Zarządzanie kapitałem ludzkim w przedsiębiorstwie turystycznym

• Authors: Marcin Molenda , Włodzimierz Banasik
• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

Niezwykle istotnym elementem w funkcjonowaniu przedsiębiorstwa jest umiejętne zarzą- dzanie kapitałem ludzkim, zwłaszcza w gospodarce turystycznej, gdzie konsumenci usług turystycznych mają do czynienia z produktem niematerialnym. Dlatego celem artykułu jest przedstawienie problematyki zarządzania kapitałem ludzkim w branży turystycznej. W pierwszej części artykułu zaprezentowano, czym jest zarządzanie w turystyce. Odniesiono się do zarządzania całym systemem turystyki oraz do zarządzania przedsię- biorstwem turystycznym. Przedstawiono też obszary zarządzania w turystyce. Następnie opisano, czym jest kapitał ludzki w przedsiębiorstwie. W końcowej części artykułu zostały zaprezentowane wyniki badań ankietowych dotyczących zarządzania kapitałem ludzkim w przedsiębiorstwach (hotelach sieciowych i hotelach niesieciowych) działających na warszawskim rynku turystycznym.

• Publisher: Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
• Journal: Edukacja Ekonomistów i Menedżerów
• Year: 2014
• Volume: 31
• Issue: 1
• Pages: 127-137

Dates

published

2014-03-31

Contributors

author

Marcin Molenda

author

Włodzimierz Banasik

Identifiers

DOI

10.5604/01.3001.0009.4626