Metodologiczne problemy badania zaufania do organizacji

• Authors: Jerzy Wierzbiński , Eugene Burnstein

Title variants

EN

Methodological problems with analyzing trust in organization

Abstracts

EN

According to many management theorists and practitioners, the time for building power-based organisations has passed. Modern organisations are based on trust. The level of public trust is monitored in survey research constantly. In this article, we present four studies testing the impact of changing the question format from to . This difference proved to significantly affect the results obtained. In Study 1, we analysed the results of the experiment introduced into the standard representative sample surveys by the PGSS. The aim of Study 2. was to separate the double change introduced by the PGSS (focus, number of points on the response scale) into two independent factors that were manipulated in the experiment. In two subsequent studies, we showed that answers to the question are more automatic (quicker, judged by respondents to be easier) than the assessment of whether an organisation MUST be trusted.

PL

Zdaniem wielu teoretyków i praktyków zarządzania minął już czas budowania organizacji opartych na władzy. Nowoczesne organizacje opierają się na zaufaniu. Poziom zaufania społecznego jest monitorowany w badaniach sondażowych nieustannie. W artykule przedstawiamy cztery badania testujące wpływ zmiany formy zadawania pytań z formatu na . Różnica ta okazała się istotnie wpływać na otrzymywane wyniki. W badaniu 1. analizowaliśmy wyniki eksperymentu wprowadzonego do standardowych badań próby reprezentatywnej przez PGSS. Celem badania 2. było rozdzielenie wprowadzonej przez PGSS podwójnej zmiany (fokus, liczba punktów na skali odpowiedzi) na dwa niezależne czynniki, którymi manipulowano w eksperymencie. W dwóch kolejnych badaniach pokazaliśmy, że odpowiedzi na pytanie są bardziej automatyczne (szybsze, oceniane przez respondentów jako łatwiejsze) niż ocena, czy dana organizacja ZASŁUGUJE NA ZAUFANIE.

• Publisher: Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
• Journal: Problemy Zarządzania
• Year: 2007
• Volume: 5
• Issue: 3(17)
• Pages: 89-100

Dates

published

2007

Contributors

author

Jerzy Wierzbiński

• Wydział Zarządzania, Uniwersytet Warszawski

author

Eugene Burnstein

• University of Michigan

References

• Aronson, E. i G. Wieczorkowska. 2001. Kontrola naszych myśli i uczuć, Warszawa: Santorski.
• Chaiken, S. i Y. Trope (red.) 1999. Dual-process theories in social psychology, New York: Guilford.
• Cichomski, B., Jerzyński, T. i M. Zieliński. 2005. Polskie Generalne Sondaże Społeczne: skumulowany komputerowy zbiór danych 1992-2005, Warszawa: Instytut Studiów Społecznych, Uniwersytet Warszawski.
• Drucker, P. 2000. Zarządzanie w XXI wieku, Warszawa: MUZA SA.
• Gintis, H., Bowles, S., Boyd, R. i E. Fehr. 2003. Explaining altruistic behavior in humans. Evolution and Human Behavior, nr 24, s. 153-172.
• Schul, Y., Mayo, R., i E. Burnstein. 2004. Encoding under trust and distrust: The spontaneous activation of incongruent cognitions. Journal of Personality and Social Psychology, nr 86, s. 668-679.
• Siarkiewicz, M. 2007. Badania sondażowe zaufania do organizacji: problemy metodologiczne, praca magisterska pod kierunkiem J. Wierzbińskiego, Warszawa: Wydział Zarządzania UW.
• Skarżyńska, K i P. Radkiewicz. 2007. Zakres zaufania do ludzi a przekonania o świecie i doświadczenia społeczne. Dwa typy zaufania i ich rola w kapitale społecznym. Kolokwia Psychologiczne, nr 16, s. 56-72.
• Strack, F. i R. Deutsch. 2004. Reflective and impulsive determinants of social behavior. Personality and Social Psychology Review, nr 8, s. 220-247.
• Sztompka, P. 2007. Socjologia: analiza społeczeństwa, Kraków: Wydawnictwo PLUS.
• Wieczorkowska, G. 2007. Kierowanie motywacją: rola umysłu, Warszawa: WISS.
• Wieczorkowska, G. i J. Wierzbiński. 2007. Statystyka: analiza badań społecznych, Warszawa: Wydawnictwo Naukowe SCHOLAR.
• Wierzbiński, J. (w druku). Trust in the era of globalization: the case of Poland. w: Nowak, A. (red.) Globalization. Wierzbiński, J. i E. Burnstein. (w druku). "I Trust the Sejm" Versus "The Sejm Deserves to be Trusted": A Note on Dual-Processing Effects and Item Framing in the Polish General Social Survey.
• Willis, J. i A. Todorov. 2006. First impressions: Making up your mind after a 100-ms exposure to a face. Psychological Science, nr 17, s. 592-598.
• Wojciszke, B. i W. Baryła. 2001. Kultura narzekania i jej psychologiczne konsekwencje. w: Bralczyk J. i K Mosiołek-Klosinska (red.) Zmiany w publicznych zwyczajach językowych, s. 45-64. Warszawa: Rada Języka Polskiego przy prezydium PAN.
• Yamagishi, T. i M. Yamagishi. 1996. Trust and commitment in the United States and Japan. Motivation and Emotion, nr 18, s. 129-166.

Identifiers

Biblioteka Nauki

35556474