Statystyczne aspekty filozofii Deminga w zarządzaniu jakością

• Authors: Jarosław Michalak

Title variants

Statistical Aspects of Deming's Philosophy in the Quality Management

• Languages of publication: PL

Abstracts

Celem pracy jest przedstawienie statystycznych aspektów zasad zarządzania jakością W.E. Deminga. Zasady te opisywane są w postaci 14. tez. Zastosowanie tych tez wspomagane odpowiednimi narzędziami i metodami, umożliwia zbudowanie kompleksowego systemu doskonalenia jakości. Doskonalenie jakości powinno obejmować nie tylko jakość produktu przedsiębiorstwa, ale każdą sferę związaną z działalnością firmy.

EN

In this paper, Deming method is proposed for improving quality in order to achieve product or service, which can satisfy customer. Correct application of statistical methods and tools in philosophy of quality management allow an achievement of expected quality level. This paper shows the application of methods like Quality Function Deployment - QFD, Failure Mode and Effect Analysis - FMEA, Design of Experiments - DOE, Control charts. Application of 14 Deming Thesis, supported with suitable tools and methods, allows a development of complex system for improving quality. Important is, not only to take care of product quality but also concentrate on improving the quality in all fields of activities in the firm. (original abstract)

Keywords

PL

Konkurencyjność przedsiębiorstwa; Jakość; Zarządzanie jakością; Koło Deminga

EN

Enterprise competitiveness; Quality; Quality management; Deming cycle

• Publisher: Główny Urząd Statystyczny
• Journal: Wiadomości Statystyczne. The Polish Statistician
• Year: 2004
• Issue: nr 2
• Pages: 11-24

Contributors

author

Jarosław Michalak

References

• 1. Cz. Domański, Problemy jakości nauczania w szkolnictwie wyższym. Materiały konferencji dydaktycznej Instytutu Ekonometrii i Statystyki 2003
• 2. L. Dwiliński, Zarządzanie jakością i niezawodnością wyrobów, Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej, Warszawa 2000
• 3. A. Hamrol, W. Mantura, Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka, PWN Warszawa-Poznań 1998
• 4. O. Hryniewicz, Nowoczesne metody statystycznego sterowania jakością, Instytut Badań Systemowych PAN, Warszawa 1996
• 5. W. J. Latzko, D. M. Saunders, Cztery dni z Demingiem — nowoczesna teoria zarządzania. WNT Warszawa 1998
• 6. A. Maleszka, Narzędzia sterowania jakością w polskiej gospodarce wolnorynkowej. Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, Poznań 1997
• 7. J. R. Thompson, J. Koronacki, Statystyczne sterowanie procesem. Metoda Deminga etapowej optymalizacji jakości, Akademicka Oficyna Wydawnicza PLJ, Warszawa 1994
• 8. STATIST1CA PL dla Windows (Tom IV): Statystyki przemysłowe, 1997 Statistica for Windows (Volume IV): Industrial Statistics
• 9. S. Wawak, Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka. Helion 2002