Marketing in the Activities of Logistics Service Providers - Selected Direct Survey Results

• Authors: Marcin Świtała
• Languages of publication: EN

Abstracts

EN

The article offers information on the results related to survey of marketing in the activities of logistics service providers (LSP). It mentions that the companies use relational marketing tools to effectively respond to the increasing competition and the growing requirements of customers. It determines the place of marketing in the organizational structure, research and the share of expenditures on marketing in the total expenditure and the manner of organizing marketing services.

Keywords

EN

Consumers preferences; Logistic services; Logistics; Marketing; Marketing services

• Publisher: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Journal: Journal of Economics and Management
• Year: 2013
• Volume: 12
• Pages: 97-110

Contributors

author

Marcin Świtała

References

• Brdulak H. (2012): Polski rynek TSL w 2011 r. LTS, No. 2. "Rzeczpospolita", No. 9269.
• Churchill G.A. (2002): Badania marketingowe. Podstawy metodologiczne. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Engelen A., Brettel M. (2011): A Cross-Cultural Perspective of Marketing Departments' Influence Tactics. "Journal of International Marketing", No. 2.
• Garbarski L., ed. (2011): Marketing. Koncepcja skutecznych działań. PWE, Warszawa.
• Gieracz (2009).
• Hanus P., Kempny D., et al. (2010): Kierunki rozwoju obsługi logistycznej. Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Katowice.
• Homburg C., Workman J.P., et al. (2000): Fundamental Changes in Marketing Organization: The Movement Toward a Customer-Focused Organizational Structure. "Journal of the Academy of Marketing Science", No. 4.
• Hughes D.E., Bon J., et al. (2012): The Marketing-Sales Interface at the Interface: Creating Market-Based Capabilities through Organizational Synergy. "Journal of Personal Selling & Sales Management", No. 1.
• Jeszka A.M. (2009): Sektor usług logistycznych w teorii i praktyce. Difin, Warszawa.
• Kotler Ph., Kartajaya H., et al. (2010): Marketing 3.0. Dobry produkt? Zadowolony klient? Spełniony człowiek! MT Biznes, Warszawa.
• Kozielski R. (2009): W stronę wiedzy o rynku. "Marketing w praktyce", No. 3.
• Kramer T. (2004): Podstawy marketingu. PWE, Warszawa.
• Laing A.W., Mckee L. (2000): Structuring the Marketing Function in Complex Professional Service Organizations. "European Journal of Marketing", No. 5,6.
• Maciąg R. (2009): Zauroczenie relacją. "Marketing w praktyce", No. 6.
• Malsche A. (2011): An Exploration of Key Connections within Sales-Marketing Interface. "Journal of Business & Industrial Marketing", No. 1.
• Moorman C., Rust R.T. (1999): The Role of Marketing. "Journal of Marketing", No. 63.
• Moorman C., Rust R.T. (1999): The Role of Marketing. "Journal of Marketing", No. 63.
• Nawrat B. (2004): Zastosowanie narzędzi direct marketingowych do wsparcia sprzedaży. "Marketing w praktyce", No. 12.
• Niestrój R. (1998): Zarządzanie marketingiem - aspekty strategiczne. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Rydzkowski W., ed. (2011): Usługi logistyczne - teoria i praktyka. ILiM, Poznań.
• Szostak D. (2012): Stan i rozwój marketingu w przedsiębiorstwach funkcjonujących na terenie Polski. "Marketing i Rynek", No. 1.
• Szreder M. (2010): Metody i techniki sondażowych badań opinii. PWE, Warszawa.
• Szreter P. (2011): Zapotrzebowanie na outsourcing. "Eurologistics", No. 6.
• Świtała M. (2012): TSL Sector Companies and Their Offer of Logistics Services. "Handel Wewnętrzny", No. 4.
• Verhoef P.C., Leeflang P.S.H. (2009): Understanding the Marketing Department's Influence Within the Firm. "Journal of Marketing", No. 73.
• Witczak O., ed. (2008): Budowanie związków z klientami na rynku B2B. CeDeWu, Warszawa.

Identifiers

ISSN

1732-1948