Full-text resources of CEJSH and other databases are now available in the new Library of Science.
Visit https://bibliotekanauki.pl

Results found: 2

first rewind previous Page / 1 next fast forward last

Search results

help Sort By:

help Limit search:
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
1
Publication available in full text mode
Content available

Polish Internet Commerce – Local or Global?

100%
Szyda M.
Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica
|
2010
|
vol. 242
PL
Współczesne przedsiębiorstwa działają w turbulentnym otoczeniu spowodowanym globaliza- cją rynku, coraz silniejszą konkurencją oraz kryzysem w gospodarce światowej. Dlatego aby rozszerzyć działalność poza terytorium własnego kraju, przedsiębiorstwa rozwijają sprzedaż po- przez Internet. Poza tym również konsumenci stają się coraz bardziej świadomymi uczestnikami globalnego rynku i również dokonują zakupów w zagranicznych sklepach internetowych. Jest to możliwe gdyż z roku na rok zakupy internetowe zyskują coraz większą akceptację. W artykule Autorka próbuje oszacować stan obecny oraz wskazać dalsze możliwości rozwoju polskiego han- dlu internetowego na globalnym rynku. Znaczenie oraz potencjał handlu internetowego Polski ukazano w odniesieniu do krajów Unii Europejskiej oraz Stanów Zjednoczonych Ameryki. W szczególności zaprezentowano jak wielu jest użytkowników Internetu jako medium oraz jako kanału dystrybucyjnego, gdzie dokonywane są zakupy. Następnie wskazano przyczyny dokonywania zakupów tą metodą oraz najpopularniejsze grupy asortymentowe towarów. Porównano jak wielu polskich klientów dokonuje zakupów w zagranicznych sklepach internetowych oraz czy polskie sklepy internetowe są w stanie sprostać popytowi z zagranicy. Na koniec zaprezentowano wnioski, z których wynika, że polski handel internetowy ma bardziej lokalny niż globalny charakter.
2
Publication available in full text mode
Content available

Wymiary jakości w detalicznym handlu internetowym

100%
Szyda M.
Handel Wewnętrzny
|
2017
|
issue 6 (371)
321-330
PL
W warunkach wzmożonej konkurencji, globalnego rynku oraz zmieniających się zachowań konsumentów, w coraz bardziej powszechnym handlu internetowym, wymagane wydaje się konkurowanie na podstawie kryteriów jakościowych. Ze względu na złożoność procesu świadczenia usługi handlowej w środowisku internetowym, jakość w detalicznym handlu internetowym może dotyczyć bardzo wielu aspektów. Omówiono jakość w detalicznym handlu internetowym z punktu widzenia konsumenta usług handlowych on-line − w odniesieniu do sprzedawanych produktów, obsługi klienta oraz jakości strony sklepu internetowego. Zaproponowano także rozpatrywanie jakości w kategoriach technologicznych oraz prawnych. Zaprezentowany przegląd wymiarów i wyznaczników jakości w odniesieniu do handlu internetowego można wykorzystać aplikacyjnie jako wskazówkę, które obszary usługi handlowej on-line doskonalić w celu podwyższenia jej jakości, dzięki czemu można uzyskać trwałą przewagę konkurencyjną.
EN
Under the conditions of increased competition, global market, and changing consumer behaviour, more and more common online commerce is required to compete on the basis of quality criteria. Due to the complexity of the process of providing a commercial service in an online environment, the quality of retail commerce can be multidimensional. This article discusses the quality of online retail commerce from the point of view of the consumer of on-line commercial services, especially the quality of products, customer service, and the quality of the online store. The quality can be considered in terms of technology and legal aspects. The presented overview of the dimensions and quality determinants of online commerce can be applied as an indication which areas of online commercial service should be improved to gain a lasting competitive advantage.
RU
В условиях повышенной конкуренции, глобального рынка и изменяющегося поведения потребителей во всё более распространенной онлайн-торговле требуемым представляется конкурирование на основе качественных критериев. Из-за сложности процесса предоставления торговой услуги в интернетсреде качество в розничной онлайн-торговле может касаться весьма многих аспектов. Обсудили качество в розничной онлайн-торговле с точки зрения по- требителя торговых онлайн-услуг по отношению к продаваемым продуктам, обслуживанию клиента и качеству сайта интернет-магазина. Предложили тоже рассмотрение качества в технологических и юридических категориях. Представленный обзор измерений и определителей качества по отношению к онлайн-торговле можно использовать на практике как указание, которые сферы услуги онлайн-торговли следует совершенствовать для повышения ее качества, благодаря чему можно добиться прочного конкурентного преимущества.
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.