Effectiveness of protection of consumer rights in the electricity and gas market in Poland

• Authors: Justyna Przedańska

Title variants

PL

Skuteczność ochrony praw konsumenta na rynku energii elektrycznej i gazu w Polsce

Abstracts

PL

Celem artykułu jest ocena skuteczności ochrony praw konsumentów na rynku energii elektrycznej. Jak wskazują analizy sporządzone podczas przeprowadzonej w 2017 r. kontroli Najwyższej Izby Kontroli, prawa konsumenta energii elektrycznej nie były i nie są w pełni respektowane pomimo regulacji prawnych oraz działań podejmowanych przez przedsiębiorstwa energetyczne i administrację rządową. Dlatego też autor zauważa, że w interesie publicznym powinno leżeć monitorowanie zwłaszcza treści umów konsumenckich przedsiębiorców z rynku energii elektrycznej i gazu, zawierających kontrakty masowe. Ponadto należałoby również zwiększyć inicjatywę władzy publicznej w pobudzaniu rozwoju ruchu konsumenckiego jako niezbędnego elementu społeczeństwa obywatelskiego.

EN

The aim of the paper is evaluation of the effectiveness of protection of consumer rights in the electricity market. According to analyses made in the course of an audit carried out in 2017 by the Supreme Audit Office, rights of electricity consumers have not been fully respected, despite legal regulations and actions taken by power companies and government administration. Therefore, the author notes that it should be in the public interest to monitor, in particular, the terms of consumer agreements made with businesses in the electricity and gas market who use standard contract terms. In addition, the initiative of public authorities in stimulating the development of the consumers' rights movement as an essential component of a civil society should also be increased.

Keywords

EN

consumer; consumer rights protection; consumer law; electricity and gas market

PL

konsument; ochrona praw konsumenta; prawo konsumenckie; rynek energii elektrycznej i gazu

• Publisher: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
• Journal: Przegląd Ustawodawstwa Gospodarczego
• Year: 2020
• Issue: 9
• Pages: 18-25

Contributors

author

Justyna Przedańska

• Uniwersytet Wrocławski

• https://orcid.org/0000000235583969

Identifiers

DOI

10.33226/0137-5490.2020.9.3

Biblioteka Nauki

1066147