PL
Niniejszy artykuł stanowi przegląd literatury i stanu wiedzy w zakresie stosowania metodyk user-centered design w projektowaniu. Bazując na doświadczeniach tworzenia produktów cyfrowych oraz wystaw multimedialnych, w artykule przekonuję o kluczowej roli badań użytkowników/zwiedzających w procesie projektowania i wdrażania projektów technologicznych. Na przykładzie opracowywania w 2020 r. nowej odsłony ekspozycji multimedialnej pt. „Doświadczanie Chopina” w Muzeum Fryderyka Chopina w Warszawie, w artykule omówione zostały sposoby adaptacji najpopularniejszych technik badawczych i ewaluacyjnych stosowanych w badaniach użytkowników w kontekście muzealnym.