Efektywna komunikacja i prosty język w praktyce bankowej jako przedmiot kształcenia polonistycznego

• Authors: Magdalena Wanot-Miśtura , Marta Chojnacka-Kuraś

Title variants

EN

Effective communication and plain language in the banking practice as a subject in the curriculum of Polish Studies

Abstracts

EN

This article presents the results of a research conducted under our supervision by students of the subject “Clearly, honestly, correctly – simplifying banking communication in practice”. The classes were delivered at the University of Warsaw in cooperation with mBank as part of the “Students for the Environment” programme. On this example, we show how to integrate plain-language topics into academic teaching. This article presents also the conclusions formulated based on the research results and further research perspectives on the idea of plain language in the context of a broader phenomenon, i.e. effective communication.

Keywords

EN

effective communication; plain language; “Students for the Environment” program; mBank; social research; university teaching

• Publisher: Towarzystwo Kultury Języka
• Journal: Poradnik Językowy
• Year: 2022
• Volume: 797
• Issue: 8
• Pages: 39-52

Dates

published

2022

Contributors

author

Magdalena Wanot-Miśtura

• Uniwersytet Warszawski

• https://orcid.org/0000000331709015

author

Marta Chojnacka-Kuraś

• Uniwersytet Warszawski

• https://orcid.org/000000018222497X

References

• Forum na Rzecz Prostego Języka „Prosto i kropka”. 2021. Deklaracja prostego języka. Online: https://www.funduszeeuropejskie.gov.pl/strony/o-funduszach/promocja/prosto-o-funduszach-europejskich-1/deklaracja-prostego-jezyka/ [dostęp: 24.07.2022].
• Gruszczyński, W., Hadryan, M. 2015. Cechy tekstu trudnego. W: Jasnopis, czyli mierzenie zrozumiałości polskich tekstów użytkowych, red. W. Gruszczyński, M. Ogrodniczuk, s. 39–76. Warszawa: Oficyna Wydawnicza ASPRA-JR. https://zaimki.pl/ [dostęp: 24.07.2022].
• Jasnopis. Online: https://www.jasnopis.pl/ [dostęp: 24.07.2022].
• Łaziński, M. 2006. O panach i paniach. Polskie rzeczowniki tytularne i ich asymetria rodzajowo-płciowa. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• mBank. 2014. mKanon to sztuka mówienia w prosty i zrozumiały sposób. Online: https://www.mbank.pl/o-nas/mkanon/
• Piekot, T., Zarzeczny, G., Moroń, E. 2017. Prosta polszczyzna w praktyce. Standaryzacja języka serwisu Obywatel.gov.pl. W: Przyszłość polszczyzny – polszczyzna przyszłości, red. K. Kłosińska, R. Zimny, s. 251–265. Warszawa: Narodowe Centrum Kultury.
• Pracownia Prostej Polszczyzny Uniwersytetu Wrocławskiego. 2010. Online: http://ppp.uni.wroc.pl/ [dostęp: 24.07.2022].
• Rzeczpospolita Polska. Sejm. 2019. Ustawa z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Dz.U. 2019 poz. 848.
• Rzeczpospolita Polska. Sejm. 2019a. Ustawa z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami. Dz.U. 2019 poz. 1696.
• Rzeczpospolita Polska. Służba Cywilna. 2020. Zalecenie Szefa Służby Cywilnej w sprawie upowszechniania prostego języka. Online: https://www.gov.pl/web/sluzbacywilna/zalecenieszefa-sluzby-cywilnej-ws-prostego-jezyka [dostęp: 24.07.2022].
• Uniwersytet Warszawski. 2022. Jasno, szczerze, poprawnie – upraszczanie komunikacji bankowej w praktyce (sylabus). Online: https://usosweb.uw.edu.pl/kontroler.php?_action=katalog2/przedmioty/pokazPrzedmiot&kod=3003-C1TNK-KJ1 [dostęp: 24.07.2022].
• Uniwersytet Warszawski. 2022a. Nazwy miejscowe Wawra w ujęciu onomastycznym (sylabus). Online: https://usosweb.uw.edu.pl/kontroler.php?_action=actionx:katalog2/przedmioty/pokazPrzedmiot(prz_kod:3003-C1TNK-HJ1) [dostęp: 24.07.2022].
• Związek Banków Polskich. 2021. Deklaracja banków w sprawie standardu prostego języka. Online: https://zbp.pl/aktualnosci/wydarzenia/Dobre-praktyki-prostej-komunikacji-bankowej [dostęp: 24.07.2022].
• Związek Banków Polskich. 2021a. Dobre praktyki prostej komunikacji bankowej. Online: https://zbp.pl/aktualnosci/wydarzenia/Dobre-praktyki-prostej-komunikacji-bankowej [dostęp: 24.07.2022].

Identifiers

DOI

10.33896/PorJ.2022.8.3

Biblioteka Nauki

2156617