Określenie perspektyw rozwoju handlu elektronicznego w Polsce na podstawie analizy zachowań segmentu „młodzi dorośli”

• Authors: Izabela Ostrowska
• Languages of publication: EN

Abstracts

EN

The purpose of this article is to analyze how young customers (aged 18–29) perceive using the Internet as a means to purchase products. The nationwide research (N=770) was carried out by an innovative CAWI method at the end of 2012. The group of young adults uses the online eagerly; 98% of them do it every day. In the year 2012, as much as 86% of those surveyed, purchased goods via Internet at least once. Furthermore, a significant number of them (70%) perceive the Internet as an essential channel for communication with firms. The group of young adults constitutes the core of the internet community and therefore should be considered a target group for firms selling products and services online. It is expected that the dynamic development of the information technologies in our society will lead to an increase in the number of internet trade transactions, provided that there is further customers’ approval and satisfaction in this area.

PL

Celem artykułu jest dokonanie analizy postrzegania i korzystania przez młodych klientów (18–29 lat) w zakresie dystrybucji produktów przez Internet w celu oceny perspektyw rozwoju handlu internetowego. Badanie własne (metoda CAWI) zostało przeprowadzone pod koniec 2012 roku. Miało ono zasięg ogólnopolski (N=770). Młodzi dorośli to segment rynku, który chętnie korzysta z Internetu – 98% codziennie. W analizowanym roku aż 86% badanych osób z segmentu „młodzi dorośli” dokonało przynajmniej jednego zakupu w Internecie. Również znaczący odsetek badanych (70%) postrzega Internet jako ważny kanał komunikacji z firmami. Segment młodych dorosłych to podstawowa grupa tworzącą społeczność internetową. Z tego powodu jest to kluczowy segment rynku dla firm sprzedających w Internecie. Dalszy rozwój społeczeństwa informacyjnego w Polsce będzie umożliwiał przenoszenie coraz większej liczby transakcji do Internetu pod warunkiem akceptacji przez klientów tego rodzaju rozwiązań.

Keywords

EN

e-commerce; communication on the Internet; young adults behaviors

PL

handel internetowy; komunikacja w Internecie; zachowania młodych dorosłych

• Publisher: Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej
• Journal: Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, sectio H – Oeconomia
• Year: 2015
• Volume: 49
• Issue: 3

Dates

published

2015

online

2015-08-12

Contributors

author

Izabela Ostrowska

References

• 1. CBOS, Komunikat z badań. Korzystanie z Internetu (oprac. M. Feliksiak), Warszawa, 2012.
• 2. Eurostat, Youth in Europe, 2009.
• 3. Gracz L., Ostrowska I., Młodzi nabywcy na e-zakupach, Placet, Warszawa.
• 4. GUS (2012 a), Rocznik Demograficzny 2012, GUS, Warszawa, 2012.
• 5. GUS (2012 b), Społeczeństwo informacyjne w Polsce, Wyniki badań statystycznych z lat 2008–2012, Warszawa.
• 6. Jaciow M., Wolny R., Polski e-konsument. Typologia, zachowania, Helion, Gliwice, 2011.
• 7. Piotrowski M., Do sklepu ze smart fonem. Showrooming dotarł nad Wisłę, Gazeta.pl, 2013, http://www.pieniadze.gazeta.pl/Kupujemy/2029020,124630,144479458.html [Date of access: 23.08.2013].
• 8. Rzeczpospolita, Kupują sprytniej w sieci, „Rzeczpospolita” z dn. 29 kwietnia 2013, Dodatek: „E-biznes”.

Identifiers

DOI

10.17951/h.2015.49.3.147