Rozwój działalności innowacyjnej przedsiębiorstw przemysłowych i usługowych kształtowany jest przez czynniki wewnętrzne, tkwiące w samych przedsiębiorstwach, oraz zewnętrzne, tkwiące w otoczeniu podmiotów gospodarczych. Omówiono rolę innowacji w rozwoju przedsiębiorstw, model interaktywnego procesu tworzenia i realizacji innowacji, jak również reakcje obywateli państw członkowskich UE na innowacyjne produkty i usługi. Szczególną uwagę zwrócono na innowacje marketingowe i ich rolę w tworzeniu innowacji w interesie kupującego. Analizę dokonano na podstawie badania w poszczególnych krajach w połowie 2005 r przeprowadzonego przez ośrodki badania opinii publicznej (TNS Opinion & Social) na prośbę Directorate-General and Communication. Badaniem objęto blisko 30 tys. obywateli z 27 krajów członkowskich UE.
EN
The author discusses the role of innovations in the contemporary enterprise development and the model of innovations' interactive creation and realization as well as citizen reactions of EU Member States to innovative products and services. Special attention was paid to marketing innovations and their role in forming buyer interests in innovations.(original abstract)