywności wzbogacany jest często o maskotki charakterystyczne dla określonych biur podróży. Bogata informacja nt. organizowanej animacji w katalogach jest narzędziem pracy pracowników biur podróży, a jednocześnie zapewnieniem określonego poziomu jakości obsługi.

EN

Hotel animations being organised in various corners of the world play a greater and greater role both in life of tourists and hoteliers or tourist operators. Therefore, an aim of considerations is to present the new ways of creating the image of the very service. The article is a theoretical study. The authors used the method of analysis of documents in the form of travel agencies’ catalogues. They are the tool used in the course of sale transaction as well as they are an integral part of the contract of tourist services provision between the tour operator and the potential tourist. Hotel animations are assigned merits in the area of organisation of leisure of hotel guests and care of the active rest. It is, on the one hand, aimed at health education and formation of the need for active rest, while, on the other hand, it leads to an increase of the number of tourists in the resort being visited; going further, it becomes an opportunity of development of the selected destination. The new image of animation being created by tour operators becomes a magnet attracting crowds of clients. The image of this activity is often enriched by mascots specific for definite travel agencies. The comprehensive information on the animation being organised in the catalogues is a working tool of travel agencies workers and, at the same time, assurance of a definite level of service quality.

RU

Гостиничные анимации, организуемые в разных уголках мира, играют все бóльшую роль как в жизни туристов, так и хозяев гостиниц или туроператоров. Поэтому цель рассуждений – указать новые способы формирования имиджа этой же услуги. Статья представляет собой теоретический анализ. Авторы использовали метод анализа документов в виде каталогов бюро путешествий. Они – инструмент, используемый по ходу сделки купли-продажи, а также составляют интегральную часть договора о предоставлении туристических услуг между туроператиром и потенциальным туристом. Гостиничным анимациям приписывают заслуги в области организации до- суга гостей гостиницы и заботу об их активном отдыхе. Это, с одной стороны, преследует собой цель обучения в области здравоохранения и сформирования потребности в активном отдыхе, с другой же стороны ведет к повышению числа туристов в посещаемом курорте; кроме того, появляется шанс развития избранного направления турпоездки. Новый облик анимации, создаваемый туроператорами, становится магнитом, привлекающим большое количество туристов. Имидж этой активности часто обогащается талисманами, характер- ными для определенных бюро путешествий. Богатая информация об организуемой анимации в каталогах – инструмент труда работников бюро путешествий, а заодно – обеспечение определенного уровня качества обслуживания.

Keywords

PL

animacja; destynacja; hotel; innowacyjność; touroperator

EN

animation; destination; hotel; innovativeness; tour operator

RU

анимация; направление турпоездки; гостиница; инновационность; туроператор

• Publisher: Instytut Badań Rynku, Konsumpcji i Koniunktur
• Journal: Handel Wewnętrzny
• Year: 2014
• Issue: 6 (353)
• Pages: 281-291

Dates

published

2014-11-2014-12

Contributors

author

Małgorzata Paczyńska-Jędrycka

• Uniwersytet Szczeciński

author

Paweł Eider

• Uniwersytet Szczeciński;
• Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Wałczu

References

• Bączek J.B. (2012), Systemowe zarządzenie animacją czasu wolnego, „Rynek turystyczny”, nr 9(324).
• Bączek J.B. (2011), Animator to pijarowiec. Animacja czasu wolnego a budowie marki hotelu i biura podróży, „Rynek turystyczny”, nr 3(306).
• Costa G., Glinia E., Goudas M., Panagiotis A. (2004), Recreational Services in Resort Hotels: Customer Satisfaction Aspects, “Journal of Sport Tourism” No. 9(2).
• Gaworecki W.W. (2010), Turystyka, PWE, Warszawa.
• Handszuch H.F. (2010), Społeczne i kulturowe interakcje w informacji turystycznej, (w:) Chuda-Hyska D., Żemła M., Konsument na rynku turystycznym. Informacja turystyczna w Europie. GWSH, Katowice. 35-46.
• Katalog Grecos Holiday 2014: Wielkie greckie wakacje.
• Katalog Itaka 2014: Rodzinne wakacje w klubach przyjaciół Itaki.
• Katalog Neckermann 2014: Rodzinne wakacje.
• Katalog Sun & Fun Holidays 2014: Orange Family Club. Polskie Animacje.
• Kolny B. (2013), Czas wolny Polaków a usługi turystyczne, „Handel Wewnętrzny”, nr 5A, Turystyka i rekreacja w rozwoju cywilizacyjnym.
• Kumaniecki H. (1997), Słownik łacińsko-polski, Wydawnictwo Szkolne PWN, Warszawa.
• Lewandowska A. (2005), Usługa turystyczna jako produkt, (w:) Panasiuk A., Marketing usług turystycznych, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Litwicka P. (2011), Metodyka i technika pracy animatora czasu wolnego, Proksenia, Kraków.
• Łapiński J. (2010), Innowacje w przedsiębiorstwach, (w:) Zadura-Lichota P., Innowacyjność 2010, PARP, Warszawa.
• Maj A. (2011), Wychowanie do innowacyjności i przedsiębiorczości, (w:) Kawalec P., Błachut A., Odpowiedzialność społeczna w innowacyjnej gospodarce, Wydawnictwo KUL, Lublin, http://najlepszepraktyki.eu/jsmallfib_top/plikikul/skrypt.pdf#page=136, [dostęp: 22.04.2014].
• Osiadacz J. (2012), Innowacje w sektorze usług – przewodnik po systematyce oraz przykłady dobrych praktyk, PARP, Warszawa.
• Rutkowska K. (2010), Akcja „animacja”. Jak skutecznie wychować do sportu i poprzez sport?, „Magazyn Trenera”, nr 3.
• Siwiński W. (2006), Empiryczne badania społeczne w dziedzinie turystyki i rekreacji, WSHiG, Poznań.
• Świątkowska M. (2007), Rodzaje i formy usług hotelarsko-turystycznych, (w:) Mikuta B., Sawicka B., Świątkowska M., Usługi hotelarsko-turystyczne, Format-AB, Warszawa.
• Touroperatorzy 2013, Ranking „Wiadomości Turystycznych”, http://travel-fan.pl/statystyki/touroperatorzy-2013-ranking-wiadomosci-turystycznych/ [dostęp: 22.04.2014]..
• Turkowski M. (2010), Marketing usług hotelarskich, PWE, Warszawa.
• Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (Dz.U. z 1997 r., Nr 133, poz. 884 z późn. zm.).
• Zorba E., Mallaogullari H., Akcakoyun F., Konukman F., Teki A. (2003), The Examination of Sports, Recreation and Animation Activities of Selected Lodging Types on Service Sales in Turkey, “Journal of Sport Tourism”, No. 8(1).
• http://www.grecos.pl/Klub-Delfinki.html [dostęp: 22.04.2014].
• http://www.neckermann.pl/artykuly/Happyevents/ [dostęp: 22.04.2014].
• http://www.portfel.pl/pdf/art576 [dostęp: 22.04.2014].
• http://www.rainbowtours.pl/figlokluby [dostęp: 22.04.2014].
• http://www.sunfun.pl/klubowehotele [dostęp: 22.04.2014].

Identifiers

ISSN

0438-5403