Wspomaganie zarządzania różnorodnością metodami heurystycznymi

• Authors: Jagodziński dr Waldemar , Wojtaszek mgr Henryk , Królak mgr inż. Patrycja

Title variants

EN

Supporting Diversity Management Through Heuristic Methods

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

Niniejsze opracowanie prezentuje wprowadzenie w problematykę zarządzania różnorodnością w organizacji oraz w biznesie. Autorzy zdefiniowali pojęcie zarządzania różnorodnością, odnieśli to również do literatury światowej. Dokonano charakterystyki podstawowych wymiarów różnorodności oraz odniesiono zagadnienie zarządzania różnorodnością do biznesu i pozyskiwania klienta. Ponadto przeprowadzono analizę firmy produkcyjno-usługowej w obszarze pozyskania klienta oraz zaproponowano zmiany do wykrytych nieprawidłowości. Najistotniejsze zmiany obejmowały wdrożenie wybranej metody heurystycznej w zarządzaniu różnorodnością i indywidualnym podejściu do pozyskania klienta.

EN

This paper presents the introduction to the issues of diversity management in the organization and in business. The authors coined the concept of diversity management, suffered also to world literature. There have been characteristics of the basic dimensions of diversity, and diversity management, reference to business and client sourcing. In addition, an analysis of production and services in the area of customer acquisition. Proposed changes to the irregularities detected. The most significant changes include the implementation of selected heuristic techniques in the management of diversity.

Keywords

PL

zarządzanie różnorodnością; techniki heurystyczne; innowacje; pozyskiwanie klienta

EN

diversity management; heuristic techniques; innovation; the client sourcing

• Publisher: Instytut Organizacji i Zarządzania w Przemyśle „ORGMASZ”
• Journal: Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa
• Year: 2016
• Issue: 9 (800)
• Pages: 19-27

Contributors

author

Jagodziński dr Waldemar

• Szkoła Główna Handlowa

author

Wojtaszek mgr Henryk

• Politechnika Częstochowska

author

Królak mgr inż. Patrycja

• Politechnika Poznańska