Reputacja jako wartość dla klientów kreująca wartość przedsiębiorstwa

• Authors: Agnieszka Rutkowska

Title variants

EN

Reputation as a value for clients that creates the value of an enterprise

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

Artykuł porusza temat reputacji przedsiębiorstwa, rozpatrywanej w kontekście generowania wartości przedsiębiorstwa poprzez tworzenie wartości dla klientów oraz oddziaływanie na wartość klientów dla przedsiębiorstwa. Autorka pokazała, jak dzięki dobrej reputacji tworzone są korzyści dla klientów, co przekłada się na wzrost wartości klientów dla firmy. Reputacja jest dobrem cennym i pożądanym, przez co jest wartością zarówno dla samego przedsiębiorstwa jak również dla jego interesariuszy.

EN

The article focuses on corporate reputation, considered in the context of generating business value through creating value for customers, and impact on customer value for the company. The author showed how thanks to the good reputation the firm creates benefits for customers, which translates into in-creased customer value for the company. Reputation is a valuable and desirable good, which in turn creates the value for both, the company itself and its stakeholders.

Keywords

PL

reputacja; przedsiębiorstwo; wartość

EN

reputation; enterprise; value; reputation; enterprise; value

• Publisher: Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
• Journal: Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie
• Year: 2015
• Volume: 37
• Issue: 4
• Pages: 37-44

Dates

published

2015-12-01

Contributors

author

Agnieszka Rutkowska

• Szkoła Główna Handlowa