Wartość życiowa klienta i jej zastosowanie do wyceny przedsiębiorstw internetowych

• Authors: Paweł Kossecki

Title variants

EN

Customer Lifetime Value and Valuation of Internet Companies

Abstracts

EN

The author described the concept of Customer Lifetime Value and its applicability to the valuation of the Internet companies. Two kinds of online customers have been taken into account: the one-time deal customers and those oriented to creating relationships with the supplier. Based on this dichotomy, a valuation model has been proposed.

PL

W artykule opisano koncepcję wartości życiowej klienta (Customer Lifetime Value) i jej zastosowanie do wyceny spółek internetowych. Autor proponuje segmentację klientów na zorientowanych na dokonanie jednorazowego zakupu oraz zorientowanych na stworzenie relacji z dostawcą oraz przedstawia model wyceny przedsiębiorstwa internetowego. Przedyskutowano wady i zalety opisanego modelu.

• Publisher: Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
• Journal: Problemy Zarządzania
• Year: 2007
• Volume: 5
• Issue: 3(17)
• Pages: 78-88

Dates

published

2007

Contributors

author

Paweł Kossecki

• Media Development Loan Found

References

• Bass, F. M. 1969. A New Product Growth Model for Consumer Durables. Management Science, nr 15, s. 215-227.
• Fader, P. i B. Hardie. 2006. How to Project Customer Retention? SSRN Working Papers, http://ssrn.com/abstract=801145.
• Fernandez, P. 2001. Valuation and value creation in Internet-related companies. SSRN Working Papers, http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=265 609.
• Gupta, S., Lehmann, D. R. i J. A. Stuart. 2003. Valuing Customers. HBS Marketing Research Paper, nr 3-8, http://ssrn.com/abstract=459595.
• Reichheld, F. F. i P. Schefter. 2000. E-Loyalty: Your Secret Weapon on the Web. Harvard Business Review, vol. 78, nr 4.
• Reinartz, W. i V. Kumar. 2000. On the Profitability of Long--Life Customers in a Non contractual Setting: An Empirical Investigation and Implications for Marketing. Journal of Marketing, vol. 64, nr 4, s. 17-35.
• Schweidel, D. A., Fader, P. i E. Bradlow. 2006. Modeling Retention In and Across Cohorts in Contractual Relationships. SSRN Working Papers, http://ssrn.com/abstract=742884.
• Schweidel, D. A., Fader, P. i R. J. Meyer. 2004. What Matters in Managerial Judgments of Customer Value? SSRN Working Papers, http://ssm.com/abstract=605501.
• Stanisz, T. 1986. Funkcje jednej zmiennej w badaniach ekonomicznych, Warszawa: PWN.

Identifiers

Biblioteka Nauki

34671001