TQM tools in crisis management

• Authors: Anna Starosta , Grzegorz Zieliński

Title variants

PL

Narzędzia TQM w zarządzaniu kryzysowym

Abstracts

PL

Niniejszy artykuł poświęcony jest podstawowym aspektom związanym z doskonaleniem podmiotów w obszarze zarządzania kryzysowego. Opracowanie prezentuje model zarządzania kryzysowego z jego fundamentalnymi fazami oraz identyfikuje narzędzia TQM, które mogą być wykorzystane we wszystkich tych fazach. Analizy zawarte w opracowaniu zostały poparte badaniami przeprowadzonymi na przedsiębiorstwach zlokalizowanych w północnej Polsce.

EN

The current article is concerned with basic aspects connected with improvement of crisis management activities employed by economic operators. The work presents the crisis management model with its fundamental phases and identifies TQM tools that might be applied in all of these phases. The analysis included in the work has been supported with research conducted on companies located in northern Poland.

Keywords

EN

crisis management; TQM; quality tools

PL

zarządzanie kryzysowe; TQM; narzędzia jakości

• Publisher: Politechnika Gdańska. Wydział Zarządzania i Ekonomii
• Journal: Przedsiębiorstwo we współczesnej gospodarce - teoria i praktyka
• Year: 2015
• Volume: 1
• Issue: 12
• Pages: 27-33

Contributors

author

Anna Starosta

• Poznan University of Economics, Faculty of Management

• https://orcid.org/000000024598511X

author

Grzegorz Zieliński

• Gdańsk University of Technology, Faculty of Management and Economics

• https://orcid.org/0000000262512250

Identifiers

Biblioteka Nauki

1827297