Wpływ świadomości ubezpieczeniowej na zachowania klientów na rynku ubezpieczeń rolnych

• Authors: Justyna Witkowska

Title variants

EN

The impact of insurance awareness on customer behaviour in the agricultural insurance market

Abstracts

EN

The conduct of agricultural business is exposed to many risks, which can be mitigated in various ways. One of the solutions to minimize the risks occurring in the agricultural industry is to insure it. The main objective of the article is to determine customer behaviour in the agricultural insurance market. To the main objective, specific objectives were set to identify the respondents' possession of voluntary and compulsory agricultural insurance, to determine the level of insurance awareness of agricultural insurance buyers, and to identify the weights and types of factors influencing farmers' decisions to purchase agricultural insurance services. The research was carried out by means of a diagnostic survey with the use of a questionnaire among farmers running their farms in the Warmian-Masurian Voivodeship and the Mazovian Voivodeship. The voluntary agricultural insurance most often chosen by buyers is property insurance, while the mandatory agricultural insurance is agricultural buildings insurance. Nearly a third of surveyed farmers rate their level of familiarity with agricultural insurance as good or very good. The most familiar insurances are compulsory insurance: agricultural buildings insurance and farmer's liability insurance. The biggest benefit that comes from having agricultural insurance is protection of assets and financial assistance in case of misfortune. Respondents most often sought information on the product offerings of insurers on the Internet and from insurance agents. The sum insured, a wide range of insurers and the amount of premium are the most frequently indicated determinants of the choice of agricultural insurance.

PL

Prowadzenie działalności rolniczej jest narażone na wiele ryzyk, które można ograniczać w różny sposób. Jednym z rozwiązań minimalizującym ryzyko występujące w branży rolniczej jest jego ubezpieczenie. Celem głównym artykułu jest określenie zachowań klientów na rynku ubezpieczeń rolnych. Do celu głównego wyznaczono cele szczegółowe dotyczące identyfikacji posiadanych przez respondentów dobrowolnych i obowiązkowych ubezpieczeń rolnych, określenia poziomu świadomości ubezpieczeniowej nabywców ubezpieczeń rolnych oraz identyfikacji wag i rodzajów czynników wpływających na podejmowane przez rolników decyzje zakupu usług ubezpieczeń rolnych. Badania przeprowadzono za pomocą sondażu diagnostycznego z wykorzystaniem kwestionariusza ankiety wśród rolników prowadzących swoje gospodarstwa rolne na terenie województwa warmińsko-mazurskiego oraz województwa mazowieckiego. Najczęściej wybieranym przez nabywców dobrowolnym ubezpieczeniem rolnym jest ubezpieczenie mienia, natomiast obowiązkowym ubezpieczeniem rolnym jest ubezpieczenie budynków rolniczych. Prawie jedna trzecia badanych rolników swój poziom znajomości ubezpieczeń rolnych ocenia jako dobry i bardzo dobry. Najbardziej znanymi ubezpieczeniami są ubezpieczenia obowiązkowe: ubezpieczenie budynków rolniczych oraz ubezpieczenie OC rolnika. Największą korzyścią, która wynika z posiadania ubezpieczenia rolnego jest ochrona majątku i pomoc finansowa na wypadek nieszczęścia. Ankietowani najczęściej poszukiwali informacji odnośnie oferty produktowej ubezpieczycieli w intrenecie oraz u agentów ubezpieczeniowych. Suma ubezpieczenia, szeroka oferta ubezpieczycieli oraz wysokość składki są najczęściej wskazywanymi determinantami wyboru ubezpieczeń rolnych.

Keywords

EN

agricultural insurance; insurance awareness; customer behaviour

PL

ubezpieczenia rolne; świadomość ubezpieczeniowa; zachowanie klienta

• Publisher: Uniwersytet Gdański. Wydział Ekonomiczny
• Journal: Współczesna Gospodarka
• Year: 2024
• Volume: 18
• Issue: 1 (42)
• Pages: 27-41

Dates

published

2024

Contributors

author

Justyna Witkowska

• Uniwersytet Warmińsko-Mazurski

References

• Głębocki B., Kasprzak E. (2020). Użytki rolne w strukturze użytkowania ziemi w Polsce w XXI wieku. Studia Obszarów Wiejskich, 57: 51-66. https://doi.org/10.7163/SOW.57.3
• Grzywińska-Rąpca M., Grzybowska-Brzezińska M. (2017). Determinanty zachowań klientów
• e-banków. Roczniki Kolegium Analiz Ekonomicznych, Szkoła Główna Handlowa, nr 45: 335-346.
• https://www.gov.pl/web/arimr/srednia-powierzchnia-gruntow-rolnych-w-gospodarstwie-w-2022-roku.
• Iwaszkiewicz-Góralska J. (2016). Wybrane elementy zarządzania relacjami z klientami na podstawie potrzeb i preferencji nabywców usług ubezpieczeniowych. Folia Pomeranae Universitatis Technologiae Stetinensis, Oeconomica 329(84)3, 63–74. DOI: 10.21005/oe.2016.84.3.06
• Kołacz B. (2018). Zarządzanie ryzykiem produkcyjnym i rynkowym w gospodarstwie. Centrum Doradztwa Rolniczego w Brwinowie, Oddział w Radomiu, Radom.
• Orlicki M. (2019). Analiza potrzeb klienta – rzeczywista czy pozorna? Prawo Asekuracyjne 2: 23-34.
• Reczek R.,Trudel R.,White K. (2018). Focusing on the Forest or the Trees: How Abstract Versus Concrete Construal Level Predicts Responses to Eco-Friendly Products. Journal of Environmental Psychology, 57: 87-98. https://doi.org/10.1016/j.jenvp.2018.06.003
• Rocznik Statystyczny Rolnictwa, 2022: GUS, Warszawa.
• Stern P.C. (2000). New Environmental Theories: Toward a Coherent Theory of Environmentally Significant Behavior, Journal of Social Issues, 56 (3), 407–424, DOI: 10.1111/0022-4537.00175
• Ustawa z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych (Dz.U. 2003, Nr 124, poz. 1152).
• Ustawa z dnia 7 lipca 2005 r. o ubezpieczeniach upraw rolnych i zwierząt gospodarskich (Dz.U. 2005, Nr 150, poz. 1249).
• White K., Habib R., Hardisty D.J. (2019). How to SHIFT Consumer Behaviors to be More Sustainable: A Literature Review and Guiding Framework. Journal of Marketing, Vol. 83(3): 22-49. https://doi.org/10.1177/0022242919825649
• Wnęk M. (2021). Ubezpieczenia w gospodarstwie rolnym. Centrum Doradztwa Rolniczego w Brwinowie, Oddział w Krakowie, Kraków.
• Zakonnik Ł. (2019). Zachowania konsumentów a kształtowanie się ceny dóbr używanych na rynku elektronicznym. Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego.

Identifiers

DOI

10.26881/wg.2024.1.03

Biblioteka Nauki

35117292