EN
The purpose of this article is to examine gossip in libraries and information service environments, and draw attention to it is impacts on such organizations. This research provides information on ways of reducing gossip, comments and suggestions from anonymous survey respondents. It also shows that gossip has both positive and negative impacts in libraries.
PL
Celem artykułu jest wykazanie i zbadanie zjawiska plotki oraz jej skutków w środowisku usług bibliotecznych i informacyjnych. Przedstawione zostały wskazówki dotyczące redukowania pogłosek, zaczerpnięte z komentarzy i sugestii zbadanych w ramach anonimowej ankiety. Artykuł dowodzi jednoczesnej obecności pozytywnych i negatywnych oddziaływań plotki w środowisku bibliotecznym.