Czy organizacje administracji publicznej kreują środowiska doświadczeń?

• Authors: Jerzy Baruk
• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

W artykule autor omawia dwie powiązane kwestie: teoretyczne aspekty kształtowania środowiska doświadczeń oraz rezultaty badań empirycznych nad stopniem zaangażowania organizacji administracji publicznej we włączanie klientów do procesu projektowania i planowania nowych lub doskonalonych usług. Wyniki badań wskazują, że organizacje administracji publicznej najczęściej realizowały politykę częściowego włączania klientów do procesów tworzenia wartości, materializowanej w innowacjach o charakterze usług.

Keywords

PL

administracja publiczna; środowisko doświadczeń; usługi; klient

• Publisher: Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
• Journal: Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie
• Year: 2013
• Volume: 29
• Issue: 4
• Pages: 78-87

Dates

published

2013-12-16

Contributors

author

Jerzy Baruk

• Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie