Wirtualne światy - nowe wyzwania dla menedżerów marketingu

• Authors: Urszula Świerczyńska-Kaczor

Title variants

EN

Virtual Worlds - New Challenges for Marketing Managers

Abstracts

EN

The author discusses the issues relating to the implementation of virtual worlds in the marketing environment. The analysis, based on literature and observation of Second Life activity, shows enormous potential of using virtual worlds in public relation, e-commerce and marketing research. The author divides the factors influencing the marketing activities in the following areas:- public relations (content creation, communication, lack of control, 'gravity-free' environment, low cost, building company's image using variuos promotion channels),- sales (environmentally-friendly production, virtual CRM, building trust towards virtual vendors, safety of transaction),- marketing research (wide varieties of methods, samples).

PL

Autorka artykułu, opierając się na przeglądzie literatury oraz obserwacji Second Life, analizuje możliwości włączenia wirtualnego świata w działania marketingowe przedsiębiorstw. Identyfikuje czynniki, które determinują prowadzenie działań marketingowych w wirtualnym świecie w zakresie public relations (m.in. kreacja wirtualnej przestrzeni, wielość narzędzi komunikacji, ograniczona kontrola nad całością działań, brak ograniczeń świata realnego, niskie koszty działań, zachowanie spójności całokształtu komunikacji marketingowej), sprzedaży (ekologiczność sprzedaży, możliwości zastosowania wirtualnego CRM, budowa zaufania do dostawcy, bezpieczeństwo transakcji) oraz prowadzenia badań marketingowych (różnorodność stosowanych metod badawczych, ograniczenia związane z próbą).

• Publisher: Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
• Journal: Problemy Zarządzania
• Year: 2008
• Volume: 6
• Issue: 4(22)
• Pages: 179-196

Dates

published

2008

Contributors

author

Urszula Świerczyńska-Kaczor

• Wydział Zarządzania i Administracji, Uniwersytet Humanistyczno-Przyrodniczy Jana Kochanowskiego w Kielcach, Polska

References

• Advertising Age. 2008. Media Morph: Web-wide virtual rooms, vol. 79, nr 27.
• Biever, C. 2007. Let's meet tomorrow in Second Life. New Scientist 6/30/2007, vol. 194 nr 2610.
• Brown, E., Hobbs, M., Gordon, M. 2008, A Virtual World Environment for Group Work. International Journal of Web - Based Learning and Teaching Technologies, vol. 3, nr 1.
• Business Week Online 5/5/2008. The [Virtual] Global Office.
• Chee Sing, Ch. 2007. Time for Second Life? Enterprise Innovation, vol. 3, nr 7.
• De Troyer, O., Kleinermann, F., Mansouri, H., Pellens, B., Bille, W., Fomenko, V. 2007. Developing semantic VR-shops for e-Commerce. Virtual Reality, vol. 11, nr 2-3, s. 89-106.
• Edwards, C. 2006. Another world [3D virtual world]. Engineering&Technology, 2006, vol. 1. nr 9.
• Griffin, D. 2007. Is Virtual a Virlue in Scholarship? Information World Review, 2007, nr 241.
• Havenstein, H. 2008. IBM, Linden Plan Corporate Version of Second Life. Computer-world, vol. 42, nr 15.
• http://blog.secondlife.com/category/economy [10.08.08]
• http://domino.research.ibm.com/comm/research_projects.nsf/pages/virtualworlds.IBMVirtualWorldGuidelines.html [07.08.08]
• http://greateribm.typcpad.com/web_log/2006/12/pholos_from_the.html [04.08.08]
• http://1g3d-wonderland.dev.java.net/index.html [10.08.08]
• http://slurl.com/secondlife/IBM%207/159/192/36
• http://slurl.com/secondlife/1BM%20Boeblingen%20Lab/70/230/22
• http://secondlife.cyberextruder.com/previewupload.aspx [08.08.08]
• http://spreadsheets.google.com/pub?key=pxbDc4B2FH953hlPYRBS6Jw&gid=10 [10.08.08]
• http://www.ibm.com/ibm/greateribm/index.shtml [04.04.08]
• Health Facilities Management. 2008. Hospital Uses 'Second Life' to Test -Drive Design. vol. 21, nr 4.
• Heathem, C. 2007. Web Sight The Next Dimension. Entrepreneur, vol. 35, nr 11.
• Hobson, N. 2006/2007. Is It Time You Got a Second Life. Strategic Communication Management, vol. 11, nr 1.
• Hoffman, Th. 2007. THE Recruit/Retain Shuffle. Computer world, vo1. 41, nr 31.
• Journal of Accountancy. 2008. Woo Candidates With Web 2.0, vol. 205, nr 7.
• Kamath, J.P., 2008. BT and Unilever size up virtual life. Computer Weekly, nr 4/29/.
• Klein, L. 2003, Creating Virtual Product Experiences: The Role Of Telepresence. Journal of Interactive Marketing, vol. 17, nr 1, s. 41-55
• Krell, E. 2007. HR Challenges in Virtual Worlds. HRMagazine, vol. 52, nr 11.
• Kobsa, A. 2002. Personalized Hypermedia and International Privacy. Communications of ACM, vol. 45, nr 5, s. 64-67.
• Kobsa, A., Koenemann, J., Pohl, W. 2001. Personalised hypermedia presentation techniques for improving online customer relationships. The Knowledge Engineering Review, vol. 16, nr 2, s. 111-155.
• Lament, I. 2007. What's There is Potential. Computerworld, vol. 41, nr 49.
• Lin, A.C. 2008. Virtual Consumption: A Second Life for Earth? Brighani Young University Law Review, nr 1.
• Marketing News. 2007. Tuke Two For SL, vol. 41, nr 20.
• Mitham, N. 2008a, Five Rules of Virtual Brand Management, http://www.slideshare.net/nicmitham/five-rules-of-virtual-brand~management, www.kzero.co.uk (materiał udostępniony przez KZERO).
• Mitham, N. 2008b. L 'Oreal Paris in Second Life. Virtual Retailing and meta-branding, 10.09.08, KZERO, http://www.slideshare.net/nicmitham/loral-paris-in-second-ljfe (materiał udostępniony przez KZERO).
• Mitham, N. 2008c, Circles and Lines, http://www.slidesharc.net/nicmithm/virtual-world-charts-presentation, 10.11.2008 (materiał udostępniony przez KZERO).
• Newitz, A. 2007. Virtual worlds arc becoming more like the real world. New Scientist, voL 195, nr 2620.
• Papadopoulou, P. 2007, Applying virtual reality for trust-building e-commercc environments, Virtual Reality, vol. 11, nr 2-3, s. 107-128.
• Personnel Today. 2007. Second Life: Recruitment in the virtual world, nr 6/26/2007.
• Pratt, M.K. 2008. Avatars get down to business. Computerworld, vol. 42, nr 26.
• Riley, J. 2007. Virtual worlds are 2008's breakthrough technology. Computer Weekly, nr 11/6/2007
• Sachitanand, R. 2007. 3D Marketing. Business Today, vol. 16, nr 23.
• Syedain, H. 2008. Out of this world. People Management, vol. 14, nr 8.
• Świerczyńska-Kaczor, 2008, Przyszłość handlu internetowego e-commerce czy; vw-commerce? e-mentor, nr 26, http://www.e-mentor.edu.pl/artyku1_v2.php?numer=26&id =580.
• Takahashi, D. 2008. Terrorist in Second Life. Foreign Policy, nr 165.
• Turkle, Sh. 1995, Ghost in the machine, Sciences, Nov/Dec 1995, vol. 35, nr 6, str. 36
• Wagner, Ch. 2008. Learning Experience with Virtual Worlds. Journal of Information Systems Education, vol. 19, nr 3, s. 263-266.
• Wandt, H. 2007. Second Life, second identity? Journal of Targeting, Measurement & Analysis for Marketing, vol. 15, nr 3, s. 195-197.
• Wolfendale, J. 2008. My avatar, my self; Virtual harm and attachment. Ethics and Information Technology, vol. 9, nr 2, s. 111-119.
• Yee, N., Bailenson, J .N., Urbanek, M., Chang, F., Merget, D. 2007. The Unbearahle Likeness of Being Digital: The Persistence of Nonverbal Social Norms in Online Virtual Environments. CyberPsychology & Behavior, vol. 10, nr 1.
• Zappe, J. 2007. Recruiting Firms Setting up Shop in Second Life. Workforce Management, vol. 86, nr 6.

Identifiers

Biblioteka Nauki

43539786