Wiedza jest podstawowym źródłem każdej organizacji uczącej się, ponieważ tylko na jej podstawie, na wiedzy, jesteśmy w stanie określić główne elementy strategicznego systemu zarządzania. Podstawowym warunkiem przetrwania każdej szkoły jest ciągły proces samodoskonalenia głównie poprzez poszukiwanie nowych metod pozyskiwania wiedzy, jej wykorzystania i aktualizowania. Takie umiejętności i wysoki poziom wiedzy pozwala wyróżnić się w szerszym środowisku, a tym samym stać się wyjątkowym i zdobyć nowych klientów i organizacje partnerskie chętne do współpracy.