Search results

1

Certyfikaty i nagrody jako formy upowszechniania koncepcji społecznej odpowiedzialności organizacji

100%

Rogala P.

Annales. Etyka w Życiu Gospodarczym

|

2008

|

vol. 11

|

issue 1

EN

The interest of the contemporary companies is not only in the fulfillment of social responsibility rules but also in the ways to reliably inform the community about their ‘ethical face’. Such possibility is created by, functioning in economy, systems of awarding certificates, distinctions, prizes etc. (e.g. Przejrzysta Polska, SA 8000, Filary Polskiej Gospodarki, Gender Index, Firma Fair Play etc.). The article characterizes and performs a comparative analysis of the most important initiatives of this kind in Poland.

2

Dedicated standards for quality management in training companies

63%

Rogala P., Wawak S.

Nauki o Zarządzaniu

|

2015

|

issue 3 (24)

137-148

EN

The aim of the paper is to present and compare available standards describing requirements for quality management in training companies. Two standards were taken into consideration: international standard ISO 29990 and the Malopolska Standards for Education and Training Services (MSUES) which has been developed by the Regional Labour Office in Cracow (Poland). Studies of this type of standards are very scarce in the literature. Most of the publications about training concern the quality of training from the view of a customer, effectiveness of training methods or design of training activities, but not the quality management in training company. The study proves that this kind of standard can have a positive impact on the market of training services. The study also identifies the key similarities and differences among the analysed standards.

3

Quality Management Standard for Learning Service Providers – Critical Analysis

51%

Wawak S., Batko R., Rogala P.

Problemy Zarządzania

|

2017

|

issue 1/2017 (65), t.1

176 – 191

EN

The paper discusses the usefulness of two dedicated quality management systems for learning service providers. The systems have been described in the international standard ISO 29990 and Polish national standards MSUES (Małopolska Standards for Education and Training Services). The results are based on a survey of managers who have implemented one of those systems in their training companies. It was found that the implementation of the discussed systems could contribute to success on the training market. The quality of training services is viewed as an important factor in personnel improvement. Most of the studies on that subject omit the key cause of high quality training, which is quality management in the training company. This paper attempts to bridge that gap.

PL

W artykule omówiono przydatność dwu dedykowanych systemów zarządzania jakością dla dostawców usług szkoleniowych. Systemy zostały opisane w międzynarodowym standardzie ISO 29990 oraz polskim standardzie MSUES. Prezentowane wyniki opierają się na przeprowadzonych badaniach menedżerów, którzy wdrożyli jeden z omawianych systemów w swoim przedsiębiorstwie. Wyniki pokazują, że wdrożenie omawianych systemów może przyczynić się do osiągnięcia sukcesu na rynku szkoleniowym. Jakość usług szkoleniowych jest uważana za istotny czynnik wpływający na efektywność podnoszenia kompetencji pracowników. Tymczasem większość badań w tym temacie omija kluczowy czynnik wpływający na wysoką jakość szkolenia, którym jest zarządzanie jakością w firmie dostarczającej usługi edukacyjne. Artykuł wpisuje się w tę lukę.

4

The appreciation for international standards on quality management: Lessons from researchers

51%

Rogala P., Arsić S., Brzozowski T.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2019

|

issue vol. 63, nr 6

209-222

EN

The purpose of the paper is to determine scientists’ opinion on the ISO 9000 series of international standards on quality management. Two research methods were applied: a literature review and a survey. It was found that the ISO 9000 series standards are acceptable and appreciated by scientists. The most significant benefits resulting from their existence are: promoting quality management in practice, helping understand the essence of quality management and allowing implementing successful solutions in the area of quality management. The main contributions of the study are twofold. Firstly, the research made a holistic evaluation of the international standards on quality management. Secondly, the significance of the standards in the area of the quality management movement was evaluated. There were two limitations connected to conducted research; the first may derive from the fact that Polish dominated in the study sample and the second could derive from the fact that it focused only on the opinions of scientists dealing with quality management.

PL

Celem artykułu było zbadanie opinii naukowców na temat międzynarodowych norm ISO serii 9000; dotyczących zarządzania jakością. Zastosowano dwie metody badawcze: przegląd literatury i ankietę. Stwierdzono, że normy ISO serii 9000 są akceptowane i doceniane przez naukowców. Najważniejsze korzyści wynikające z ich istnienia to: promocja zarządzania jakością w praktyce, pomoc w zrozumieniu istoty zarządzania jakością i umożliwienie wdrażania skutecznych rozwiązań w dziedzinie zarządzania jakością. Główny wkład badania jest dwojaki. Po pierwsze, dokonana została całościowa ocena norm ISO serii 9000 dotyczących zarządzania jakością. Po drugie, oceniono znaczenie tych norm w obszarze zarządzania jakością. Zidentyfikowane zostały dwa ograniczenia związane z prowadzonymi badaniami; pierwsze może wynikać z faktu, że w próbie badawczej dominowały osoby z Polski, a drugie ma związek z tym, że badania koncentrowały się wyłącznie na opiniach naukowców zajmujących się zarządzaniem jakością.

Refine search results

1 Annales. Etyka w Życiu Gospodarczym

1 Nauki o Zarządzaniu

1 Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

1 Problemy Zarządzania

4 Rogala P.

2 Wawak S.

1 Arsić S.

1 Batko R.

1 Brzozowski T.

1 2019

1 2017

1 2015

1 2008

Certyfikaty i nagrody jako formy upowszechniania koncepcji społecznej odpowiedzialności organizacji

Dedicated standards for quality management in training companies

Quality Management Standard for Learning Service Providers – Critical Analysis

The appreciation for international standards on quality management: Lessons from researchers