Działania hoteli w czasie i po pandemii. Przegląd literatury

• Authors: Grzegorz Gołembski

Abstracts

PL

Celem artykułu jest zidentyfikowanie skutków pandemii dla działalności hotelarskiej, m.in. strat hoteli wynikających z konieczności zamknięcia obiektów. Straty te mają wymiar ogólnoświatowy. W badaniach zastosowano metodę krytycznej analizy literatury światowej poświęconej sposobom ograniczenia negatywnych skutków pandemii dla hoteli. Wskazano znaczenie zdolności innowacyjnych w hotelach, które w dużej mierze zależą od zdolności innowacyjnej pracowników. Zwrócono uwagę na działania zwiększające bezpieczeństwo zdrowotne klientów i personelu. Podkreślono także rolę CSR (corporate social responsibility), która wpływa pozytywnie nie tylko na pracowników, ale także na klientów i społeczność lokalną. Z przeprowadzonych badań wynika, że podstawą przetrwania hoteli po pandemii są zdolności innowacyjne (zdolność do kreowania, poszerzania i modyfikacji zasobów). Zadaniem priorytetowym menedżerów jest stworzenie warunków, w których pracownicy mogą uwolnić swój potencjał i podjąć ryzyko promowania ciekawych pomysłów.

Keywords

PL

pandemia; usługi noclegowe; innowacyjność; wirtualna rzeczywistość; CSR; społeczna odpowiedzialność biznesu

• Publisher: Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu
• Journal: Studia Periegetica
• Year: 2021
• Volume: 34(2)
• Pages: 83-101

Dates

published

2021

Contributors

author

Grzegorz Gołembski

Identifiers

DOI

10.5604/01.3001.0015.2587

Biblioteka Nauki

2084763