Wpływ promocji w mediach społecznościowych na stymulowanie zakupów w sklepie internetowym

• Authors: Michalina Pałczyńska , Katarzyna Kowalska-Jarnot , Aneta Oleksy-Gębczyk

Title variants

EN

The impact of social media promotions on driving in-store purchases

Abstracts

EN

The e-commerce industry has been growing rapidly for several years. In the period from 2021 to 2027, the value of this market will reach 187 billion PLN. The pandemic has accelerated the development of e-commerce in Poland, forcing many shops to expand their online presence. Sales during the so-called lockdown period moved online. The change in sales channels forced a change in promotional instruments, transforming traditional offline activities into hybrid activities offline and online) and even fully online. Online promotion is an effective form of reaching consumers, especially the generation that moves freely online, corresponding to the general model of the e-consumer. This article is a case study analysis and looks at the impact of social media promotion on an online shop’s revenue growth.

PL

Od kilkunastu lat obserwuje się dynamiczny rozwój branży e-commerce. W okresie od 2021 do 2027 wartość tego rynku wyniesie 187 miliardy złotych. Pandemia przyspieszyła rozwój e-commerce w Polsce, zmuszając wiele sklepów do rozszerzenia swojej obecności w sieci. Sprzedaż w okresie tzw. lockdownu przeniosła się do Internetu. Zmiana kanałów sprzedaży wymusiła zmianę instrumentarium promocyjnego przekształcając tradycyjne działania offline w hybrydowe (offline i online), a nawet w pełni online. Promocja w sieci jest skuteczną formą dotarcia do konsumentów, w szczególności do pokoleń swobodnie poruszających się w sieci, odpowiadających ogólnemu modelowi e-konsumenta. Niniejszy artykuł jest analizą studium przypadku i dotyczy wpływu promocji w mediach społecznościowych na wzrost przychodu sklepu internetowego.

Keywords

PL

marketing internetowy; Facebook Ads; serwis społecznościowy; reklama na Facebooku; sklep internetowy; e-commerce; sprzedaż internetowa; marketing w sieci; e-handel; zachowania konsumentów na rynku

EN

internet marketing; Facebook Ads; Facebook advertising; online store; e-commerce; online sales; online marketing; social networking site; consumer behaviour in the market

• Publisher: Wyższa Szkoła Ekonomii i Informatyki w Krakowie
• Journal: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Ekonomii i Informatyki w Krakowie
• Year: 2023
• Issue: 19
• Pages: 211-230

Dates

published

2023

Contributors

author

Michalina Pałczyńska

• Wyższa Szkoła Ekonomii i Informatyki w Krakowie

• https://orcid.org/0000000223339467

author

Katarzyna Kowalska-Jarnot

• Wyższa Szkoła Ekonomii i Informatyki w Krakowie

• https://orcid.org/0000000328298841

author

Aneta Oleksy-Gębczyk

• Akademia Nauk Stosowanych w Nowym Sączu

• https://orcid.org/0000000161855932

reviewer

Witold Byrski

• AGH Akademia Górniczo-Hutnicza w Krakowie

• https://orcid.org/0000000209526557

reviewer

Tadeusz Grabiński

• Krakowska Akademia im. Frycza Modrzewskiego w Krakowie

• https://orcid.org/0000000284550119

reviewer

Zbigniew Luty

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

• https://orcid.org/0000000302798872

References

• Czapran T., Use of IT tools and profitability of an organisation, Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Ekonomii i Informatyki w Krakowie, Kraków 2018, z. 14, s. 47-59.
• Filar D., Współczesny marketing. Skuteczna komunikacja i promocja, UMCS, Lublin 2012.
• Godin S., Wszyscy jesteśmy dziwni. O misie masowości i końcu posłuszeństwa, Wydawnictwo Helion, Warszawa 2013.
• Jabłoński A., Skuteczna reklama na Facebooku, Lublin 2019, MARKETER+.
• Janiszewska K., Kall J., Strategia reklamowa, Wydawnictwo PWE, 2012.
• Kotler P., Kartajaya H., Setiawan I., Marketing, Wydawnictwo MT Biznes, Warszawa 2021, s. 11.
• Królewski J., Sala P., E- marketing. Współczesne trendy. Pakiet Startowy. Wydawnictwo PWN, Warszawa 2018.
• Meerman D. Scott, Nowe zasady marketingu i PR, Wydawnictwo MT Biznes, Warszawa 2022.
• Stawarz B., Content marketing i social media, Wydawnictwo PWN, Warszawa 2017.
• Stawarz B., Content marketing po polsku. Jak przyciągnąć klientów, PWN, Warszawa 2018.
• Wiktor Jan W., Promocja. System komunikacji przedsiębiorstwa z rynkiem, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2001. Raporty
• Raport PCW, „Perspektywy rozwoju rynku e-commerce w Polsce w latach 2018-2027”, https://www.strategyand.pwc.com/pl/pl/publikacje/2022/perspektywy-rozwoju-rynku-e-commerce-w-polsce-2018-2027.html [Data odczytu: 20.08.2023]. 230 Wyższa Szkoła Ekonomii i Informatyki w Krakowie
• Raport Dekada polskiego e-commerce 2023, https://eizba.pl/wp-content/uploads/2023/02/Raport_e-Izby_Dekada_polskiego-e-commerce_2023.pdf [Data odczytu 20.08.2023]

Identifiers

DOI

10.60154/ZeszytyNaukoweWSEI.2023.19.1.08

Biblioteka Nauki

22792448