Zarządzanie oparte na wiedzy – podstawowe założenia

• Authors: Bogusz Mikuła

Abstracts

EN

Knowledge-based management of an enterprise consists in the implementation of management functions focused on knowledge-based resources, processes with their participation and the conditions of the course of these processes in a manner that facilitates the efficient achievement of the company's goals. The basis of knowledge-based management is knowledge management. People are at the center of the knowledge management system. That is why it is important to acquire knowledge workers and talents. It is necessary to use human capital management and talent management. Other basic knowledge-based management tools are information technology, customer relationship management and customer knowledge management.

PL

Zarządzanie przedsiębiorstwem oparte na wiedzy polega na realizacji funkcji zarządzania skoncentrowanych na zasobach związanych z wiedzą, procesami z ich udziałem i warunkami przebiegu tych procesów w sposób umożliwiający sprawne osiąganie celów przedsiębiorstwa. Podstawą zarządzania opartego na wiedzy jest zarządzanie wiedzą. W centrum systemu zarządzania wiedzą są ludzie. Z tego też względu ważne jest pozyskanie pracowników wiedzy i talentów. Konieczne jest więc zastosowanie zarządzania kapitałem ludzkim i zarządzania talentami. Inne podstawowe narzędzia zarządzania opartego na wiedzy to technologie informacyjne, zarządzanie relacjami z klientami i zarządzanie wiedzą klientów.

Keywords

PL

zarządzanie oparte na wiedzy; zarządzanie wiedzą; zarządzanie kapitałem ludzkim; zarządzanie talentami; zarządzanie relacjami z klientami; zarządzanie wiedzą klientów; technologie informacyjne

EN

knowledge-based management; knowledge management; human capital management; talent management; customer relationship management; customer knowledge management; information technology

• Publisher: Akademia Nauk Stosowanych w Nowym Sączu
• Journal: Studia Ekonomiczne. Gospodarka, Społeczeństwo, Środowisko
• Year: 2018
• Issue: 1/2018 (2)
• Pages: 34-46

Dates

published

2018

Contributors

author

Bogusz Mikuła

• Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Nowym Sączu

Identifiers

Biblioteka Nauki

2035598