Intercultural communication skills development as a basic requirement in the multicultural world

• Authors: Hanna Mamzer

Abstracts

EN

In my text I try to argue that intercultural communication development is a complex process, which results in best effects if it is based on deep personal motivations. Those motivations, if directed towards understanding others, help to overcome barriers and own limits of an acting subject. I argue that the awareness of cultural differences and knowledge of their various understandings increase empathy and intercultural sensitivity. Solid communication skills allow confrontations with persons representing many various social categories and social groups. Such communication skills help also to eliminate the negative phenomenon of “invisible gropus”: social partners who are pre-judged as difficult ones, therefore avoided in communication situations.

PL

W tekście prezentuję taki sposób rozumowania, zgodnie z którym rozwój zdolności komunikacyjnych w zakresie komunikacji międzykulturowej jest złożonym procesem, który przynosi najlepsze efekty, jeśli jest motywowany wewnętrznie – indywidualnymi dążeniami podmiotu. Takie motywacje pomagają, a w zasadzie tylko one umożliwiają zrozumienie Innego, w oparciu o przekraczanie własnych granic poznawczych. Wrażliwość na różnice kulturowe, świadomość tego, jakie one są i jak można je wyznaczać, podnoszą poziom empatii. Wzmacnianie kompetencji kulturowych w zakresie komunikacji międzykulturowych sprzyja rozumieniu innych, osób reprezentujących najróżniej definiowane grupy i kategorie społeczne. Sprzyja to redukowaniu zjawiska „niewidzialnych grup” – takich, które są postrzegane jako niekomfortowy partner komunikacyjny, którego się unika.

Keywords

EN

communication; skills; intercultural communication; multiculturalism

PL

komunikacja; kompetencje międzykulturowe; wielokulturowość; grupy niewidzialne; grupy marginalizowane

• Publisher: Wydawnictwo Adam Marszałek
• Journal: Edukacja Międzykulturowa
• Year: 2018
• Volume: 9
• Issue: 2
• Pages: 60-75

Dates

published

2018

Contributors

author

Hanna Mamzer

• Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu

References

• Aronson, E., Wilson, T.D. and Akert R.M. 2010. Social psychology. Upper saddle river. New Jork: Prentice Hall.
• Banaszak, G. and Kmita, J. 1994. Społeczno-regulacyjna koncepcja kultury. Warszawa: Instytut Kultury.
• Beaver, B.V. 1944. Canine behavior. Insights and answers. Philadelphia: Saunders Elsevier Inc.
• Bennett, M.J. 1998. Basic concepts of intercultural communication. Boston: Intercultural Press.
• Benedict, R. 2005. The chrysanthemum and the sword. New York: First Mariner Books.
• Bolten, J. 2007. Einführung in die Interkulturelle Wirtschaftskommunikation. Göttingen: Vandenhoeck & Ruprecht.
• Festinger, L. 1957. A theory of cognitive dissonance. Stanford: Stanford University Press.
• Duno-Gottberg, L. 2003. Solventando las diferencias: La ideología del mestizaje en Cuba. Madrid: Iberoamericana, Frankfurt am Main: Vervuert.
• Kohls, L.R. and Knight, J.M. 1994. Developing intercultural awareness. Boston: Intercultural Press.
• Gerrig, R.J. and Zimbardo, P.G. 2009. Psychology and life. Boston: Allyn & Bacon.
• Gesteland, R. 2010. Cross-cultural business behavior: marketing, negotiating, sourcing and managing across cultures. Copenhagen: Copenhagen Business School Press.
• Goffman, E. 1967. Interaction ritual – essays on face-to-face behavior. New York: Anchor Books.
• Grosse, J. and Reker, J. 2010. Do not get me wrong. The global gestures guide. Verlag: Bierke Publishing.
• Hall, E. 1976. Beyond the culture. New York: Anchor Books a Division of Random House Inc.
• Hofstede, G. and Hofstede, J. 2010. Cultures and organizations. Software of the mind. Intercultural cooperation and its importance for survival. New York, London: McGrow-Hill Books.
• Kymlicka, W. 1991. Liberalism, community and culture. Oxford: Clarendon Press.
• Kymlicka, W. 1996. Multicultural citizenship: a liberal theory of minority rights. Oxford: Clarendon Press.
• Miklosi, A. 2007. Dog behaviour, evolution and cognition. Oxford: Oxford University Press.
• Rotter, J.B. 1990. Internal versus external control of reinforcement: a case history of a variable. American Psychologist. 45 (4), pp. 489–493.
• Storti, C. 1994. Cross-cultural dialogues. Boston: Intercultural Press.
• Taylor, Ch. 1991. Ethics of authenticity. Cambridge, Massachusttes and London: Harvard University Press.
• Triandis, H.C., Vassiliou, V., Vassiliou, G., Tanaka, Y., and Shanmugam, A.V. 1972. The analysis of subjective culture. New York: Wiley.
• Trompenaars, F. 2011. Riding the waves of culture: understanding diversity in global business. New York: McGraw-Hill.
• geert-hofstede.com/national-culture.html (18.08.2018).

Identifiers

DOI

10.15804/em.2018.02.03

Biblioteka Nauki

1956022