Jak organizacja steruje komunikacyjnymi zachowaniami (e-)klientów

• Authors: Zalewska-Turzyńska, Magdalena

Title variants

PL

How the Organization Control the Communication Behavior of Its E-Clients

Abstracts

EN

This paper concentrates on identifying the problem of controlling the communication behavior of e-customers by imposing the channel or even communication scenario; analyze, and display examples of such practices. The method used is critical analysis and the area where the study was conducted – mainly Poland.

PL

Opracowanie koncentruje się na zidentyfikowaniu problemu sterowania komunikacyjnymi zachowaniami e-klientów przez narzucenie kanału, sposobu a nawet scenariusza komunikacji, zanalizowanie oraz wskazanie przykładów takich praktyk. Zastosowaną metodą jest analiza krytyczna, zaś obszar, którym objęto badania to głownie Polska.

• Publisher: Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
• Journal: Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica
• Year: 2013
• Volume: 282

Dates

published

2013

Contributors

author

Zalewska-Turzyńska, Magdalena

other

Uniwersytet Łódzki, Wydział Zarządzania, Katedra Zarządzania

Identifiers

URI

http://hdl.handle.net/11089/10184