Outsourcing: kontrakt – konfrontacja – kompromis – korzyści

• Authors: K. Nowacka

Title variants

EN

Outsourcing: contract – confrontation – compromise – the benefits

Abstracts

EN

Negotiating a contract is a confrontation of expectations and capabilities of both parties to reach a compromise guaranteeing benefits to partners interested in cooperation. Uniqueness within the meaning of tasks by both business partners allows building the correct structure and scope of the contract. It is important to monitor the effects of cooperation adopted measures (KPIs). However, it is still committed a number of errors in the management of the outsourcing contract. Therefore, we analyze the most common pitfalls of outsourcing, and some symptoms of the quality of relationships in co-operation can be seen already at the stage of negotiating the terms of a future contract.

PL

Negocjowanie kontraktu jest konfrontacją oczekiwań i możliwości obydwu stron w celu osiągnięcia kompromisu gwarantującego korzyści zainteresowanym współpracą partnerom. Jednoznaczność w rozumieniu zadań przez obydwu partnerów biznesowych pozwala na prawidłowe określenie celu umowy i zbudowania struktury zakresu współpracy. Ważne jest monitorowanie przyjętych mierników efektów współpracy (KPI). Jednakże popełnianych jest wciąż szereg błędów w zarządzaniu kontraktem outsourcingowym. Dlatego warto analizować najczęstsze pułapki outsourcingu, a pewne symptomy jakości relacji we współpracy można dostrzec już na etapie negocjacji warunków przyszłego kontraktu.

Keywords

PL

outsourcing; kontrakt; współpraca; partnerstwo

EN

outsourcing; contract; cooperation; partnership

• Publisher: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
• Journal: Gospodarka Materiałowa i Logistyka
• Year: 2015
• Issue: 3
• Pages: 7-13

Dates

published

2015

Contributors

author

K. Nowacka

• Szkoła Główna Handlowa w Warszawie, Katedra Logistyki

References

• Gospodarek, J. (2010). Umowy gospodarcze. Zagadnienia wybrane (wyd. 2 rozszerzone i uaktualnione). Warszawa: Oficyna Wydawnicza SGH.
• Kapłan, R.S., Norton, D.P. (2001). Strategiczna Karta Wyników. Jak przełożyć strategię na działanie. Warszawa: PWN.
• Matejun, M. (2008). Zarządzanie relacjami między stronami w procesie outsourcingu kontraktowego na podstawie umowy outsourcingowej. (333-343). W: B. Godziszewski (red.), Zarządzanie organizacjami w gospodarce opartej na wiedzy. Kluczowe relacje organizacji w gospodarce opartej na wiedzy. Toruń: Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa.
• Outsourcing Center Survey. Outsourcing Center, www.egospodarka.pl/102569,Outsourcing-dlaczego-sie-nie-udaje,1,20,2. html
• Outsourcing in Europę. An in-depth review ofdrivers, risks and trends in the European outsourcing market. (2013). Ernst&Young Global Limited.
• Power, M.J., Desouza, K.C., Bonifazi, C. (2008). Outsourcing. Podręcznik sprawdzonych praktyk. Warszawa: MTBiznes.
• Vitasek, K., Ledyard, M., Manrodt, K. (2011). Zaangażowany outsourcing. Pięć zasad, które zmienią oblicze outsourcingu. Warszawa: MT Biznes.

Identifiers

Biblioteka Nauki

1381653