Kierunki innowacji w handlu

• Authors: Jacek Chwałek

Title variants

EN

Directions of Innovation in Trade

RU

Направления инноваций в торговле

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

Celem rozważań jest próba odpowiedzi na pytanie, w jakim kierunku przebiegają współcześnie procesy innowacyjne w handlu detalicznym oraz jakie pozytywne lub negatywne skutki mogą one przynosić z punktu widzenia nabywcy. Często stosowane w literaturze tematu odróżnienie innowacji produktowych od procesowych nie jest wystarczająco przydatnym narzędziem do badania innowacji w handlu, ponieważ w zasadzie wszystkie innowacje w handlu mają charakter procesowy. Znacznie bardziej istotne jest odróżnienie innowacji przełomowych (disruptive innovation), określanych także jako radykalne (radical innovation) lub rewolucyjne, od innowacji, które nazywam usprawniającymi lub rozwojowymi, chociaż w literaturze używane jest raczej pojęcie innowacji przyrostowych, inkrementalnych, kontynuacyjnych lub ewolucyjnych. Omówione w artykule innowacje przełomowe oznaczały dotychczas z punktu widzenia nabywców skokową poprawę jakości obsługi oraz wzrost ich suwerenności. Jednak handel wprowadzał i wprowadza w rosnącej skali także innowacje zmierzające do manipulowania zachowaniami zakupowymi swoich klientów. Obecnie trudno przewidzieć, jakie będą ostatecznie skutki tych innowacji, ale istnieją silne przesłanki, aby wyrażać niepokój o rosnące ograniczanie suwerenności nabywców i uczynić z tego obiekt pogłębionych badań.

EN

An aim of the author’s considerations is an attempt to answer the question of the direction, in which there are contemporarily going the innovative processes in retail trade and what positive or negative consequences they may yield from the purchaser’s viewpoint. The often applied in the subject literature distinction between the product innovation and the process one is not a sufficiently useful tool to survey innovation in trade as, in principle, all innovations in trade are of the process nature. Much more important is distinction of the disruptive innovation, also defined as radical or revolutionary innovation, from the innovation I call improving or developmental, though in the literature there is rather used the notion of incremental, continuation or evolutionary innovation. The discussed in the article disruptive innovation has meant so far, from the purchasers’ viewpoint, a leap like improvement of the quality of service and growth of their sovereignty. However, trade was and is introducing in an ever growing scale also innovation aimed at manipulating purchasing behaviour of its customers. At present, it is difficult to foresee what will finally be consequences of those innovations, though there are solid premises to express one’s anxiety of the growing limitation of purchasers’ sovereignty and to make it a subject of in-depth research.

RU

Цель рассуждений – попытка ответить на вопрос, в каком направлении протекают в настоящее время инновационные процессы в розничной торговле и какие положительные или отрицательные последствия они могут приносить с точки зрения покупателя. Часто применяемое в литературе по данной теме разделение продуктовых инноваций от процессных инноваций не представляет собой достаточно при- годный инструмент для изучения инноваций в торговле, поскольку, в принципе, все инновации в торговле имеют процессный характер. Значительно более существенным является разделение переломных инноваций (англ. disruptive innovation), определяемых также радикальными (англ. radical innovation) или революционными, от инноваций, которые я называю совершенствующими или инновациями для развития, хотя в литературе скорее всего используют понятие приростных, инкрементальных, продолжающихся или эволюционных инноваций. Обсужденные в статье переломные инновации до сих пор обозначали, с точки зрения покупателей, скачкообразное повышение качества обслужи- вания и рост их суверенитета. Но торговля вводила и вводит во все большей степени также инновации, направленные на манипуляцию покупательским поведением своих клиентов. В настоящее время трудно предвидеть, какие в конечном счете будут по- следствия этих инноваций, но существуют сильные предпосылки, чтобы выражать беспокойство о возрастающем ограничении суверенитета покупателей и сделать из этого объект углубленных исследований.

Keywords

PL

filtrowanie asocjacyjne; innowacje w handlu; innowacje przełomowe; innowacje rozwojowe; inwigilacja w handlu; merchandising; obszary innowacji w handlu robotyzacja w handlu; rodzaje innowacji w handlu rozszerzona rzeczywistość; skutki innowacji w handlu

EN

associative filtering; innovation in trade, disruptive innovation; developmental innovation invigilation in trade; merchandising; areas of innovation in trade; robotics in trade; types of innovation in trade expanded reality; effects of innovation in trade

RU

ассоциационное фильтрирование; инновации в торговле; переломные инновации; инновации для развития; слежка в торговле; мерчандайзинг; сферы инноваций в торговле роботизация в торговле; виды инноваций в торговле; расширенная действительность; последствия инноваций в торговле

• Publisher: Instytut Badań Rynku, Konsumpcji i Koniunktur
• Journal: Handel Wewnętrzny
• Year: 2014
• Issue: 2 (349)
• Pages: 87-102

Dates

published

2014-03-2014-04

Contributors

author

Jacek Chwałek

• Kujawsko-Pomorska Szkoła Wyższa w Bydgoszczy

References

• Baran M., Ostrowska A., Pander W. (2012), Innowacje popytowe, czyli jak tworzy się współczesne innowacje, PARP, Warszawa.
• Baruk J. (2006), Zarządzanie wiedzą i innowacjami, Wydawnictwo Adam Marszałek, Toruń.
• Borusiak B. (2011), Innowacyjne formaty handlu detalicznego, (w:) Innowacje w marketingu i handlu, „Zeszyty Naukowe”, nr 184, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań.
• Chwałek J. (2013), Alians strategiczny jako droga do innowacji, „Roczniki Ekonomiczne Kujawsko-Pomorskiej Szkoły Wyższej w Bydgoszczy”.
• Chwałek J. (1995), Nowoczesny sklep, wyd. 2, WSiP, Warszawa.
• Chwałek J. (1989), Uwarunkowania procesów innowacyjnych w handlu, IRWiK, Warszawa.
• Górecki P. (2014), Koszula zawoła cię w sklepie: tu jestem, „Gazeta Wyborcza” 23.01.2014.
• GUS (2013), http://www.stat.gov.pl/gus/definicje_PLK_HTML.htm?id=POJ-1479.htm [dostęp: 12.08.2013].
• Kotler Ph., Armstrong G., Saunders J., Wong V. (2002), Marketing. Podręcznik europejski, PWE, Warszawa.
• Lindstrom M. (2009), Zakupologia, Wydawnictwo Znak, Kraków.
• Orliński W. (2014), Hrabia Monte Christo kontra neutralność Internetu, „Gazeta Wyborcza, Duży Format” 23.01.2014.
• Orliński W. (2013), Internet. Czas się bać, Agora, Warszawa.
• Podręcznik Oslo. Zasady gromadzenia i interpretacji danych dotyczących innowacji (2008), OECD, wyd. III, Ministerstwo Nauki i Szkolnictwa Wyższego, Departament Strategii i Rozwoju Nauki – wydanie polskie, Warszawa.
• Ślusarski P. (2013), Nowy wspaniały sklep, „Focus”, nr 8.
• Woźniak O. (2014), Amazon wyśle ci zakupy, zanim jeszcze o nich pomyślisz, „Gazeta Wyborcza” 21.01.2014.

Identifiers

ISSN

0438-5403