PL EN


2017 | 25 | 2 | 80-84
Article title

Cognitive and emotional experiences of working in a glass office: a case study on normative control

Authors
Content
Title variants
RU
Когнитивный и эмоциональный опыт работы в офисе с прозрачными стенами: ситуационное исследование нормативного контроля
UK
Когнітивний і емоційний досвід роботи в офісі з прозорими стінами: ситуаційне дослідження нормативного контролю
Languages of publication
EN
Abstracts
EN
Purpose/Research question. The increased opportunities for surveillance in glass offices motivate the study to pursue the following research question: how does normative control operate in a glass office working environment? Design/Method/Approach. A case study approach was adopted in order to explore the phenomenon in its context. The empirical data consist of twenty semi-structured interviews conducted at the business school of a large UK-based university. Findings. The article reveals the cognitive and emotional experiences of working in a glass office. Normative control is exercised through the building`s design and through managerial discourse. The study also captures employees´ response to the control attempt related to resistance to exposure and impression management. Theoretical implications and Originality. Prior literature that investigates the concept of organizational space as a structure of control links it to bureaucratic control functioning vertically through direct managerial supervision and instructions. The present article demonstrates how control can work on the horizontal level through the management of beliefs, norms, emotions, and social influence. Research limitations/Future research. To the limitations of this research belong issues concerning internal validity, such as the inability to use multiple sources of data generation (observations, document analysis) in order to ensure triangulation.  Paper type – empirical.
UK
Мета дослідження/Дослідницьке питання. Збільшення можливостей до спостереження за співробітниками, що працюють в офісі з прозорими стінами, ставить дослідницьке питання: яким чином здійснюють оперативний контроль в робочому оточенні зі скляними стінами? Дизайн/Метод/Підхід дослідження. Для експлоративного дослідження даного феномена був застосований метод ситуативного аналізу (case study analysis). Емпіричні дані представлені двадцятьма полуструктурованими інтерв'ю, зібраними в бізнес школі при великому університеті Сполученого Королівства. Результати. Охарактеризовано когнітивний і емоційний досвід роботи в офісі з прозорими стінами. Наголошено, що нормативний контроль здійснюють за допомогою проектування будівлі та за допомогою системи спілкування менеджерів (managerial discourse). Описана реакція співробітників на спроби контролю, яка виражається в уникненні виставлення напоказ (resistance to exposure) і самовираженні. Оригінальність/цінність/новизна дослідження. Раніше література з дослідження концепції організаційного простору як структури контролю пов'язувала її з бюрократичним контролем, який працює вертикально шляхом прямого менеджерського нагляду і директив. У даній статті показано можливості контролю на горизонтальному рівні шляхом управління переконаннями, нормами, емоціями і соціальним впливом. Обмеження дослідження / Перспективи подальших досліджень. Обмеження даного дослідження – проблеми внутрішньої валідності, такі як відсутність множинних джерел даних (наприклад, спостережень і аналізу документів) для створення ефекту тріангуляції.  Тип статті – емпірична.
RU
Цель исследования/Исследовательский вопрос. Увеличение возможностей к наблюдению за сотрудниками, работающими в офисе с прозрачными стенами, ставит исследовательский вопрос: каким образом осуществляется оперативный контроль в рабочем окружении со стеклянными стенами? Дизайн/Метод/Подход исследования. Для эксплоративного исследования данного феномена был применен метод ситуативного анализа (case study analysis). Эмпирические данные представлены двадцатью полуструктурированными интервью, собранными в бизнес школе при большом университете Соединенного Королевства. Результаты. Охарактеризованы когнитивный и эмоциональный опыт работы в офисе с прозрачными стенами. Сакцентировано внимание на том, что нормативный контроль осуществляют посредством проектирования здания и посредством системы общения менеджеров (managerial discourse). Описана реакция сотрудников на попытки контроля, выражаемая в избегании выставления напоказ (resistance to exposure) и самовыражении. Оригинальность/ценность/новизна исследования. Ранее литература по исследованиям концепции организационного пространства как структуры контроля связывала ее с бюрократическим контролем, работающим вертикально посредством прямого менеджерского надсмотра и директив. В данной статье показаны возможности осуществления контроля на горизонтальном уровне посредством управления убеждениями, нормами, эмоциями и социальным влиянием. Ограничение исследования / Перспективы дальнейших исследований. Ограничения данного исследования – проблемы внутренней валидности, такие как отсутствие множественных источников данных (например, наблюдений и анализа документов) для создания эффекта триангуляции.  Тип статьи – эмпирическая.
Year
Volume
25
Issue
2
Pages
80-84
Physical description
Dates
published
2017-06-25
Contributors
References
Document Type
Publication order reference
Identifiers
YADDA identifier
bwmeta1.element.ojs-doi-10_15421_191711
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.