Full-text resources of CEJSH and other databases are now available in the new Library of Science.
Visit https://bibliotekanauki.pl

Results found: 44

first rewind previous Page / 3 next fast forward last

Search results

help Sort By:

help Limit search:
first rewind previous Page / 3 next fast forward last
1
Content available remote

Normalizacja i certyfikacja systemów zarządzania

100%
Wyrębek H.
Zeszyty Naukowe UPH seria Administracja i Zarządzanie
|
2012
|
issue 94
181-189
PL
Zagadnienia związane z normalizacją oraz certyfikacją systemów zarządzania są ze sobą ściśle powiązane. Normy stanowić mogą zarówno ułatwienie, jak i przeszkodę w działalności organizacji. Sam fakt ujednolicenia wymagań w skali międzynarodowej jest niezbędnym warunkiem funkcjonowania organizacji. W artykule przedstawiono uwarunkowania normalizacji i certyfikacji systemów zarządzania w organizacji.
EN
Issues related to standardization and certification of management systems are closely related. Standards can both facilitate and hinder the activities of the organization. This very fact harmonizes the requirements on an international scale and is essential for the functioning of the organization. This article presents considerations for standardization and certification of management systems in the organization.
2
Content available remote

Zarządzanie bezpieczeństwem pracy

100%
Wyrębek H.
Zeszyty Naukowe UPH seria Administracja i Zarządzanie
|
2012
|
issue 95
471-477
PL
Pojęcie bezpieczeństwa jest trudne do jednoznacznego zdefiniowania. Nauka o bezpieczeństwie jest nauką interdyscyplinarną. Interdyscyplinarność powoduje, że bezpieczeństwo może być definiowane z punktu widzenia różnych dyscyplin, a w związku z tym dostosowane do ich obszaru badawczego. Proces zarządzanie bezpieczeństwem i higieną pracy specyfikuje wymagania co do działań podejmowanych w obszarze bhp oraz wytycza zasady, dzięki którym przedsiębiorstwo może minimalizować, monitorować, zapobiegać zagrożeniom, stosować nowe rozwiązania techniczne, a także zapewnić właściwe warunki pracy. W artykule podjęto próbę oceny uwarunkowań funkcjonowania zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy w przedsiębiorstwie produkcyjnym w kontekście wymagań normy PN-N 18001. Do realizacji przyjętego celu artykułu zastosowano metodę sondażu diagnostycznego z wykorzystaniem ankiety.
EN
The concept of security is difficult to define. Safety Science is an interdisciplinary science. Interdisciplinary means that security can be defined from the perspective of different disciplines, and therefore suited to their research area. The management of occupational health and safety specifies requirements for activities in the area of safety, and sets the rules by which the company can minimize, monitor, prevent risks at source, use new technology and ensure appropriate working conditions. This article attempts to assess the conditions of the operation of health and safety management in a manufacturing company in the context of PN-N 18001. For the attainment of the objective a diagnostic survey method was applied using a questionnaire.
3
Content available remote

Służby specjalne w walce z terroryzmem

100%
Wyrębek H.
SECRETUM. Służby specjalne, bezpieczeństwo, informacja
|
2015
|
issue 2(3)
52 - 60
PL
Współcześnie najpoważniejsze zagrożenie dla bezpieczeństwa poszczególnych państw, w tym dla Polski, stwarza zorganizowany terroryzm międzynarodowy. Ewolucja zjawiska terroryzmu wskazuje, że ugrupowania terrorystyczne przyjęły nowe, dotychczas niespotykane metody działania. Coraz większe zaangażowanie Polski w globalne zwalczanie terroryzmu powoduje zintensyfikowanie działań terrorystycznych na jej terytorium. Sprostanie tym wyzwaniom będzie wymagać aktywnego uczestnictwa służb specjalnych.
EN
Nowadays, the most serious threat to the security of individual states, including Poland, is organized international terrorism. The evolution of the phenomenon of terrorism shows that terrorist groups have adopted new, hitherto unheard of methods of operation. The increasing involvement of Poland in the global fight against terrorism will intensify terrorist activities on its territory. Meeting these challenges will require the active participation of secret services.
4

Zarządzanie jakością w organizacjach edukacyjnych

100%
Wyrębek H.
Zeszyty Naukowe Akademii Podlaskiej. Administracja i Zarządzanie
|
2009
|
issue 83
237-266
PL
Obecnie szkoła poszukując nowego miejsca oraz sposobu funkcjonowania w XXI wieku powinna wykorzystać nowoczesne koncepcje zarządzania. Istnieje w praktyce wiele trendów oraz koncepcji w zarządzaniu szkołą. Wg D. Elsner najodpowiedniejszym określeniem dla takiego stanu rzeczy będzie pluralizm. Chcąc osiągnąć wymierne efekty, spełniać oczekiwania klientów szkoły, konieczne jest wyznaczenie celu, który dla wszystkich osób związanych z placówką oświatową stanowić będzie najwyższą wartość, wyznaczając kierunek działania, motywującą i zachęcającą do podejmowania stałego wysiłku w podnoszeniu kompetencji i umiejętności własnych uczniów. Dlatego też oparcie działania szkoły na wartościach stanowiących solidne fundamenty, dają szanse współczesnej szkole oraz możliwości osiągnięcia poprzez nią wysokiego poziomu jakości świadczonych usług edukacyjnych.
EN
At present school seeking the new seat and the way of functioning in the 21st century should use modern conceptions of management. In practice many trends exist and of the conception in managing the school. According to D. Elsner for such a state of affairs will be the rightest expression pluralism.Wanting to achieve notable effects, to meet expectations of customers of the school, fixing the purpose which for all persons associated with an educational institution will constitute the maximum value, appointing direction of action, is necessary motivating and encouraging own pupils making permanent effort in raising competence and the ability. Therefore basing action of the school on values constituting solid foundations, are giving chances to the contemporary school and the possibility of reaching the high level of quality of provided educational services.
5

TQM Meaning in the Management Process with a Bank

100%
Wyrębek H.
Zeszyty Naukowe Akademii Podlaskiej. Administracja i Zarządzanie
|
2010
|
issue 84
75-89
PL
Rosnące znaczenie sektora finansowego w Polsce, będące efektem przeobrażeń następujących w całej gospodarce, spowodowało wzrost zapotrzebowania na usługi bankowe, zarówno ze strony podmiotów gospodarczych, jak i gospodarstw domowych. Istotne rozszerzenie portfela usług liderów rynku idące wraz z równoczesnym naśladownictwem pozostałych uczestników rynku usług bankowych sprawiło, że nastąpiło względne nasycenie potrzeb, a oferty podażowe poszczególnych banków bardzo upodobniły się. Stąd też coraz istotniejszą rolę odgrywa już nie tyle oferta usługowa, co poziom i jakość świadczonych usług.
EN
Growing meaning of the financial sector in Poland, being an effect of the following transformations in the total economy, caused the rise in the demand for banking facilities. Both from the side of business entities, as well as households. Significant widening the range of services of market leaders going with the simultaneous imitation of remaining market participants of the banking service caused that relative permeating needs, but supply offers had taken place of individual banks very standardize oneself. Hence also more and more a service offer, as a level and a quality of provided services will already not that much matter greatly.
6
Content available remote

Rola kultury organizacyjnej w zintegrowanych systemach zarządzania przedsiębiorstwem

100%
Wyrębek H.
Zeszyty Naukowe UPH seria Administracja i Zarządzanie
|
2012
|
issue 93
141-148
PL
Zwiększa się liczba przedsiębiorstw, które są zainteresowane wdrażaniem zintegrowanych systemów zarządzania, ponieważ widzą w tym możliwość skuteczniejszego wykonania wielu stojących przed nimi zadań. Zintegrowany system zarządzania przedsiębiorstwem może zapewnić skuteczne i efektywne zarządzanie poprzez jednoznaczne określenie zadań, kompetencji i odpowiedzialności pracowników, tak aby zostały zrealizowane potrzeby i oczekiwania wszystkich zainteresowanych stron, przy wykorzystaniu wszystkich dostępnych zasobów. Kultura organizacyjna ma za zadanie między innymi doprowadzić do integracji wewnątrz organizacji, dlatego może okazać się ważnym czynnikiem wzmacniającym proces zintegrowanego zarządzania przedsiębiorstwem. W artykule przedstawiono znaczenie kultury organizacyjnej w procesie zintegrowanego zarządzania przedsiębiorstwem.
EN
An increasing number of companies interested in implementing integrated management systems notice the possibility of better performance of many tasks. Integrated business management system can provide efficient and effective management through clearly defined responsibilities, powers and responsibilities of employees so that the needs and expectations of all parties are satisfied by the use of all available resources. Organizational culture is to, inter alia, lead to integration within the organization, so it may be an important factor in strengthening the process of integrated management. The article presents the importance of organizational culture in the process of integrated management.
7

Zarządzanie ochroną środowiska w jednostkach samorządu terytorialnego na przykładzie gminy

100%
Wyrębek H.
Zeszyty Naukowe Akademii Podlaskiej. Administracja i Zarządzanie
|
2010
|
issue 84
47-57
PL
Usuwanie i zapobieganie szkodom ekologicznym oraz koszty tych działań stały się problemami, z którymi stykają się organy administracji państwowej. Samorząd lokalny głównie podejmuje działania mające przyczynić się do gospodarczego, środowiskowego i społecznego rozwoju gminy. Do zadań gminy w ramach ochrony środowiska należy: utrzymanie ładu przestrzennego, zaopatrzenie w wodę, odprowadzanie ścieków, gospodarka odpadami, ochrona terenów zieleni. W artykule przedstawiono analizę działań władz samorządowych gminy i ich decyzji na stan środowiska naturalnego.
EN
Removing and preventing ecological damages and costs of this action became problems which state government authorities are encountering. Selfgovernment mainly is taking action being supposed to contribute to the economic, environmental and social development of the commune. As part of the environmental protection he is included in tasks of the commune: keeping the spatial order, water supply, sewage collection, waste disposal, protection of areas of green. In the article analysis of the action of self-government authorities of the commune and them were introduced with influence on the state of the natural environment.
8
Content available remote

Znaczenie motywacji w procesie integracji systemów zarządzania

100%
Wyrębek H.
Zeszyty Naukowe UPH seria Administracja i Zarządzanie
|
2012
|
issue 93
75-86
PL
Nowoczesne podejście do zarządzania organizacjami coraz częściej opiera się na stosowaniu sformalizowanych systemów zarządzania, w odniesieniu do których wymagania zostały sprecyzowane w międzynarodowych i krajowych normach. Celem integracji systemów zarządzania jest dążenie przez organizację do doskonalenia wszystkich procesów i obszarów działania. Integrując systemy zarządzania, organizacje starają się uzyskać efekt synergii, czyli uzyskać rezultat całościowy lepszy i mniejszymi nakładami w stosunku do efektów osiąganych w wyniku niezależnego stosowania tych systemów. Integracja systemów zarządzania wymaga zaangażowania odpowiednich środków: finansowych, ludzkich i technicznych. Przedsięwzięcie to przyniesie oczekiwane rezultaty, gdy cała załoga począwszy od kierownictwa najwyższego szczebla, a skończywszy na pracownikach wykonawczych będzie przekonana o słuszności podjętej decyzji i aktywnie zaangażowana. W artykule podjęto próbę analizy znaczenia motywowania w procesie integracji systemów zarządzania w organizacji. Do realizacji przyjętego celu zastosowano metodę analizy i krytyki piśmiennictwa.
EN
Modern approach to managing organizations more and more often is based on the use of formal management systems in relation to which requirements are set out in national and international standards. The purpose of the integration of management systems of the organization is striving to improve all processes and areas of action. Integrating management systems, organizations are trying to achieve synergy, or obtain a better outcome and lower overall expenditure in relation to the effects achieved by the independent application of these systems. Integration of systems management requires the involvement of appropriate measures: financial, human and technical. This project will accomplish the expected results when the entire personnel from top management, to executive employees will be convinced of the correctness of the decision and actively involved. This article attempts to analyze the importance of motivation in the integration of management systems in an organization on the example of the production company. For the attainment of the object of the article the method of analysis and critique of the literature, the examination of source documents and the method of diagnostic survey as well as an interview technique and a questionnaire are used.
9

System zarządzania jakością w sektorze gospodarki żywnościowej

100%
Wyrębek H.
Zeszyty Naukowe Akademii Podlaskiej. Administracja i Zarządzanie
|
2009
|
issue 81
155-163
PL
Obecnie w światowej gospodarce wolnorynkowej kluczową rolę odgrywa jakość produkowanych i dostarczanych klientowi wyrobów. Wymagania systemów zarządzania jakością umożliwiają organizacji planowanie, utrzymanie, doskonalenie systemu zarządzania, ukierunkowane na dostarczenie wyrobów bezpiecznych dla konsumenta. Wdrożony w badanej organizacji system zapewnienia bezpieczeństwa zdrowotnego żywności HACCP oraz System Zarządzania Jakością ISO 9001 mają istotny wpływ na jakość produkowanych wyrobów oraz cele szczegółowe dotyczące mechanizmów funkcjonowania organizacji. W artykule podjęto próbę analizy funkcjonowania systemu zarządzania jakością wg ISO 9001 w przedsiębiorstwie wielozakładowym branży mięsnej. Analiza jest efektem przeprowadzonych badań empirycznych w 2007 roku.
EN
At present in world free-market economy quality plays key part produced and delivered the customer of articles. The requirements of quality management systems make possible with the organization planning, maintenance, and improvement the management system, steered on delivering for consumer safe articles. Initiated at studied organization system of assurance of wholesome safety food HACCP and QMS ISO 9001 has the essential influence on quality of produced articles, and the detailed aims relating the mechanisms of functioning the organization. In the article was undertaken the test of analysis of functioning QMS according ISO 9001 in the enterprise of meat trade. Analysis is effect conducted empirical investigations in 2007 year.
10

Wdrażanie systemu CRM w firmie handlowej - etap wyboru oprogramowania

100%
Wyrębek H.
Zeszyty Naukowe Akademii Podlaskiej. Administracja i Zarządzanie
|
2009
|
issue 80
147-160
PL
CRM - Customer Relationship Management nie jest jedynie technologią. CRM to nowy sposób myślenia w biznesie. Pełna definicja CRM mówi, że jest to nowa strategia, proces, kultura i technologia biznesowa, która umożliwia organizacjom optymalizację zysków i zwiększenie dochodowości firmy poprzez zrozumienie i wyjście naprzeciw potrzebom klientów. Ważnym elementem implementacji systemu CRM jest wybór oprogramowania, które spełni oczekiwania organizacji, wynikające z istoty tego systemu, wyrażone w jego definicji. Artykuł podejmuje próbę analizy i wyboru oprogramowania systemu CRM na przykładzie firmy handlowej.
EN
CRM - Customer Relationship Management is not only technology. CRM new thinking in business. The full definition CRM tells that it is new strategy, process, the culture and technology business, which it makes possible optimization of profits and the enlargement across understanding and exit the remunerativeness of firm opposite the customers' needs. The important element of implementation of system the CRM is the choice the software, which will fulfil expectations of the organization resulting with creature expressed this system in its definition. The article undertakes the attempt to analyse and choice of software of the CRM system on the example of the trade firm.
11
Content available remote

Znaczenie przywództwa w procesie zarządzania organizacjami o strukturach zhierarchizowanych

100%
Wyrębek H.
Zeszyty Naukowe UPH seria Administracja i Zarządzanie
|
2013
|
issue 99
241-250
PL
Przywództwo w organizacjach jest jednym z najważniejszych zagadnień poruszanych we współczesnej literaturze. Pojęcie przywództwa oraz fenomen tego zjawiska wciąż wydają się niewystarczająco opisane. Jednocześnie przywództwo jest jednym z istotniejszych elementów prowadzących do sukcesu organizacji. Efektywni przywódcy często potrafią przygotować organizację na kolejne wyzwania otoczenia. Brak przywództwa w określonych sytuacjach lub też nieodpowiednie przywództwo mogą w krótkim okresie doprowadzić dobrze funkcjonującą organizację do kryzysu. Zrozumienie, na czym polega przywództwo, jest niezwykle istotne dla organizacji. W artykule postawiono hipotezę, że są takie cechy przywódcy, które są szczególnie korzystne w procesie zarządzania organizacjami o strukturach zhierarchizowanych oraz takie, które są w tym procesie mniej istotne.
EN
Leadership in organizations is one of the most important issues discussed in the contemporary literature. The concept of leadership and the phenomenon of this phenomenon still appear to be insufficiently described. At the same time leadership is one of the most important elements for success of the organization. Efficient leaders often able to prepare the organization for the next challenges of the environment. Lack of leadership in certain situations or inappropriate leadership may in the short term lead to a well-functioning organization crisis. Understanding what the leadership is extremely important for the organization. This article has been hypothesized that such features are the leaders that are particularly beneficial in the management of organizations with hierarchical structures and those that are in the process less important.
12
Content available remote

Znaczenie metody ABC w doskonaleniu jakości zarządzania

100%
Wyrębek H.
Zeszyty Naukowe UPH seria Administracja i Zarządzanie
|
2011
|
issue 88
175-183
PL
W praktyce metodę ABC stosuje się, gdy chcemy wyeliminować zjawiska o największej częstotliwości występowania i przyczyny tworzenia największych kosztów. Jest narzędziem umożliwiającym hierarchizację czynników wpływających na dane zjawisko. W artykule przedstawiono znaczenie metody ABC w doskonaleniu jakości zarządzania.
EN
In practice we apply the ABC method when we want to eliminate phenomena about the greatest frequency of appearing and the reason for creating expensivenesses. It is a tool enabling the hierarchization of factors affecting data. In the paper was described meaning of the ABC method in improving the quality management.
13
Content available remote

Zarządzanie jakością obsługi klienta na przykładzie przedsiębiorstwa produkcyjno-handlowego

100%
Wyrębek H.
Zeszyty Naukowe UPH seria Administracja i Zarządzanie
|
2011
|
issue 90
71-84
PL
Ogromna różnorodność produktów oferowanych na światowych rynkach, w tym także w Polsce, stymuluje w sposób naturalny wzrost oczekiwań klientów, i to nie tylko cenowych, ale przede wszystkim jakościowych. Rynek producenta ustąpił miejsca rynkowi konsumenta. O sukcesie organizacji decydują klienci, wiec ważne jest podejmowanie wszelkich działań mających na celu zrozumienie aktualnych i przyszłych oczekiwań i potrzeb klientów oraz nadążanie za coraz to nowszymi wymaganiami z ich strony. W artykule przedstawiono uwarunkowania zarządzania jakością obsługi klienta na przykładzie przedsiębiorstwa produkcyjno- -handlowego.
EN
The huge diversity of offered products on world markets including in Poland into the natural way is not only stimulating increase in expectations of customers, and it price, but above all quality. The producer's market gave up its seat to the market of the consumer. Customers are deciding on the success of the organization, taking all action being aimed at understanding current and future expectations and needs of customers and keeping up too every now and then is valid for the rally with newer requirements from their side. In the article conditioning the quality management of the customer on the example of the production-commercial enterprise was described.
14

Zarządzanie gospodarką odpadami medycznymi w Polsce

100%
Wyrębek H.
Zeszyty Naukowe Akademii Podlaskiej. Administracja i Zarządzanie
|
2010
|
issue 87
113-129
PL
Jeszcze kilka lat temu problem odpadów medycznych w Polsce nie istniał, bo większość zakładów opieki zdrowotnej spalała je w przyszpitalnych kotłowniach i spalarniach, nie zważając na nadmierne zanieczyszczanie środowiska. Pogarszający się stan środowiska zmusił do racjonalnego myślenia w kwestiach poprawy istniejącej sytuacji. W artykule przedstawiono zasady zarządzania odpadami medycznymi w Polsce.
EN
A few years ago the problem of medical waste in Poland didn't exist, because the majority of healthcare centres burnt them in hospital boiler rooms and incinerators, not paying attention on exaggerated polluting the environment. Worsening state of the environment, forced improvements in the existing situation in issues to the rational thinking. In the article principles of managing medical waste in Poland were presented.
15
Content available remote

Zintegrowany system informatyczny w zarządzaniu logistyką

100%
Wyrębek H.
Zeszyty Naukowe UPH seria Administracja i Zarządzanie
|
2011
|
issue 90
209-220
PL
Narastająca walka konkurencyjna i przekształcanie się świata w społeczeństwo informacyjne wywołuje potrzebę przewartościowania tradycyjnej organizacji w coraz nowsze jej modele. Główne tendencje w rozwoju organizacji i zarządzania w nadchodzących latach są związane z wiedzą uczestników organizacji i z technologią informacyjną, która jest główną siłą zmian zachodzących w przedsiębiorstwie. W artykule przedstawiono uwarunkowania zastosowania zintegrowanego systemu informatycznego w zarządzaniu logistyką.
EN
The increasing rivalry and being transformed into the information society are calling world need of redefining the traditional organization in more and more new her models. Main tendencies in the development of the organization and managing in next years are associated with the wisdom of participants in the organization and with the information technology which is a main force of happening changes in the enterprise. In the article conditioning applying an integrated computer system in the logistics management was described.
16
Content available remote

Bezpieczeństwo w zarządzaniu informacją na poziomie systemów informatycznych

100%
Wyrębek H.
Zeszyty Naukowe UPH seria Administracja i Zarządzanie
|
2012
|
issue 95
463-470
PL
Funkcjonowanie organizacji uzależnione jest od przetwarzania różnorodnych informacji. System informacyjny sprawia, że użytkownik dysponuje narzędziem do podejmowania celowego działania. Informacje stanowią zasoby organizacji. Zasoby te, aby były użyteczne, nie mogą być zbiorem dowolnej ich prezentacji. Informacje winny być przedstawione w postaci określonego modelu. Wymagania dotyczące ich przetwarzania i przechowywania z użyciem technologii informatycznej są różne i zależą od stosowanego hardware'u i software'u. Systemy informatyczne stają się coraz bardziej rozbudowane i skomplikowane. Istnieje stała zależność, iż bardziej złożony system informatyczny wymaga bardziej złożonych zabezpieczeń. Zarządzanie bezpieczeństwem informacji w systemach informatycznych obejmuje zespół procesów zmierzających do osiągnięcia i utrzymania ustalonego poziomu bezpieczeństwa1. W artykule podjęto próbę oceny uwarunkowań zapewnienia bezpieczeństwa w zarządzaniu informacją na poziomie systemów informatycznych w organizacji. Do realizacji przyjętego celu artykułu zastosowano metodę analizy dokumentacji źródłowej oraz metodę sondażu diagnostycznego.
EN
The functioning of an organization is dependent on a variety of information processing. The information system allows you to have a tool to take purposeful action, and provide information resources. These resources, if they are to be useful, cannot be presented in an unrestricted way. Information should be presented in the form of a particular model. Requirements for the processing and storage of information technology are different and depend on the harware and software employed. Computer systems are becoming more complex and complicated. There is a belief that more complex systems require more complex security. Information security management systems include a set of processes to achieve and maintain a steady level of security. This article attempts to assess the security considerations in the management of information systems in organizations. For the attainment of the purpose of the article we used the method of source analysis and the method of diagnostic survey.
17
Content available remote

Zarządzanie jakością usług ubezpieczeniowych

100%
Wyrębek H.
Zeszyty Naukowe UPH seria Administracja i Zarządzanie
|
2011
|
issue 89
181-195
PL
Wzrost konkurencji na rynku ubezpieczeniowym spowodował, że jakość stała się zasadniczym czynnikiem uzyskania przewagi konkurencyjnej, wyznaczającym pozycję rynkową zakładu ubezpieczeń. Związane jest to nie tylko z ciągłą aktualizacją i wzbogacaniem oferty zakładów ubezpieczeniowych, co poznawania i zaspokajania przez nich potrzeb i oczekiwań klientów, co ma wpływ na podnoszenie jakości świadczonych usług. Działania skoncentrowane na poprawie jakości muszą obejmować wiele elementów. Jednakże, aby to osiągnąć, potrzebna jest odpowiedź na pytanie, jaki jest klient i jakie są jego potrzeby. Warto zaznaczyć, że to właśnie klient definiuje wartość produktu czy usługi. Klient kształtuje swoje wyobrażenie o firmie i jakości świadczonych przez nią usług głównie w czasie zakupu ubezpieczenia oraz w czasie likwidacji szkody. Celem artykułu jest analiza i próba oceny jakości oferowanych usług ubezpieczeniowych na przykładzie Towarzystwa Ubezpieczeniowego.
EN
The rise in the competition on the insurance market caused, that the quality had become a fundamental factor of getting the competitive majority, appointing the market item of an insurance company. It is tied up not only with the constant update and making rich the offer of insurance plants, as getting to know of both meeting the need by them and expectations customers what is affecting for raising the quality of provided services. Concentrated action on the improvement in the quality must include a lot of elements. But in order to reach it, we must answer to the question, what customer is and what his needs are? It is worthwhile emphasizing that the customer is just defining it value of the product or the service. The customer is shaping his idea of the company and qualities of services provided by her mainly during the purchase of insurance and during the liquidation damage. Analysis and the attempt of the evaluation of insurance services offered to the quality are a purpose of the article on the example of the Insurance Company.
18
Content available remote

Uwarunkowania doskonalenia system zarządzania jakością w organizacji zhierarchizowanej

100%
Wyrębek H.
Zeszyty Naukowe UPH seria Administracja i Zarządzanie
|
2013
|
issue 98
279-286
PL
W organizacjach zhierarchizowanych od systemu zarządzania jakością oczekuje się wprowadzenia jasnych uregulowań na poziomie strategicznym, na przykład poprzez zapewnienie niezbędnych środków i infrastruktury, kształtowania środowiska pracy, kanałów komunikacji zewnętrznej i wewnętrznej, pozyskiwania i analizowania informacji o funkcjonowaniu systemu oraz wprowadzenie narzędzi umożliwiających ciągłe doskonalenie. Narzędzia doskonalenia jakości służą do zbierania i przetwarzania danych związanych z różnymi aspektami jakości. Są instrumentami nadzorowania i diagnozowania procesów. Ich znaczenie wynika z faktu, że bez dysponowania rzetelnymi i pełnymi informacjami, trudno mówić o podejmowaniu skutecznych działań w zakresie systematycznego doskonalenia systemu zarządzania jakością. W artykule podjęto próbę przedstawienia uwarunkowań doskonalenia systemu zarządzania jakością w organizacji zhierarchizowanej na przykładzie organizacji o strukturze liniowo- -sztabowej. Badania empiryczne przeprowadzono z wykorzystaniem metod: badania dokumentów źródłowych, obserwacji uczestniczącej oraz sondażu diagnostycznego z zastosowaniem wywiadu i ankiety.
EN
In hierarchical organizations, the quality management system is expected to introduce clear rules on the strategic level, for example by providing the necessary resources and infrastructure, shaping the work environment and communication channels (external and internal), to acquire and analyze information about the functioning of the system and to introduce the tools for continuous improvement . Quality improvement tools are used to collect and process data related to various aspects of quality. These instruments function to monitor and diagnose processes. Their importance stems from the fact that without reliable and complete information, it is difficult to take an effective action for systematic improvement of the quality management system. This article attempts to present conditions for improving the quality management system in the organization of hierarchical structure, as an example of a linear - military staff structure. Empirical studies were carried out using such methods as analyzing source documents, participant observation, and a diagnostic survey using interviews and questionnaires.
19
Content available remote

Znaczenie aplikacji Business Intelligence w zarządzaniu przedsiębiorstwem

100%
Wyrębek H.
Zeszyty Naukowe UPH seria Administracja i Zarządzanie
|
2011
|
issue 88
67-82
PL
Dynamika zmian otoczenia sprawia, że współczesne przedsiębiorstwa muszą szybko i sprawnie wykorzystywać wszystkie możliwości, aby skutecznie prowadzić swoją działalność. Trafnie podjęta decyzja jest uzależniona od dostępności, odpowiedniego przystosowania zasobu danych i zawartych w nim informacji. Odpowiedzią na tę potrzebę są aplikacje Business Intelligence. W artykule przedstawiono znaczenie aplikacji Business Intelligence w zarządzaniu przedsiębiorstwem.
EN
Dynamics of changes cause that contemporary enterprises must quickly and efficiently exploit all abilities effectively to conduct activity. Accurately the taken decision will depend on the availability, proper adapting the store of data and information included in it. Applications are a reply to this need Intelligence Business. In the article meaning of the application was described Intelligence Business in the enterprise management.
20
Content available remote

Efektywność systemu zarządzania jakością w organizacji zhierarchizowanej

100%
Wyrębek H.
Zeszyty Naukowe UPH seria Administracja i Zarządzanie
|
2013
|
issue 98
137-144
PL
W obecnych czasach coraz bardziej zauważalny staje się wzrost znaczenia jakości w działalności organizacji. Pojęcie jakości i efektywności nabiera coraz większego znaczenia i jest ważnym elementem rozwoju człowieka i organizacji. Jakość w ujęciu strategicznym to przewaga konkurencyjna, to efekt właściwego zarządzania organizacją oraz obiektywny sprawdzian efektywności i skuteczności działania. System zarządzania jakością powinien prowadzić do wzrostu efektywności działania organizacji, służyć wskazaniu słabych miejsc w systemie zarządzania. Powstaje wobec powyższego pytanie czy system zarządzania jakością jest skutecznym narzędziem wzrostu efektywności działania w organizacji zhierarchizowanej. W artykule podjęto próbę odpowiedzi na powyższe pytanie.
EN
Nowadays, the growing importance of quality in an organization in more and more noticeable. The concept of quality and efficiency is becoming increasingly important and is a part of human development and organization. Quality in terms of a strategic competitive advantage is the result of proper management of the organization and the objective test of efficiency and effectiveness. The quality management system should lead to an increase in the efficiency of the organization and serve to indicate weak spots in the management system. However, there is a question whether the quality management system is an effective tool to increase the efficiency of the hierarchical organization? This article attempts to answer this question.
first rewind previous Page / 3 next fast forward last
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.