Uwarunkowania zmian w zarządzaniu usługami publicznymi w świetle badań

• Authors: Wanda Zaremba

Title variants

EN

The conditions for changes in public service management in the context of research

Abstracts

EN

The empirical research carried out allowed for a verification of the hypothesis concerning the impact of the level of socio-economic development in the region and the type of commune (gmina, i.e. the smallest unit of administration in Poland, rendered into English as commune, can be either municipal or rural) on the forms of management of public services applied in the communes and town councils. The purpose of the study is to identify the conditions for implementing the new forms and methods of management in the sphere of public services. The analysis was carried out on the basis of the data from all communes and town councils seated in the district towns of Podlachian and Kuyavian-Pomeranian Voivodeships in Poland. The analysis involved the conditions of effective character, taking into account the changes in defining effectiveness in different concepts of public management. According to the results of the study, the local authorities in a region with higher level of socio-economic development incorporate the process of developing the management of public services as one of the multiple criteria of effectiveness in public services.

PL

Przeprowadzone badania empiryczne umożliwiły weryfikację hipotezy o wpływie poziomu rozwoju społeczno-gospodarczego regionu i typu gminy na stosowane w urzędach miast i gmin formy zarządzania usługami publicznymi. Celem opracowania jest identyfikacja uwarunkowań wdrażania nowych metod i form zarządzania w obszarze usług publicznych. Analizę przeprowadzono na podstawie danych obejmujących wszystkie urzędy miast i gmin mające siedzibę w miastach powiatowych województw podlaskiego i kujawsko-pomorskiego. Analizą objęto uwarunkowania o charakterze efektywnościowym, uwzględniając zmiany w definiowaniu efektywności w różnych koncepcjach zarządzania publicznego. Uzyskane wyniki badań wskazują, że władze lokalne w regionie o wyższym poziomie rozwoju społeczno-gospodarczego uwzględniają głównie kryteria efektywności wielokryterialnej w procesie rozwoju zarządzania usługami publicznymi.

• Publisher: Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
• Journal: Problemy Zarządzania
• Year: 2007
• Volume: 5
• Issue: 1(15)
• Pages: 103-117

Dates

published

2007

Contributors

author

Wanda Zaremba

• Akademia Podlaska w Siedlcach

References

• Aranowska, E. 1996. Metodologiczne problemy zastosowań modeli statystycznych w psychologii. Teoria i praktyka, Warszawa: Studio 1.
• Bogucki, D. Elektroniczne załatwianie spraw w urzędach usługi publiczne on-line. Konferencja „IV Forum informatyki w administracji", Ciechocinek 20 kwietnia 2005 r., www.e-administracja.org.pl.
• Czerska, M. 2005. Obsługa interesanta w urzędzie miasta. Stan i kierunki doskonalenia. Współczesne Zarządzanie, nr 4, s. 5-13.
• Dziarski, G. i W. Kłosowski. 2003. Usługi publiczne w tym usługi komunalne, Warszawa: Fundacja Rozwoju Demokracji Lokalnej.
• Gilowska, Z. 2003. Współpraca z organizacjami pozarządowymi. Finanse Komunalne, nr ekstra 2, s 14-17.
• Golinowska, S. 2001. Polityka społeczna koncepcje -instytucje -koszty, Warszawa: Poltekst.
• Katz, D. i R. Kahn. 1979. Społeczna psychologia organizacji, Warszawa: PWN.
• Kożuch, B. 2006. Ewolucja zarządzania organizacjami publicznymi. w: Kożuch B. (red.) Problemy zarządzania organizacjami publicznymi, s. 13-31. Kraków: FWZ ISP UJ.
• Kożuch, B. 2004. Zarządzanie publiczne w teorii i praktyce polskich organizacji, Warszawa: Placet.
• Kożuch, B. i W. Zaremba. 2005. Czynniki sukcesu lokalnych organizacji publicznych. w: Sukces organizacji - ujęcie zasobowe i procesowe. Prace i Materiały Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego, nr 5, s. 125-136.
• Krzysztofek, K i M. Szczepański. 2002. Zrozumieć rozwój. Od społeczeństw tradycyjnych do informacyjnych, Katowice: Wyd. Uniwersytetu Śląskiego.
• Nogalski, B. i J.M. Rybicki. 2006. Dialog społeczny jako forma i instrument podnoszenia sprawności zarządzania publicznego. w: Kożuch B. (red.) Problemy zarządzania organizacjami publicznymi, s. 153-165. Kraków: FWZ ISP UJ.
• Perechuda, K. 2006. Dyfuzja wiedzy jawnej i niejawnej jako instrument sieciowego zarządzania gminą. Współczesne Zarządzanie, nr 2, s. 5-13.
• Rosner, A. 2000. Samorząd i firmy w gminie. Nadzieje a rzeczywistość rozwoju lokalnego. w: Kłodziński M. (red.) Rozwój przedsiębiorczości wiejskiej w warunkach integracji z Unią Europejską, s. 145. Warszawa: PAN IRWiR, AR w Szczecinie.
• Swianiewicz, P. 2002. Ranking -najtańszy urząd. Wspólnota, nr 17-18, s. 26-33.
• Third report on economic and social cohesion. 2004. A new partnership for cohesion. Convergence, competitiveness, cooperation, Luxembourg: European Commission.
• Wojciechowski, E. 2003. Zarządzanie w samorządzie terytorialnym, Warszawa: Difin.
• Woźniak, Z. 2002. Między rywalizacją a partnerstwem. Bariery współpracy władz publicznych z organizacjami pozarządowymi. w: Galiński P., Lewenstein B. i A. Siciński (red.) Samoorganizacja społeczeństwa polskiego: trzeci sektor, s. 110. Warszawa: Wydawnictwo IFiS PAN.
• Zalewski, A. 2006. Nowe zarządzanie publiczne jako instrument poprawy efektywności sektora publicznego. w: Krukowski K. (red.) Zarządzanie organizacjami publicznymi, s. 11-18. Olsztyn: Wydawnictwa UWM.
• Zalewski, A. 2003. Teoretyczne podstawy zarządzania gminą. w: Sochacka-Krysiak H. (red.) Zarządzanie gospodarką i finansami gmin, s. 25. Warszawa: Oficyna Wydawnicza SGH.
• Zawicki, M. i S. Mazur. (red.) 2004. Analiza instytucjonalna urzędu gminy, Kraków: MSAP AE.

Identifiers

Biblioteka Nauki

34112053