Badanie poziomu satysfakcji użytkowników Biblioteki Politechniki Lubelskiej

• Authors: Ewa Matczuk , Katarzyna Pełka-Smętek

Title variants

EN

A satisfaction survey of the users of the Lublin University of Technology Library

RU

Исследования уровня удовлетворения пользователей Библиотеки Политехники в Люблине

Abstracts

EN

The conducted research is an evaluation of a survey conducted in 2013. The survey was intended to gauge the level of satisfaction of the users of the Lublin University of Technology Library. The survey contains questions regarding, among other things, the quality of services of particular branches, the resources and programme of the library, the expectations about the librarians, and the forms of activity of the Library.

RU

Проведенные исследования являются частью опроса проведенного в 2013 г. Его главная цель – узнать уровень удовлетворения пользователей Библиотеки Политехники в Люблине. Вопросы касались например качества услуг разных отделений, оферты Библиотеки, ожиданий пользователей и форм деятельности Библиотеки.

PL

Przeprowadzone badania są ewaluacją sondażu wykonanego w 2013 r. Ankieta miała na celu sprawdzenie poziomu satysfakcji użytkowników Biblioteki Politechniki Lubelskiej. W ankiecie zawarto pytania dotyczące m.in. jakości usług poszczególnych agend, oferty biblioteki, oczekiwań wobec bibliotekarzy oraz form działalności Biblioteki.

Keywords

PL

biblioteka; bibliotekarz; biblioteka akademicka; wizerunek; badania; ocena; opinia

EN

library; librarian; academic library; image; research; assessment; opinion

RU

библиотека; библиотекарь; академическая библиотека; репутация, исследования; оценка; мнение

• Publisher: Wojewódzka Biblioteka Publiczna im. Hieronima Łopacińskiego w Lublinie
• Journal: Bibliotekarz Lubelski
• Year: 2015-2016
• Issue: 58/59
• Pages: 211-219

Dates

published

2015-2016

Contributors

author

Ewa Matczuk

author

Katarzyna Pełka-Smętek

Identifiers

Biblioteka Nauki

462756