Search results

1

Pojęcie jakości projektu

100%

Wawak S.

Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa

|

2017

|

issue 8 (811)

21-31

PL

W artykule podjęto próbę sformułowania definicji jakości projektu. Proponowane przez metodyki zarządzania projektami definicje bazują na koncepcjach jakości odnoszących się do działalności wytwórczej. Ich krytyczna analiza wykazała, że nie są one wystarczające dla potrzeb projektu. Jedną z przyczyn tego stanu jest zbyt wąskie spojrzenie na problematykę jakości w projektach. Na podstawie analizy literatury zaproponowano wieloaspektowe podejście do definiowania jakości projektu.

EN

This paper attempts to formulate the definition of project quality. The project man-agement methodologies and standards define quality based on concepts that stem from manufacturing. Their critical analysis has shown that they are not sufficient for the projects. One of the reasons for this is too narrow view of quality issues in projects. Based on the literature review a multi-faceted approach to definition of project quality has been proposed.

2

Dedicated standards for quality management in training companies

63%

Rogala P., Wawak S.

Nauki o Zarządzaniu

|

2015

|

issue 3 (24)

137-148

EN

The aim of the paper is to present and compare available standards describing requirements for quality management in training companies. Two standards were taken into consideration: international standard ISO 29990 and the Malopolska Standards for Education and Training Services (MSUES) which has been developed by the Regional Labour Office in Cracow (Poland). Studies of this type of standards are very scarce in the literature. Most of the publications about training concern the quality of training from the view of a customer, effectiveness of training methods or design of training activities, but not the quality management in training company. The study proves that this kind of standard can have a positive impact on the market of training services. The study also identifies the key similarities and differences among the analysed standards.

3

Quality Management Standard for Learning Service Providers – Critical Analysis

51%

Wawak S., Batko R., Rogala P.

Problemy Zarządzania

|

2017

|

issue 1/2017 (65), t.1

176 – 191

EN

The paper discusses the usefulness of two dedicated quality management systems for learning service providers. The systems have been described in the international standard ISO 29990 and Polish national standards MSUES (Małopolska Standards for Education and Training Services). The results are based on a survey of managers who have implemented one of those systems in their training companies. It was found that the implementation of the discussed systems could contribute to success on the training market. The quality of training services is viewed as an important factor in personnel improvement. Most of the studies on that subject omit the key cause of high quality training, which is quality management in the training company. This paper attempts to bridge that gap.

PL

W artykule omówiono przydatność dwu dedykowanych systemów zarządzania jakością dla dostawców usług szkoleniowych. Systemy zostały opisane w międzynarodowym standardzie ISO 29990 oraz polskim standardzie MSUES. Prezentowane wyniki opierają się na przeprowadzonych badaniach menedżerów, którzy wdrożyli jeden z omawianych systemów w swoim przedsiębiorstwie. Wyniki pokazują, że wdrożenie omawianych systemów może przyczynić się do osiągnięcia sukcesu na rynku szkoleniowym. Jakość usług szkoleniowych jest uważana za istotny czynnik wpływający na efektywność podnoszenia kompetencji pracowników. Tymczasem większość badań w tym temacie omija kluczowy czynnik wpływający na wysoką jakość szkolenia, którym jest zarządzanie jakością w firmie dostarczającej usługi edukacyjne. Artykuł wpisuje się w tę lukę.

Refine search results

1 Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa

1 Nauki o Zarządzaniu

1 Problemy Zarządzania

3 Wawak S.

2 Rogala P.

1 Batko R.

2 2017

1 2015

Pojęcie jakości projektu

Dedicated standards for quality management in training companies

Quality Management Standard for Learning Service Providers – Critical Analysis