The impact of the Internet of Things on value added to Marketing 4.0

• Authors: Łukowski Wojciech

Title variants

PL

Wpływ Internetu rzeczy (Internet of Things) na wartość dodaną Marketingu 4.0

• Languages of publication: EN PL

Abstracts

EN

The evolution in the field of information technologies that has taken place in recent decades has transformed the world. The marketing sector has undergone similar changes. At present, the internet as a groundbreaking achievement resulting from the evolution of information technologies is being integrated with marketing activities. Thanks to this we can witness a new generation of the activities referred to as the age of Marketing 4.0. It is urgently needed as today customers demand something more than just products that meet their basic needs, satisfy their desires, and soothe their anxieties. Clients are now looking for products that will allow them to fulfil their creativity and find the values defined by Marketing 3.0, however, they want to be able to become a part of the product, that is, to contribute and interact with the product, and then, harnessing information technologies – to share their experiences and verify if the product is actually fulfilling the task that it was meant to. This is also why marketing no longer focuses on the product – just like the internet no longer centres around data. At present, both marketing and the internet focus on clients and enhance the interactions between the client and the product; while doing this, they are based on the values of the users and offer them more data. This article presents the key elements of Marketing 4.0., discusses its relationship with the Marketing 3.0 concept and explains the extent to which next generation marketing is an extrapolation of the concept of Marketing 3.0. At the end, some examples of technologies from the Internet of Things, which facilitate interaction between the user and the products and the internet have also been provided.

PL

W ciągu ostatnich kilkudziesięciu lat ewolucja postępująca w obszarze technologii informatycznych zmieniła nasz świat. Podobnym zmianom uległa też cała branża marketingowa. Obecnie internet, czyli przełomowe dokonanie będące wynikiem ewolucji technologii informacyjnych, integrowany jest w działania marketingowe. Dzięki temu jesteśmy świadkami nowej generacji tych działań, nazwanej erą Marketingu 4.0. Jest ona pilne potrzebna, gdyż w obecnych czasach klienci wymagają czegoś więcej niż tylko produktów, które spełnią ich podstawowe potrzeby, zaspokoją pragnienia i uciszą niepokoje. Klienci poszukują teraz produktów, dzięki którym zrealizują swoją kreatywność i odnajdą wartości zdefiniowane przez Marketing 3.0, z tym, że chcą oni móc stawać się częścią produktu, tj. współuczestniczyć i wchodzić w interakcje z produktem, a następnie korzystając z technologii informacyjnych – dzielić się swoimi doświadczeniami i sprawdzać, czy produkt rzeczywiście wypełnia to, co obiecywał. Dlatego też marketing nie koncentruje się już na produkcie – zresztą podobnie jak internet, który już nie koncentruje się na danych. W tej chwili zarówno marketing, jak i internet, skupiają się na klientach i wzmacniają interakcje między klientem a produktem, a przy tym opierają się na wartościach użytkowników i oferują im więcej danych. Niniejszy artykuł przedstawia kluczowe elementy Marketingu 4.0., omawia jego związek z ideą Marketingu 3.0 oraz objaśnia w jakim stopniu marketing najnowszej generacji jest rozszerzeniem idei Marketingu 3.0. Na koniec zaprezentowano niektóre przykłady technologii z obszaru Internetu rzeczy, dzięki którym możliwa jest interakcja użytkownika z produktami i internetem.

Keywords

EN

digital marketing; marketing; marketing 4.0; marketing of things

PL

internet rzeczy, marketing; marketing 4.0; marketing cyfrowy; marketing of things; wartość dodana

• Publisher: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytut Lotnictwa
• Journal: Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych
• Year: 2017
• Issue: 4(26)
• Pages: 187-204

Dates

online

2017-12

Contributors

author

Łukowski Wojciech

• Institute of Aviation, Poland

References

• 1. Setiawan, I., Kartajaya, H., Kotler, P. (2017). Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital. Warszawa: MT Biznes.
• 2. Nowacki, F. (2017). Marketing 4.0 — nowa koncepcja w obliczu przemian współczesnego konsumenta. Marketing i Rynek (6).
• 3. Fonfara, K. (2014). Marketing partnerski na rynku przedsiębiorstw. Warszawa: PWE.
• 4. Sznajder, A. (2013). Wpływ mobilnej technologii informacyjnej na działalność marketingową przedsiębiorstw. Gospodarka Narodowa (7–8).
• 5. Kotler, P., Kartajaya, H., Setiawan, I. ( 2010). Welcome to Marketing 3.0. John Wiley & Sons, Inc. DOI: 10.1002/9781118257883.ch1. Marketing 3.0.
• 6. Atzori, L., Iera, A., Morabito, G. (2010). The Internet of Things: A survey. Computer Networks Vol. 54, No. 15, s. 2787–2805.
• 7. Shelby, Z. ( 2010). Embedded web services. Wireless Communications, IEEE, Vol. 17, No. 6, s. 52–57, doi: 10.1109/MWC. 2010.5675778, grudzień.
• 8. Emerson, B. (2010). M2M: the internet of 50 billion devices. Win-Win, Editorial: Huawei, styczeń.
• 9. Jara, A.J., Zamora, M.A., Skarmeta, A. (2011). An Internet of Things-based personal device for diabetes therapy management in AAL. Personal & Ubiquitous Computing, Vol. 15, no. 4, s. 431–440.
• 10. NFC Forum. Innovision. Near Field Communication in the real world — Turning the NFC promise into profitable, everyday application. Near Field Communication in the real world — Using the right NFC tag type for the right NFC application, and Logical Link Control Protocol, 2011.
• 11. Joel, J.P.C. Rodrigues and Paulo, A.C.S. Neves (2010). A Survey on IPbased Wireless Sensor Networks Solutions. In: International Journal of Communication Systems. Wiley, ISSN: 1074–5351, Vol. 23, No. 8, s. 963–981, sierpień.
• 12. Hui, J. and Thubert, P. (2011). Compression Format for IPv6 Datagrams over IEEE802.15.4-Based Network. IETF 6LoWPAN Working Group, RFC6282.
• 13. Jara, A.J., Zamora, M.A., and Skarmeta, A. (2012). GLoWBAL IP: an adaptive and transparent IPv6 integration in the Internet of Things. Mobile Information Systems, w druku.
• 14. Guinard, C., Trifa, V., Karnouskos, S., Spiess, P., and Savio, D. (2010). Interacting with the SOA-Based Internet of Things: Discovery, Query, Selection, and On-Demand Provisioning of Web Services. Services Computing. IEEE Transactions on, Vol. 3, No. 3, s. 223–235.
• 15. Trusov, M., Bodapati, A.V. and Bucklin, R.E. (2009). Determining Influential Users. In: Internet Social Networks (April 20). Dostępne poprzez SSRN: http://ssrn.com/abstract=1479689
• 16. Copeland, M.V. and Malik O., (2005). How to Ride the Fifth Wave. Business 2.0, lipiec 2005.
• 17. Pink, D.H.. A Whole New Mind. New York: Riverhead Books,

Notes

EN

Available in Open Access

PL

Publikacja w otwartym dostępie (Open Access)

Identifiers

DOI

10.14611/minib.26.12.2017.18

DOI

10.14611/minib.26.12.2017.09