Przewaga konkurencyjna w świetle korzyści i doświadczeń dostarczanych klientom teatrów i filharmonii

• Authors: Krawiec Wioletta , Szymańska Kamila

Title variants

EN

Competitive advantage in view of experience and benefits provided to customers of theatres and philharmonic

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

W artykule pokazano wpływ korzyści dostarczanych klientom instytucji kulturalnych oraz unikalnych doświadczeń na ich preferencje względem oferty oraz wybór stosowanych różnorodnych narzędzi komunikacji w celu wywołania efektu akceptacji działań strategicznych instytucji kulturalnych, które przekładają się na budowanie przewagi konkurencyjnej podmiotu na rynku. Podstawę empiryczną artykułu stanowią badania realizowane w Katedrze Marketingu na Wydziale Zarządzania Uniwersytetu Łódzkiego w latach 2015-2016 wśród klientów (na próbie 927) oraz menedżerów (30) teatrów i filharmonii.

EN

The article presents the influence supplied to customers benefits of cultural institutions and the unique experiences on their preferences with respect to the offer, a variety of communication tools used in the induction of an acceptance of the strategic activities of cultural institutions, which translate into a competitive advantage in the market. The basis of empirical article are a research conducted in the Department of Marketing, Faculty of Management, University of Lodz in the years 2015-2016 among customers (on a survey sample of 927) and managers (30) theatres and philharmonics.

Keywords

PL

Filharmonie; Przewaga konkurencyjna; Teatry; Widzowie

EN

Competitive advantage; Customers; Philharmonics; Theatres

• Publisher: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Journal: Studia Ekonomiczne
• Year: 2017
• Volume: 328
• Pages: 18-29

Contributors

author

Krawiec Wioletta

• Uniwersytet Łódzki. Wydział Zarządzania. Katedra Marketingu

author

Szymańska Kamila

• Uniwersytet Łódzki. Wydział Zarządzania. Katedra Marketingu

References

• Adamkiewicz-Drwiłło H.G. (2010), Konkurencyjność przedsiębiorstw w świetle uwarunkowań współczesnej gospodarki, Wydawnictwo TNOiK, Dom Organizatora, Toruń.
• Adamkiewicz-Drwiłło H.G. (2002), Uwarunkowania konkurencyjności przedsiębiorstwa, WN PWN, Warszawa.
• Filipek J. (2012), Przewaga konkurencyjna. Od czego zacząć jej budowanie? http:// brandvalue.pl/przewaga-konkurencyjna-od-czego-zaczac-jej-budowaniej/ (dostęp: 20.04.2012).
• Garbarski L., Rutkowski I., Wrzosek W. (2000), Marketing, PWE, Warszawa.
• Styś A., red. (1999), Strategiczne planowanie marketingowe, PWE, Warszawa.

Identifiers

ISSN

2083-8611