Zaufanie jako siła wspierająca działania na konkurencyjnym rynku

• Authors: Monika Olszewska

Title variants

EN

The Trust as an Enterprise’s Supporting Power on the free Competitive Market

Abstracts

EN

The subject of the article is the trust as a specific soft value which could be considered as an important aspect of the management process. The article is an attempt of the theoretical analysis of notions such as ”trust” and provides characteristics of some management aspects, especially the personnel policy in which trust is a basic value for building an employee’s engagement and interpersonal relations. The article ends with conclusions in which the author tries to find the answer to following question: is it possible to build the enterprise’s financial advantage basing on the trust.

Keywords

EN

trust; enterprise; competitive market

• Publisher: Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
• Journal: Annales. Etyka w Życiu Gospodarczym
• Year: 2011
• Volume: 14
• Issue: 1
• Pages: 181-189

Dates

published

2011

Contributors

author

Monika Olszewska

• Uniwersytet Ekonomiczny, Poznań

References

• Banaszyk P., U podstaw nauk o zarządzaniu [w:] Natura nauk o zarządzaniu, red. K. Ziemniewicz Akademia Ekonomiczna, Poznań 2005.
• Chan Kim W., R. Mauborgne, Strategia błękitnego oceanu, MT Biznes, Warszawa 2005.
• Cooper R., A. Sawa, EQ inteligencja emocjonalna w organizacji i zarządzaniu, Studio Emka, Warszawa 2000.
• Drucker P., Zarządzanie organizacja pozarządową, Fundusz Współpracy, Warszawa 1995.
• Edvinsson L., M. Malone, Kapitał intelektualny, PWN, Warszawa, 2001.
• Etyka biznesu, red. J. Dietl, W. Gasparski, PWN, Warszawa 2000.
• Evans Ch., Zarządzanie wiedzą, PWE, Warszawa, 2005.
• Hejnowski S., Prezent czy łapówka, czyli co wolno nam zrobić dla pozyskania klienta, „Harvard Business Review” 2007, nr 4 (50).
• Johnson S., Jednominutowy sprzedawca, Wydawnictwo Medium, Warszawa 1994.
• Kostera M., Zarządzanie personelem, PWE, Warszawa 1998.
• Lewandowski J., Kapitalizm znaczy zaufanie, „Gazeta Wyborcza” 17–18.01.2009.
• Marconi J., Marketing marki, K.E. Liber, Warszawa 2002.
• Martyniak Z., Organizacja, Organizacja i zarządzanie, Książka i Wiedza, Warszawa 1975.
• Mroziewski M., Kapitał intelektualny współczesnego przedsiębiorstwa, Difin, Warszawa 2008.
• Penc J., Kreatywne kierowanie, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 2000.
• Rosiński M., Zarządzanie ryzykiem w outsourcingu, „Harvard Business Review” 2008, nr 6 (64).
• Rybicki A., I ty możesz się stać globalnym graczem, „Harvard Business Review” 2007, nr 6 (40).
• Sankowski T., Gra w sieci, „Global Business” 1999, nr 2 (47).
• Smith S., The customer trust viod – and how to fill it, „Customer Management”, vol. 13, issue 4, July/August 2005.
• Sowińska-Bonder K., A. Kaźmierczak, Dobrzy pracownicy zaczynają odchodzić! Co może ich powstrzymać? „Harvard Business Review” 2008, nr 1 (59).
• Sprenger R.K., Zaufanie # 1, MT Biznes, Warszawa 2009.
• Stachowicz-Stanusch A., Potęga wartości. Jak zbudować nieśmiertelną firmę, Helion, Gliwice 2007.
• Tatarkiewicz W., Droga do filozofii, PWN, Warszawa 1971.
• Townsend R., Jak zdobyć szklaną górę organizacji, czyli co robić, aby nie tłamsić ludzi i nie hamować rozwoju, Książka i Wiedza, Warszawa 1976.
• Zieleniewski J., Organizacja zespołów ludzkich, wydanie IV, PWN, Warszawa 1978.

Identifiers

DOI

10.18778/1899-2226.14.1.16

Biblioteka Nauki

20254018