Działalność innowacyjna przedsiębiorstwa w sektorze usług

• Authors: Olga Charucka

Title variants

EN

Innovative Activities Carried out by the Enterprise in the Service Sector

• Languages of publication: PL EN

Abstracts

PL

Tocząca się w ostatnich latach dyskusja na temat innowacji w sferze usług wiąże się z jednej strony z rosnącą rolą sektora usług w gospodarce, a z drugiej jest rezultatem wzrostu znaczenia innowacyjności jako czynnika rozwoju społeczno-gospodarczego. Wzrost ekonomicznego znaczenia sektora usług oznacza, że dalszy rozwój gospodarczy państw europejskich będzie w coraz większym stopniu zależeć od wzrostu efektywności sektora usług. W artykule zaprezentowano analizę innowacji usługowych oraz pokazano różnice między sektorem usług a sektorem przemysłu. Szczególną uwagę zwrócono w nim na zarządzanie procesem innowacyjnym oraz nowe sposoby organizacji działalności usługowej. Wnioski z analizy należy traktować jako przyczynek do dyskusji oraz dalszych pogłębionych badań i rozważań.

EN

The recent discussion under way on innovation in the sphere of services, on the one hand, is connected with the ever growing role of the service sector in economy and, on the other hand, is a result of growth of the importance of innovativeness as a factor of the socioeconomic development. Growth of the economic importance of the service sector means that a further economic development of European states will, to a greater and greater degree, depend on growth of effectiveness of the service sector. In her article, the author presented an analysis of service innovation and showed the differences between the service sector and the industry sector. A particular attention was paid in it to innovative process management and to new ways of organisation of service activities. The analysis conclusions should be treated as a contribution to the discussion and to further in-depth research and deliberations.

Keywords

PL

innowacja; innowacje usługowe; zarządzanie procesem innowacyjności; sektor usług

EN

innovation; service innovation; innovativeness process management; service sector

• Publisher: Akademia Finansów i Biznesu Vistula w Warszawie
• Journal: Kwartalnik Naukowy Uczelni Vistula
• Year: 2013
• Issue: 3(37)
• Pages: 70-86

Contributors

author

Olga Charucka

• Akademia Finansów i Biznesu Vistula

References

• Baruk J. (2006), Zarządzanie wiedzą i innowacjami, Wydawnictwo Adam Marszałek, Toruń.
• Białoń L. (2010), Zarządzanie działalnością innowacyjną, Placet, Warszawa.
• Buczacki A. (2012), Klastry –szansą rozwoju przedsiębiorstw w województwie kujawsko--pomorskim, Progres, „Kujawsko-Pomorskie Forum Innowacji”, nr 1.
• Dominiak J. (2013), Innowacyjność w sferze usług, „Przegląd Geografi czny”, T. 83, z. 4, http://rcin.,org.pl [dostęp: 01.04.2013].
• Drucker P. (2006), Nadchodzi nowa organizacja, (w:) Zarządzanie wiedzą, Harvard Business School Press, Helion, Gliwice.
• Działalność innowacyjna przedsiębiorstw w latach 2009–2011I (2012), GUS, Warszawa.
• Flejterski S., Panasiuk A., Perenc J., Rosa G. (2005), Współczesna ekonomika usług, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Janasz W., Janasz K., Świadek A., Wiśniewski J. (2001), Strategie innowacyjne przedsię-biorstw, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin.
• Klaster branżowy w Kielcach. „Targi, kongresy, konferencje i usługi towarzyszące” (2013), opublikowano: www.um.kielce.pl/gfx/kielce2/files/business/grono_targowe_kielce/klaster__informacja_ogolna.doc [dostęp: 01.04.2013].
• Klub Innowacyjnych Przedsiębiorstw (2011), Innowacje w sektorze usług, PARP, Warszawa.
• Kostera M., Śliwa M. (2010), Zarządzanie w XXI wieku. Jakość, twórczość, kultura, Wydawnictwo Akademickie i Profesjonalne, Warszawa.
• Kuźma M. (2013), Czym jest i na czym polega outsourcing, http://www.praca.egospodarka.pl/12027,Czym-jest-i-na-czym-polega-outsourcing,2,47,1.html [dostęp: 01.04.2013].
• McGowan P. (1994), Innowacje i przedsiębiorczość wewnętrzna, (w:) Steward D.M. (red.), Praktyka kierowania, PWE, Warszawa.
• Mikuła B., Pirtruszka-Ortyl A., Potocki A. (2007), Podstawy zarządzania przedsię-biorstwami w gospodarce opartej na wiedzy, Difin, Warszawa.
• Niedzielski P., Rychlik K., Markiewicz J. (2013), Innowacyjność przedsiębiorstw sektora usług – nowe ścieżki rozwoju,http://www.instytut.info/IVkonf/referaty/Niedzielski.pdf, [dostęp: 01.04.2013].
• Prudzienica M. (2010), Franchising innowacją organizacyjną przedsiębiorstwa?, (w:) Hopej M., Moszkowski M., Skalik J. (red.), Wiedza w gospodarce i gospodarka oparta na wiedzy. Zarządzanie w gospodarce opartej na wiedzy, Wydawnictwo UE we Wrocławiu, Wrocław.
• Rogoda B. (2005), Przedsiębiorczość i innowacje, Wydawnictwo AE w Krakowie, Kraków.
• Trocki M. (2001), Outsourcing. Metoda restrukturyzacji działalności gospodarczej, PWE, Warszawa.