Badanie dojrzałości procesów zarządzania jakością w przedsiębiorstwach produkcyjnych

• Authors: Marta Grabowska , Adam Hamrol

Title variants

EN

Evaluation of quality management processes maturity in production companies

Abstracts

PL

Celem artykułu jest przedstawienie autorskiej koncepcji oceny dojrzałości procesów zarządzania jakością. W ocenie zastosowano metody badawcze obejmujące studia przypadku, obserwacje i analizę danych pozyskanych z zastosowaniem arkusza oceny. Arkusz oceny został opracowany, a studia przypadków przeprowadzone na potrzeby pracy doktorskiej i posłużyły do zweryfikowania założeń autorskiej metodyki diagnozowania procesów zarządzania na podstawie analizy kosztów jakości (Grabowska, 2014, s. 60–116).

EN

This article presents an original concept of quality management processes maturity assessment. There were used methods including case studies, observations and analysis of data using the evaluation sheet. Evaluation sheet has been developed and case studies conducted for the dissertation and used to verify the assumptions authorial methodology for diagnosing management processes based on quality cost analysis.

Keywords

EN

maturity of quality management processes; evaluation sheet; case study

PL

dojrzałość procesów zarządzania jakością; arkusz oceny; studium przypadku

• Publisher: Politechnika Gdańska. Wydział Zarządzania i Ekonomii
• Journal: Przedsiębiorstwo we współczesnej gospodarce - teoria i praktyka
• Year: 2016
• Volume: 1
• Issue: 16
• Pages: 7-18

Contributors

author

Marta Grabowska

• Poznań University of Technology, Department of Management and Production Engineering

• https://orcid.org/0000000319348202

author

Adam Hamrol

• Poznań University of Technology, Department of Management and Production Engineering

• https://orcid.org/0000000335001743

Identifiers

DOI

10.19253/reme.2016.01.001

Biblioteka Nauki

1828516