Jakość jako kategoria mierzalna

• Authors: Grzegorz Grela

Title variants

EN

Quality as a measurable category

Abstracts

EN

The article analyzes the possibility of measuring quality. Paper presents approach to measurement in the social sciences and the concepts of quality measurement described in the literature. In view adopted by the ISO 9001 definition of quality it was found that quality may be measurable. The level of measurement for the quality depends on the possibility of measuring the inherent characteristics and demands against them.

PL

W artykule przeprowadzono analizę możliwości pomiaru jakości. Zaprezentowano opisane w literaturze podejścia do pomiaru w naukach społecznych oraz istniejące koncepcje pomiaru jakości. W świetle przyjętej za normą ISO 9001 definicji jakości stwierdzono, iż jakość może być kategorią mierzalną. Skala pomiaru jakości jest uzależniona od możliwości zmierzenia właściwości inherentnych oraz stawianych im wymagań.

Keywords

PL

pomiar jakości; pomiar w naukach społecznych; jakość

EN

measurement of quality; measurement in the social sciences; quality

• Publisher: Ostrołęckie Towarzystwo Naukowe im. Adama Chętnika
• Journal: Zeszyty Naukowe Ostrołęckiego Towarzystwa Naukowego
• Year: 2011
• Volume: Zeszyt
• Issue: XXV
• Pages: 337-346

Dates

published

2011

Contributors

author

Grzegorz Grela

References

• Borys T. 2004. Jakość, jakość życia oraz pojęcia i relacje pochodne, w: W. Ostasiewicz (red.), Ocena i analiza jakości życia, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wrocław.
• Crosby P.B. 1995. Quality Without Tears: The Art of Hassle-Free Management, McGraw-Hill Professional, New York.
• Dahlgaard J.J., Kristensen K., Kanji G.K. 2000. Podstawy zarządzania jakością, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Francuz P., Mackiewicz R. 2005. Liczby nie wiedzą, skąd pochodzą, Wydawnictwo KUL, Lublin.
• Hubbard D. W. 2007. How to Measure Anything: Finding the Value of "Intangibles" in Business, John Wiley and Sons, Hoboken, NJ.
• Iwasiewicz A. 1999. Zarządzanie jakością, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa– Kraków.
• Kindlarski E. 1988. Jakość wyrobów, PWN, Warszawa.
• Kolman R. 2009. Kwalitologia. Wiedza o różnych dziedzinach jakości, Wydawnictwo Placet, Warszawa.
• Kolman R. 2010. Projakościowe zarządzanie energią, „Problemy Jakości”, nr 3.
• Kończak G. 2007. O pewnych problemach oceny błędów pomiaru, w: A. Iwasiewicz (red.), Pomiar w naukach społecznych, Śląskie Wydawnictwa Naukowe, Tychy.
• Lesiński S. 1996. Jakość i niezawodność, Wydawnictwo Uczelniane Akademii TechnicznoRolniczej w Bydgoszczy, Bydgoszcz.
• Morris A.S. 2001. Measurement and Instrumentation Principles, ButterworthHeinemann, Boston.
• Sagan A. 2007. Pomiar cech ukrytych w badaniach społecznych, w: A. Iwasiewicz (red.), Pomiar w naukach społecznych, Śląskie Wydawnictwa Naukowe, Tychy.
• Skrzypek E. 2000. Jakość i efektywność, Wydawnictwo UMCS, Lublin.
• Smoluk A. 2000. Pomiar jakości i grupowy wybór, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków.
• Stachak S. 2006. Podstawy metodologii nauk ekonomicznych, Książka i Wiedza, Warszawa.
• Starzyńska W. 2005. Statystyka praktyczna, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Szydłowski H. 2000. Międzynarodowe normy oceny niepewności pomiarów, „Postępy Fizyki”, t. 51, zeszyt 2.
• Tkaczyk S. 2000. Inżynieria jakości a inżynieria materiałowa, Instytut Organizacji i Zarządzania w Przemyśle „ORGMASZ”, Warszawa.
• Wawak T. 1995. Zarządzanie przez jakość, WIE-UJ, Kraków.
• Wieczorkowska G. Kochański P. Eljaszuk M. 2003. Statystyka – wprowadzenie do analizy danych sondażowych i eksperymentalnych, Wydawnictwo Naukowe Scholar, Warszawa.

Identifiers

Biblioteka Nauki

2163411