PL
W opracowaniu przedstawiono wybrane elementy wiedzy o kosztach jakości. Pokazano ewolucyjny charakter kosztów jakości. Rozrastająca się w XIX wieku kontrola jakości w amerykańskich przedsiębiorstwach potrzebowała wspólnego „języka” do porozumienia się z innymi jednostkami organizacyjnymi. Pojawił się więc umowny termin - koszt jakości. Pierwotnie zawierał w sobie koszty kontroli, znacznie później skutki błędów w postaci strat jakości, a najpóźniej – koszty prewencji. Koncepcje naukowe dotyczące kosztów jakości miały miejsce dopiero po drugiej wojnie światowej. Ujmowały jednakże m.in. dorobek praktyczny przedsiębiorstw. Starano się rozważyć takie problemy, jak: wartość jakości, bezbłędność w wytwarzaniu odniesioną do produktu i procesu, odpowiedzialność za jakość produktu (product liability). Dowodzono konieczności przewagi działań prewencyjnych nad kontrolnymi. Koszty jakości wywodzące się z inżynierii jakości stały się z czasem elementem rachunkowości zarządczej.