Już dość! Historia pewnego przypadku odejścia z zawodu pracownika socjalnego

• Authors: Kinga Lisowska , Majka Łojko

Abstracts

EN

A social worker, supporting social welfare clients in the process of empowerment and social integration, often performs professional duties at risk of his own health (and sometimes his life). Even the best-prepared social workers, confronted with the realities of social welfare and the expectations of both the employer and clients, may decide to leave their job. The purpose of the research was to analyze the reasons for leaving the profession of a social worker based on the experience of a long-term employee of the municipal social welfare center. The focus was on the diagnosis of burnout of the examined case and the factors that led to his resignation from work in the area of social assistance. The subject is analytically difficult, it is a pioneering area of scientific inquiry. The article is one of the few to address the issue of research in the area of professional decisions of experienced social workers in Poland. The research presented in the article shows that the changing economic and social realities have posed many new challenges for social worker, which has caused the need to revise the existing motivations and willingness to continue working in the profession. It should be emphasized that the results of the presented qualitative research do not allow one to make too far-reaching conclusions and generalizations.

PL

Pracownik socjalny, wspierając klientów pomocy społecznej w procesie usamodzielniania i integracji społecznej, często wykonuje obowiązki służbowe z narażeniem własnego zdrowia (a czasami też życia). Nawet najlepiej przygotowani do zawodu pracownicy socjalni konfrontowani z realiami pomocy społecznej oraz oczekiwaniami zarówno pracodawcy, jak i podopiecznych mogą podjąć decyzję o odejściu z pracy. Celem badań była analiza przyczyn odejścia z zawodu pracownika socjalnego na podstawie doświadczeń wieloletniego pracownika miejskiego ośrodka pomocy społecznej. Skupiono się na diagnozie wypalenia zawodowego badanego przypadku oraz na czynnikach, które doprowadziły do jego rezygnacji z pracy w obszarze pomocy społecznej. Podjęty temat jest przedsięwzięciem trudnym analitycznie, stanowi pionierski obszar dociekań naukowych. Artykuł jako jeden z nielicznych porusza problematykę badań z obszaru decyzji zawodowych doświadczonych pracowników socjalnych w Polsce. Zaprezentowane badania pokazują, że zmieniające się realia gospodarcze i społeczne postawiły przed pracownikiem socjalnym wiele nowych wyzwań, co spowodowało potrzebę zrewidowania dotychczasowych motywacji i chęci kontynuowania pracy w zawodzie. Należy podkreślić, że wyniki zaprezentowanych analiz jakościowych nie pozwalają na wysuwanie na ich podstawie zbyt daleko idących wniosków i uogólnień.

Keywords

EN

burnout; social assistance; social worker; professional decisions; profession

PL

wypalenie zawodowe; pomoc społeczna; pracownik socjalny; decyzje zawodowe; zawód

• Publisher: Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej
• Journal: Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, sectio J – Paedagogia-Psychologia
• Year: 2024
• Volume: 37
• Issue: 1
• Pages: 269-285

Dates

published

2024

Contributors

author

Kinga Lisowska

• Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie. Wydział Nauk Społecznych

author

Majka Łojko

• Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie. Wydział Nauk Ekonomicznych

References

• Brenk, M. (2012). Od społecznika do profesjonalisty – ewolucja zawodu pracownika socjalnego w Polsce. Kultura – Społeczeństwo – Edukacja, (2), 135–149. DOI: 10.14746/kse.2012.2.10
• DuBois, B., Krogsrud Miley, K. (1999). Praca socjalna. Zawód, który dodaje sił. Katowice: Wydawnictwo Naukowe „Śląsk”.
• Dunajska, A. (2016). Pracownik socjalny w ośrodku pomocy społecznej. W: A. Dunajska, M. Boryczko, A. Grodzicka, M. Krause (red.), Bezpieczeństwo pracy pracownika socjalnego. Niech ktoś nas wysłucha (s. 13–17). Warszawa: Difin.
• Grzegorzewska, M.K. (2006). Stres w zawodzie nauczyciela. Specyfika, uwarunkowania i następstwa. Kraków: Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego.
• Kanios, A. (2017). Trudności w pracy zawodowej pracowników socjalnych – wybrane konteksty. Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio J, Paedagogia-Psychologia, 30(3), 195–204. DOI: 10.17951/j.2017.30.3.195
• Kanios, A., Herman, A. (2022). Poczucie obciążenia pracą pracowników socjalnych w czasie pandemii. Polityka Społeczna, (11–12), 7–15. DOI: 10.5604/01.3001.0016.1309
• Kantowicz, E. (2001). Elementy teorii i praktyki pracy socjalnej. Olsztyn: Wydawnictwo Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego.
• Kaźmierczak, T., Łuczyńska, M. (1998). Wprowadzenie do pomocy społecznej. Katowice: Wydawnictwo Naukowe „Śląsk”.
• Kotlarska-Michalska, A. (1998). Trudności w pracy zawodowej pracowników socjalnych w świetle badań socjologicznych. W: J. Brągiel, I. Mudrecka (red.), Problemy kształcenia i doskonalenia pracowników socjalnych (s. 243–254). Opole: Wydawnictwo Uniwersytetu Opolskiego.
• Krasiejko, I. (2007). Wypalenie zawodowe pracownika socjalnego. Pracownik Socjalny, (6), 6–9.
• Lisowska, K., Łojko, M. (2021). Praca zawodowa a życie osobiste pracownika socjalnego w czasach pandemii. Praca Socjalna, 36(3), 55–68. DOI: 10.5604/01.3001.0015.0733
• Mańkowska, B. (2015). Podmiotowe i organizacyjne wyznaczniki wypalenia zawodowego pracowników pomocy społecznej. Przegląd Psychologiczny, 58(1), 83–97.
• Mańkowska, B. (2022). Wypalenie zawodowe. Źródła, mechanizmy, zapobieganie. Gdańsk: Harmonia.
• Maslach, C. (1976). Burned-out. Human Behavior, 5(9), 16–22.
• Maslach, C. (1982). Understanding Burnout: Definitional Issues in Analyzing a Complex Phenomenon. W: W.S. Paine (Ed.), Job, Stress and Burnout (s. 29–40). Beverly Hills: Sage.
• Mizerek, H. (2017). Studium przypadku w badaniach nad edukacją. Istota i paleta zastosowań. Przegląd Pedagogiczny, (1), 9–22.
• Naczelna Izba Kontroli (NIK). (2019). Organizacja i warunki pracy pracowników socjalnych w gminach. Pobrane z: https://www.nik.gov.pl/plik/id,21565,vp,24214.pdf
• Nowosad, K. (2021). Rozwój zawodowy pracowników socjalnych a ich oczekiwania zawodowe. Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio J, Paedagogia-Psychologia, 34(4), 99–123. DOI: 10.17951/j.2021.34.4.99-123
• Ogińska-Bulik, N. (2006). Stres zawodowy w zawodach usług społecznych. Warszawa: Difin.
• Olech, A., Łuczyńska, M. (2013). Pracownicy socjalni w Polsce – portret zbiorowy. Warszawa: Instytut Rozwoju Służb Społecznych.
• Palka, S. (2006). Metodologia, badania, praktyka pedagogiczna. Gdańsk: GWP.
• Rubacha, K. (2016). Metodologia badań nad edukacją. Warszawa: Wydawnictwo Editions Spotkania.
• Sęk, H. (2000). Uwarunkowania i mechanizmy wypalenia zawodowego w modelu społecznej psychologii poznawczej. W: H. Sęk (red.), Wypalenie zawodowe. Przyczyny, mechanizmy, zapobieganie (s. 83–112). Warszawa: PWN.
• Stanek, K.M. (2016). Wypalenie zawodowe pracowników socjalnych. Stan i uwarunkowania w aspekcie pracy zawodowej. Katowice: Wydawnictwo Naukowe „Śląsk”.
• Stanek, K.M. (2019). Kompetencje pracowników socjalnych w aspekcie stresu i radzenia sobie ze stresem. Zeszyty Pracy Socjalnej, 24(3), 209–220. DOI: 10.4467/24496138ZPS.19.015.11761
• Stanek, K.M. (2022). Stres i wypalenie zawodowe pracowników socjalnych wyzwaniem kształcenia do pracy socjalnej. Praca Socjalna, 37(4), 151–167. DOI: 10.5604/01.3001.0016.1863
• Sutton, C. (2007). Psychologia dla pracowników socjalnych. Gdańsk: GWP.
• Szatur-Jaworska, B. (1995). Teoretyczne podstawy pracy socjalnej. W: T. Pilch, I. Lepalczyk (red.), Pedagogika społeczna. Człowiek w zmieniającym się świecie (s. 106–123). Warszawa: Wydawnictwo Akademickie „Żak”.
• Szmagalski, J. (2008). Stres i wypalenie zawodowe pracowników socjalnych. Warszawa: Instytut Rozwoju Służb Społecznych.
• Szmagalski, J. (2018). Rozwój koncepcji pracy socjalnej na świecie. Jedna czy wiele? Warszawa: Difin.
• Świtała, I.M. (2017). Etyczne aspekty stosowania prawa w pomocy społecznej – wybrane zagadnienia. Homo et Societas. Wokół Pracy Socjalnej, (2), 12–23.
• Ustawa (2004). Ustawa z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (t.j. Dz.U. 2023, poz. 901).
• Wasilewska-Ostrowska, K. (2019). O (nie)bezpieczeństwie pracy w pomocy społecznej. Praca Socjalna, 34(6), 80–92. DOI: 10.5604/01.3001.0013.7498
• Zbyrad, T. (2014). Pracownicy socjalni. Od służby człowiekowi ku wypaleniu zawodowemu. Studium socjologiczne na przykładzie województwa podkarpackiego. Kraków: Uniwersytet Pedagogiczny im. Komisji Edukacji Narodowej w Krakowie.
• Zbyrad, T. (2017). Ryzyko wypalenia zawodowego pracowników służb społecznych. Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio J, Paedagogia-Psychologia, 30(4), 87–105. DOI: 10.17951/j.2017.30.4.87

Identifiers

DOI

10.17951/j.2024.37.1.269-285

Biblioteka Nauki

34111914