Zastosowanie modelu SIPOC i macierzy RACI w analizie biznesowej operatora logistycznego

• Authors: Konrad Michalski

Title variants

EN

Application of the SIPOC model and the RACI matrix in the logistic operator's business analysis

Abstracts

EN

The main goal of this article is to present the approach to the organization business analysis made with the use of the SIPOC model and the RACI matrix. The detailed objectives include presentation of the essence and goals of business analysis and the assumptions of the presented model and matrix that can be applied not only to describe processes but also to analyse the value created by individual tasks from the perspective of the entire business process. The discussed approach is based on the case of a logistics operator planning to comprehensive IT support for logistics.

PL

Głównym celem artykułu jest przedstawienie sposobu podejścia do analizy biznesowej organizacji z wykorzystaniem modelu SIPOC i macierzy RACI. Cele szczegółowe obejmują przedstawienie istoty i celów analizy biznesowej oraz założeń prezentowanego modelu i macierzy, mogących służyć nie tylko do opisu procesów, ale także do analizy wartości kreowanej przez poszczególne zadania z perspektywy całego procesu biznesowego. Prezentowane podejście przedstawiono w oparciu o przypadek operatora logistycznego planującego wdrożenie kompleksowego wsparcia IT dla logistyki.

Keywords

PL

analiza biznesowa; proces biznesowy; model SIPOC; macierz RACI; operator logistyczny

EN

business process; SIPOC model; RACI matrix; logistic operator

• Publisher: Państwowa Akademia Nauk Stosowanych we Włocławku
• Journal: Zeszyty Naukowe Zbliżenia Cywilizacyjne
• Year: 2019
• Volume: 15
• Issue: 4
• Pages: 102-119

Contributors

author

Konrad Michalski

• Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

Identifiers

DOI

10.21784/ZC.2019.028

Biblioteka Nauki

1401379