Full-text resources of CEJSH and other databases are now available in the new Library of Science.
Visit https://bibliotekanauki.pl

Results found: 17

first rewind previous Page / 1 next fast forward last

Search results

help Sort By:

help Limit search:
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
PL
W obecnych warunkach przedsiębiorstwa muszą stosować strategiczne podejście do zarządzania zasobami ludzkimi. Celem strategicznego zarządzania zasobami ludzkimi jest pozyskiwanie i zatrzymanie w przedsiębiorstwie najlepszych pracowników, zapewnienie im możliwości rozwoju, właściwych wynagrodzeń, utrzymanie wysokiego poziomu sprawności zawodowej i psychofizycznej pracowników w długim okresie, a także tworzenie odpowiednich stosunków międzyludzkich oraz osiągnięcie takich indywidualnych zachowań, które odpowiadałyby sprawnej realizacji zadań organizacji. W związku z powyższym, celem referatu jest przedstawienie: cech współczesnych przedsiębiorstw, ewolucji funkcji personalnej, modeli strategii personalnej, etapów jej implementacji oraz kierunków dalszych zmian w zakresie urzeczywistnienia strategii personalnej we współczesnych przedsiębiorstwach.
EN
Taking current conditions into account, the enterprises have to apply a strategic approach to human resources management. The purpose of a human resource strategic management is to recruit and retain the best employees, to provide them with appropriate development opportunities and adequate remuneration, to maintain high level of professional and mental efficiency of the employees within a long period of time as well as creation of appropriate social contacts and achieving individual behaviour, which would correspond to a company goals. That being so, the purpose of this paper is to present: the feature of contemporary enterprises, evolution of personal function, models of personal strategy and stages of its implementation as well as further changes in the scope of realization of personal strategy in current enterprises.
2
Publication available in full text mode
Content available

Quality system at the hotel

100%
PL
Coraz więcej firm, w tym również działających na rynku usług turystycznych, dąży do uzyskania certyfikowanego systemu zarządzania jakością według norm ISO 9000. Prowadzone badania wykazują, iż firmy usługowe posiadające certyfikaty jakości uzyskują z tego tytułu wiele korzyści zewnętrznych i wewnętrznych. Wśród zewnętrznych korzyści firmy wskazują na: wykorzystanie posiadanego certyfikatu do celów marketingowych, możliwość przystąpienia do większej liczby przetargów i poprawę prestiżu firmy. Natomiast do korzyści wewnętrznych najczęściej firmy zaliczają: uporządkowanie struktury organizacyjnej w firmie oraz uporządkowanie procedur i technik pracy, co sprzyja ogólnej poprawie sprawności działania organizacji (Sikora, Bałaga, 2006, s. 130). Celem artykułu jest ukazanie roli, jaką pełni system zarządzania jakością w funkcjonowaniu firmy działającej na rynku usług turystycznych na przykładzie hotelu. Realizacja tak postawionego celu wymaga przedstawienia istoty oraz głównych cech usług, następnie podjęcia próby zdefiniowania jakości usługi hotelarskiej, wskazania obszarów doskonalenia jakości usług hotelarskich oraz zaprezentowania zasad funkcjonowania systemu jakością na przykładzie badanego hotelu.
EN
Increasingly many companies, including those operating on the market of tourist services, strive to obtain the certified quality management system according to ISO 9000 standards. The research being carried out shows that service companies with quality certificates receive a number of external and internal benefits by this virtue. External benefits of a company testify to: using its certificate for marketing purposes, a possibility of bidding for a bigger number of tenders and an increase in a company’s prestige. Internal benefits usually include: ordering the organisational structure in a company and also ordering work procedures and methods, which is in favour of the general improvement of an organisation’s functioning (Sikora, Bałaga, 2006, p. 130). The aim of the article is to present the role which the quality management system plays in the functioning of a company active on the market of tourist services, using an example of the Hotel. Achieving the aim set in this way requires presenting the essence and the main features of the services, followed by attempting to define the quality of a hotel service, pinpointing the areas for hotel service improvement as well as presenting the operational principles of the quality management system on the example of the Hotel being analysed.
PL
Artykuł przedstawia rolę, jaką analiza strategiczna pełni w ocenie działalności przedsiębiorstwa turystycznego. Dla realizacji tego celu przedstawiono specyfikę działalności przedsiębiorstwa turystycznego, opisując różne jego rodzaje oraz prezentując determinanty organizacyjne, prawne rozwoju tych przedsiębiorstw, a także bazę techniczno-materiałową stanowiącą podstawę prowadzonej działalności. W dalszej kolejności omówiono funkcje analizy strategicznej w przedsiębiorstwie turystycznym. Scharakteryzowano wybrane metody analizy strategicznej, przedstawiając ich zastosowanie w ocenie działalności różnych przedsiębiorstw turystycznych.
EN
The article presents the role that the strategic analysis plays in the assessment of a tourist enterprise's operations. In order to achieve this objective the peculiarity of a tourist enterprise's operations is presented, including a description of its different types and a presentation of organisational, legal determinants of these enterprises' development, as well as the technical and material base which forms the basis for the operations being run. Further, the article covers the functions of the strategic analysis in a tourist enterprise. Selected methods of the strategic analysis are characterised by presenting their application in the assessment of different tourist enterprises' operations.
PL
W artykule poruszono kwestie dotyczące różnych form zarządzania kontraktowego. Przedstawiono przyczyny powstania koncepcji nadzoru właścicielskiego oraz wskazano mechanizmy dyscyplinujące działalność kadry zarządzającej przedsiębiorstwem.
EN
The sources of the owner's supervision idea are be found in an enterprise development and primarily, in the separation of the ownership from management. The owner's supervision focuses basically on all the matters concerning the supervision over the invested capital by the shareholders and investors with the limited influence upon everyday company activities and the decision power delegated to the managing staff. The above mentioned issues cover, first of all, the possibilities and methods of control over the company activities by the shareholders (investors) including: managers motivation and control, influence of the product and capital markets and the control of companies. In the result of theoretical discussion concerning the idea of the owner's supervision the contract managing is applied into company management.
PL
Artykuł poświęcono ukazaniu metodyki i uwarunkowań budowy systemu wynagradzania kadry kierowniczej średniego szczebla zarządzania. Omówiono uwarunkowania prawne, ekonomiczne i organizacyjne. Szczególną uwagę zwrócono na wskazania stopnia oddziaływania tych czynników na konstrukcję systemu wynagradzania kadry kierowniczej. Koncepcję budowy omawianego systemu oparto na klasyfikacji kadry kierowniczej przeprowadzonej z punktu widzenia dwóch kryteriów, a mianowicie: rodzaju pracy kierowniczej oraz poziomu zarządzania.
EN
Changing realities of economic activities of Polish companies lead to the search for rules and procedures concerning pay, which become a motivator rewarding the efficient contribution that employees make to an organization. The fact is, that these are the managers, who work at all levels of management, are the most important factors in achieving success in a company. This article focuses on the pay schemes provided for medium level managers. Their performance is specific, so designing pay schemes for that group of employees needs separate consideration. It should be mentioned however, that the concept for designing the pay scheme for medium level managers is based on a classification of that personnel carried out from the point of view of the following two criteria: type of managerial work being performed (the position of a functional manager and a divisional manager) and the level of management (the head on an organization and the head of a division of an organizaton).
PL
W artykule przedstawiono węzłowe kwestie merytoryczne i metodyczne kształtowania potencjału pracy w przedsiębiorstwie turystycznym. Szczególną rolę przypisano wszelkim działaniom odnoszącym się do programowania rozwoju potencjału kwalifikacyjnego pracowników. Działania te powinny mieć charakter kompleksowy i zgodny z realizowaną strategią personalną firmy.
EN
Due to a service character of tourist enterprises, the basic role in its operations is played by human resources. Employees participating in the process of service provision become a part of the tourist product being created. Their attitude, behaviour, appearance determine the quality of the product perceived by the customer. Following this, the value and uniqueness of the qualifying potential become the most valuable asset of the tourist enterprise. Taking into account the above-mentioned facts, any activities which concern programming the development of employees' qualifying potential should be attributed a special role. Such activities should be of a complex character, consistent with the personal strategy applied by the company.
PL
W warunkach turbulencji otoczenia postuluje się zastąpienie tradycyjnego systemu oceny efektywności, bazującej wyłącznie na miernikach finansowych, mających charakter wynikowy i odniesienie do przeszłości, nowym podejściem. Zakłada ono uchwycenie wszystkich możliwych wymiarów efektywności i poszerzenie jej tradycyjnego zakresu badawczego o czynniki i mierniki niefinansowe oraz niematerialne, np. społeczne, moralne, duchowe, ekologiczne, determinujące sposób i cykl funkcjonowania przedsiębiorstwa jako systemu techniczno-społecznego w otoczeniu. Nowe podejście spełnia warunek wieloaspektowego podejścia do badania problemu efektywności i jest w stanie odzwierciedlać złożone, przekrojowe działania firmy i ich rezultaty. Z tego powodu należy wszystkie obszary zadaniowe przedsiębiorstwa, czyli także obszar zarządzania zasobami ludzkimi, ukierunkować na działania proefektywnościowe. W związku z powyższym, celem artykułu jest: przedstawienie złożoności problematyki efektywności zarządzania zasobami ludzkimi w aspekcie terminologicznym i metodologicznym.
EN
In the conditions of environment turbulences it is postulated to replace the traditional system of efficiency assessment, based exclusively on financial measures being of resultant character and a future reference through a new experience. It assumes capturing all possible efficiency dimensions and extending its traditional research scope by non-financial factors and measures as well as non-material ones, e.g. social, moral, spiritual, ecological, determining the way and cycle of an enterprise's operations as a technical and social system in the environment. The new approach fulfils the condition of a multi-aspect attitude to researching the efficiency problem and is able to reflect complex, sectional operations of a company and their results. Therefore it is necessary to direct all task-based areas of an enterprise, i.e. also the area of human resources management to pro-effective actions. In relation with the above, the aim of the article is to present the complexity of the subject matter of human resources management efficiency in the terminological and methodological aspects.
PL
Celem artykułu jest zwrócenie uwagi na fakt, że źródłem ryzyka w działalności firmy może być również obszar zarządzania zasobami ludzkimi. Uświadomienie sobie faktu, że sprawność funkcjonowania firmy obniżać może ryzyko personalne, wymaga identyfikacji miejsca jego powstawania oraz ustalenia siły jego oddziaływania na firmę. Istnieje możliwość identyfikowania oraz redukowania negatywnych skutków ryzyka personalnego poprzez wykorzystanie systemu informacji kadrowej. System taki ułatwia podejmowanie decyzji w obszarze zarządzania personelem. Stanowi doskonałe narzędzie umożliwiające identyfikację miejsca powstawania ryzyka oraz ułatwia dobór właściwych metod postępowania w zakresie jego ograniczania lub niwelowania. Pozwala w krótkim czasie zidentyfikować negatywne zjawiska, umożliwia właściwy przepływ danych oraz ułatwia koordynację działań w zakresie realizacji funkcji personalnej.
EN
The aim of the article is to draw attention to the fact that the source of risk in the operations of a company can also be the area of human resources management. Becoming aware of the fact that the efficiency of the company’s operations can reduce personal risk, requires identifying the place of its occurrence as well as defining the strength with which it affects the company. There is a possibility to identify and reduce adverse consequences of personal risk by applying the system of personnel information. The system facilitates decision making within the field of personnel management; it also constitutes an excellent tool making it possible to identify the place of risk occurrence and easier – to select appropriate operational methods of limiting or eliminating it. Furthermore, it allows the identification of adverse phenomena within a short period of time, proper data flow and facilitates the coordination of activities in the range of performing the personal function.
PL
Ograniczenie lub likwidacja luki kompetencyjnej może nastąpić poprzez zastosowanie w procesie oceny kompetencji menedżerskich szerokiego spektrum metod oceny, obejmującego metody pozwalające diagnozować: profil kompetencyjny menedżera, postępy w realizacji celów, jakość wykonywanej pracy, a także przydatność menedżera na zajmowanym przez niego stanowisku pracy oraz możliwość opracowania ścieżki rozwoju jego kariery zawodowej. Na potrzeby artykułu przyjęto tezę, że różnorodność zastosowanych metod tworzy warunki do uzyskania kompleksowej i obiektywnej oceny posiadanych i wykorzystywanych w bieżącym działaniu kompetencji menedżerskich. Za cel artykułu przyjęto przedstawienie metod diagnozowania kompetencji kadry menedżerskiej oraz ukazanie zakresu ich wykorzystania w praktyce przedsiębiorstw.
EN
Management effectiveness depends largely on the ability to motivate employees and influence their attitudes and behaviour. One tool that enables managers to do so is a motivation system. The article assumes that such a system is an ordered set of motivational tools related to each other, whose aim is to encourage employees to achieve the enterprise’s objectives, and create the conditions to allow them to do so. Thus, appreciating the role of the motivation system in an enterprise, the aim of this article is to display the basic levels of an analysis and assessment, the use of which will lead to the designation of areas needed for radical changes and improvement to be made. To achieve this goal the paper presents the function and structure of the motivation system. The author also provides research tasks and criteria for analysing and assessing a motivation system.
EN
The employee assessment system maintains a central place in human resource management and may be used in all phases of that management within an organisation. This paper presents a synthetic study of an employee assessment system and methodology for designing such a system. The design aspect was based on an approach focused on improvement. Particular parts of this paper offer a general examination, which holds that employee assessment system improvement depends mainly on identifying the previous solution, analysing and evaluating it, and then forecasting changes. It may also entail searching for a new effective system for employee assessment. When designing the employee assessment system, applicable regulations, the organisation’s culture and strategy, social-professional conditions and the financial standing of the organisation must all be taken into consideration.
PL
Celem artykułu jest przedstawienie własnej koncepcji projektowania systemu motywowania pracowników. System motywowania pracowników jest rozumiany jako uporządkowany zbiór czynników wzajemnie ze sobą powiązanych, tworzących całość mającą na celu stwarzanie warunków i skłanianie pracowników do zachowań użytecznych względem celów przedsiębiorstwa. Zatem prawidłowo zaprojektowany system motywacyjny zwiększa skuteczność pracy kadry menedżerskiej. Poszczególne części artykułu podporządkowane zostały ogólnej procedurze badawczej, której specyfika wyraża się w tym, że podstawowe znaczenie dla usprawnienia systemu motywowania pracowników ma analiza dotychczasowego rozwiązania, następnie prognozowanie zmian i poszukiwanie nowego skutecznego systemu motywowania pracowników.
EN
The purpose of this article is to present my own design concept for an employee motivation system. Such a system may be understood as an ordered set of interrelated factors that constitute a coherent whole. The aim of the system is to create conditions and encourage employees to use productive behaviours in regard to enterprise objectives. Accordingly, a properly designed motivation system increases management effectiveness. Due to space limitations, the system’s characteristics have been left out in favour of placing greater focus on its design. The various parts of the article were subordinated to the general examination procedure, the unique character of which is expressed in the fact that fundamental meaning for improving the employee motivation system may be found in the analysis of existing solutions, then forecasting changes and searching for a new, effective system.
EN
The article examines the premises which should be adopted in the process of constructing a system for evaluating management competencies. It presents the components of that system, including the goal, the subject, a model, criteria and evaluation methods. In this case, the system of management competencies evaluation has been treated as a system of intentionally well-suited, internally organised and coherent elements organisational strategy sees as appropriate. These elements enable an entity to arrange and formalise all steps which together culminate in a value judgment concerning management competencies while also ensuring the invariability of the evaluation process. They also contribute to the effective management of manager competencies in the enterprise. The application of this system leads to the identification of gaps in competencies which may hinder task realisation and prevent the enterprise from developing. They may also slow down the introduction of innovation and become a barrier to improving a company’s competitive position.
EN
In the light of the role they play in the effective management of organisations, managerial competencies are a subject of interest for researchers throughout the world today. This is reflected in the huge number of publications on the topic. The competencies of managers of both enterprises and public organisations are investigated. The managerial competency list is a basic managerial competencies management tool that enables the identification, realisation assessment and development of necessary managerial competencies. The list can be used to identify competency gaps among management staff. The objective of the article is to list managerial competencies the author believes are necessary for managers in contemporary enterprises, based on a review of the literature. The results of the research indicate significant competencies for the effective performance of managers at various levels of management: highest, middle, lowest. Delphi method was used in the research, in which the following participated: 100 experts, including 42 professors of management and 58 managers from various levels of management in the enterprises employing at least 50 employees. The results of the research were compared with the R. L. Katz’s model of managerial skills.
PL
Współcześnie kompetencje menedżerskie są przedmiotem zainteresowania badaczy na całym świecie. Znajduje to odzwierciedlenie w dużej liczbie publikacji na ten temat. Badane są kompetencje menedżerów zarządzających przedsiębiorstwami i zarządzających organizacjami publicznymi. To duże zainteresowanie kompetencjami menedżerskimi wynika z faktu, że mają one wpływ na efektywność zarządzania organizacjami. Podstawowym narzędziem zarządzania kompetencjami, które umożliwia identyfikację niezbędnych dla danego przedsiębiorstwa kompetencji menedżerskich, ich zapewnienie, ocenianie i doskonalenie, jest lista kompetencji kadry menedżerskiej, która może służyć do identyfikacji luk kompetencyjnych kadry menedżerskiej. Celem artykułu jest przedstawienie, na podstawie przeprowadzonej analizy literatury, listy kompetencji kadry menedżerskiej, które zdaniem autorki są niezbędne dla menedżerów zarządzających współczesnymi przedsiębiorstwami. Ponadto dla uszczegółowienia prezentowanych rozważań ukazano, opierając się na wynikach przeprowadzonych badań, kompetencje istotne dla skutecznego działania menedżerów na różnych poziomach zarządzania: najwyższym, średnim i najniższym. Badania przeprowadzono z zastosowaniem metody delfickiej. W badaniach uczestniczyło 100 ekspertów, w tym 42 profesorów z zakresu zarządzania oraz 58 menedżerów zatrudnionych na różnych poziomach zarządzania w przedsiębiorstwach zatrudniających co najmniej 50 pracowników. Wyniki przeprowadzonych badań zostały porównane z modelem umiejętności menedżerskich R.L. Katza.
PL
W artykule zwrócono uwagę, że źródłem ryzyka w działalności przedsiębiorstwa może być obszar współpracy z operatorem logistycznym. Aby przedsiębiorstwo mogło sprawnie funkcjonować, należy zidentyfikować miejsce powstawania tego rodzaju ryzyka oraz ustalić siłę jego oddziaływania. Istnieje możliwość identyfikowania oraz redukowania negatywnych skutków ryzyka współpracy z operatorem logistycznym przez stosowanie metodyki zarządzania ryzykiem, która umożliwi wskazanie i diagnozę miejsca powstawania ryzyka, określenie jego poziomu oraz doboru właściwych metod postępowania służących do jego ograniczania lub niwelowania. Proponowana procedura pozwala zidentyfikować negatywne zjawiska, umożliwia właściwy przepływ informacji oraz ułatwia ich koordynację. Metodyka zarządzania ryzykiem ma na celu wskazanie tych aspektów współpracy z operatorem logistycznym, które są niezgodne ze standardami i kryteriami ustalonymi wcześniej dla zapewnienia elastycznej współpracy oraz ograniczenia możliwości wzrostu jej kosztów.
EN
The aim of the article is to draw attention to the fact that a company’s cooperation with a logistics service provider may also be a source of risk. The efficiency of the enterprise’s operations can reduce the risk involved in cooperation with the logistics service provider. For that to happen, however, the origin of a risk must be identified and the strength of its impact on the enterprise’s operations determined. It is possible to identify and reduce the negative effects of cooperation risk with a logistics service provider by applying risk management methodology that will make it possible to identify and diagnose the origin of the place of risk, determine the risk level and select appropriate methods to mitigate or eliminate it. The procedure proposed identifies negative phenomena and enables the proper flow and coordination of information. The risk management methodology is aimed at identifying those aspects of cooperation with the logistics service provider which are incompatible with the standards and criteria established in advance, to ensure a state of flexible cooperation and to reduce the possibility of the costs of the cooperation rising.
PL
Współcześnie za istotną determinantę zmian o charakterze rewolucyjnym należy uznać technologię informacyjną, która znacząco zdynamizowała rozwój zarządzania operacyjnego. Celem artykułu jest przedstawienie wybranych systemów informacyjnych wykorzystywanych w zarządzaniu operacyjnym. W opracowaniu przedstawiono istotę i model zarządzania operacyjnego, określono zakres przedmiotowy decyzji operacyjnych. Następnie podjęto próbę ustalenia miejsca i roli systemów informacyjnych i informatycznych w ewolucji zarządzania operacyjnego. Na koniec zaprezentowano najważniejsze założenia wybranych systemów informacyjnych wspomagających zarządzanie operacyjne.
EN
Information systems and information technology are an important determinant of revolutionary changes and significantly speed up the development of operations management. The purpose of this article is to present chosen information systems used in operations management. In particular, the paper presents the essence and a model of operations management, and defines the scope of operational decisions. This is followed by an attempt to determine the place and role of information systems and information technology in the evolution of operations management. The final part of the paper focuses on presenting the main features of selected information systems supporting operations management.
EN
Theoretical background: The article presents the results of research on the relationship between the workplace and work-life balance experienced by employees. In the article, the workplace is understood as a physical space where employees are located. The first part of the article presents the results of the analysis of the literature on the subject related to the key issues. The subsequent part focuses on presenting the opinions collected by the authors during the empirical research conducted with the use of a questionnaire among professionally active people. The subject matter of the research was the workplace of the respondents in the context of work-life balance. The experiences of the respondents before and during the COVID-19 pandemic were analysed statistically.Purpose of the article: The aim of the article was to identify the relationship between work and private life experienced by employees during the COVID-19 pandemic.Research methods: The theoretical part of the article was created as a result of the analysis of the literature on the subject which was conducted in the period between December 2020 and April 2021. The empirical part of the article presents the results of a survey conducted with the use of a questionnaire, in which the people from a number of enterprises took part as respondents.Main findings: It was found that there is a relationship between the workplace and work-life balance experienced by employees during the COVID-19 pandemic. It should be emphasized that under the conditions of the COVID-19 pandemic, the ability to achieve work-life balance has become much more difficult.
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.