Search results

1

Budowanie relacji z klientami na polskim rynku B2B

100%

Escher I., Petrykowska J.

Pieniądze i Więź

|

2013

|

vol. 16

|

issue 4(61)

50-62

PL

W myśl koncepcji marketingu relacyjnego warunkiem przetrwania i rozwoju organizacji jest nie tylko umiejętność pozyskiwania klientów ostatecznych, lecz także tworzenia i utrzymywania z nimi silnych i trwałych powiązań oraz- dodatkowo- nawiązywania i podtrzymywania równie trwałych relacji z innymi uczestnikami rynku. Szczególnie sprzyjające warunki dla implementacji postulatów koncepcji marketingu relacyjnego odnaleźć można na rynku przemysłowym (rynku B2B). Specyfika tego rynku ułatwia działającym na nim podmiotom budowanie mocnych, długotrwałych i korzystnych dla wszystkich stron związków. Jak potwierdzają wyniki badania opisanego w artykule, przejawy wdrażania reguł marketingu relacyjnego można zaobserwować również na polskim rynku B2B. Wiele spośród badanych podmiotów działających na tym rynku przejawiało znaczącą aktywność w zakresie implementacji reguł rozważanej koncepcji. W wybranych obszarach budowania trwałych relacji z klientami była ona większa niż podmiotów operujących na rynku B2C.

EN

According to the concept of relationship marketing the ability to gain the final client to make single transaction is no longer a sufficient condition for organization's growth in the market. The most important for the organization is to create and maintain strong and lasting relationships with the clients, and also to establish and maintain long-term relationships with other business partners. Particularly favourable conditions for the implementation of the principles of relationship marketing concept can be found on industrial market (Business to Business market). The key characteristics of this market help the enterprises to build strong, long-lasting and mutually beneficial relationships. The results of the study described in this article confirm that also on the Polish business to business market there can be found quite a few manifestations of implementation of the principles of relationship marketing concept. Many of the B2B companies from the research sample have been identified as considerably involved and active in the process of building lasting relationships with their clients. In some areas of this activity, their engagement was higher than the one of the entities operating on the B2C (Business to Consumer) market.

2

Ocena atrakcyjności rynkowej wariantów nowego produktu z zastosowaniem analizy wielokryterialnej (na przykładzie nawozu fosforowego)

100%

Escher I., Łapińska J.

Handel Wewnętrzny

|

2015

|

issue 1 (354)

83-91

PL

Celem opracowania jest ukazanie możliwości zastosowania metody oceny wielokryterialnej w procesie rozwoju nowego produktu. Wielokryterialnej ocenie poddano warianty naturalnego nawozu fosforowego, możliwe do wytworzenia w jednej z największych firm działających w polskim przemyśle utylizacyjnym – Struga S.A. Do normowania cech diagnostycznych, opisujących poszczególne warianty nawozu, zastosowano metodę unitaryzacji zerowanej. W wyniku przeprowadzonej analizy okazało się, że najbardziej atrakcyjnym dla potencjalnych klientów jest najtańszy wariant nawozu, nawet pomimo tego, że posiadał on mniej przez nich preferowaną formę (pylistą). Zastosowanie oceny wielokryterialnej pozwoliło na uzyskanie bardziej wszechstronnego obrazu badanych obiektów (wariantów nawozu), a tym samym pozwoliło producentowi na wybór wariantu, którego nie jedna cecha, lecz wiązka cech w większym stopniu dostosowana była do preferencji potencjalnych nabywców. Artykuł ma charakter badawczy, jest studium przypadku.

EN

An aim of the article is to present the possibility to apply the method of multicriterial assessment in the process of new product development. The multicriterial assessment comprised variants of natural phosphorus fertilizer, which can be manufactured in one of the largest firms operating in the Polish utilisation industry – Struga S.A. For the purpose of standardisation of diagnostic features describing individual versions of the fertilizer, there was applied the zero unitarisation method. It appeared in result of the carried out analysis that the most attractive for potential customers is the cheapest version of fertilizer, even though it had the less preferred by them form (dusty). Application of the multi-criterial assessment allowed achievement a more comprehensive picture of the objects surveyed (fertilizer variants), and, thus, allowed the manufacturer for selection of the variant whose not a single feature but a cluster of features was more adjusted to the preferences of potential purchasers. The article is of the research nature, this is a case study.

RU

Цель разработки – указать возможности применить метод многокритериальной оценки в процессе развития нового продукта. Многокритериальной оценке подвергли варианты природного фосфорного удобрения, которые можно производить в одной из крупнейших фирм, действующих в польской утилизационной промышленности – Струга АО (Struga S.A.). Для стандартизации диагностических черт, описывающих отдельные варианты удобрения, применили метод ноль-унитаризации (англ. zero unitarisation method). В результате проведенного анализа оказалось, что наиболее привлекательным для потенциальных клиентов является самый дешевый вариант удобрения, даже несмотря на то, что у него была менее ими предпочитаемая форма (пылевид- ная). Применение многокритериальной оценки позволило получить более всестороннюю картину обследуемых объектов (вариантов удобрения) и, тем самым, позволило производителю выбрать вариант, не одно свойство которо- го, а набор свойств в большей степени был приспособлен к предпочтениям потенциальных покупателей. Статья имеет исследовательский характер, она представляет собой анализ конкретного случая.

3

Sprawozdanie z XXV Zjazdu Katedr Marketingu, Handlu i Konsumpcji pt. „Marketing – Handel – Konsumpcja. Doświadczenia przeszłości i wyzwania przyszłości”

100%

Escher I., Petrykowska J.

Konsumpcja i Rozwój

|

2014

|

issue 3(8)

89-93

4

Proekologiczne zachowania młodych polskich konsumentów

100%

Escher I., Petrykowska J.

Handel Wewnętrzny

|

2015

|

issue 2 (355)

128-141

PL

Tematyka artykułu dotyczy zachowań konsumenckich zaliczanych w literaturze przedmiotu do kategorii zachowań proekologicznych. Głównym celem rozważań jest określenie zakresu oraz częstotliwości takich zachowań przez młodych polskich konsumentów. Dla realizacji założonego celu wykorzystano literaturę z zakresu zachowań nabywców, dane wtórne dostępne w opracowaniach badawczych opisujących proekologiczną aktywność polskich konsumentów oraz dane pozyskane z badania własnego przeprowadzonego w okresie luty-marzec 2014 r. metodą ankiety audytoryjnej na nielosowej próbie 617 respondentów (studentów Uniwersytetu Mikołaja Kopernika w Toruniu oraz Wyższej Szkoły Bankowej w Toruniu). Większość z poddanych pomiarowi osób podzieliło pogląd mówiący o tym, że obecny oraz przyszły stan środowiska naturalnego jest zależny od aktywności proekologicznej konsumentów, a jego poprawa nie jest możliwa bez odpowiedniej edukacji ekologicznej. Z drugiej strony, pozyskane dane wskazały, iż nie wszyscy z badanych podejmują zachowania proekologiczne, a jeśli podejmują – to w różnym zakresie i z różną częstotliwością. To stanowi podstawę do wysunięcia wniosku, że poglądy młodych polskich konsumentów nie zawsze idą w parze z działaniami przez nich podejmowanymi. Powodem niespójności może być m.in. typowa dla ich młodego wieku niedojrzałość i niestałość w obszarze ich sfery poznawczej, emocjonalnej oraz behawioralnej. Jej zidentyfikowanie wskazuje na potrzebę intensyfikacji prowadzonej w Polsce edukacji ekologicznej tak, aby w większym stopniu sprzyjała ona wykształceniu u młodych osób (konsumentów) poglądów uznających potrzebę dbałości o środowisko naturalne i spójnych z nimi zachowań proekologicznych.

EN

The subject matter of the article concerns consumer behaviours included in the subject literature to the category of pro-ecological behaviours. The main aim of considerations is to determine the scope and frequency of such behaviours by young Polish consumers. In order to implement the assumed aim the author used the literature concerning purchasers’ behaviours, the secondary data accessible in the research works describing pro-ecological activity of Polish consumers as well as the data obtained from own research carried out in the period of February-March 2014 by the method of auditorium questionnaire on the non-random sample of 617 respondents (students of the Nicolaus Copernicus University in Torun and the Torun School of Banking). Most of the persons surveyed shared the opinion that the pro-ecological activity and its improvement is not possible without the proper ecological education. On the other hand, the obtained data showed that not all respondents undertake pro-ecological behaviours and if they undertake, then in different degree and with different frequency. This is the basis for drawing the conclusion that views of young Polish consumers not always go hand in hand with the activities undertaken thereby. The reason for lack of cohesion may be, inter alia, the typical for their young age immaturity and instability in the area of their cognitive, emotional and behavioural sphere. Identification thereof indicates the need to intensify the carried out in Poland ecological education in such a way that it would be conducive in a greater degree to formation in young people (consumers) of the views recognising the need for concern for the natural environment and pro-ecological behaviours cohesive with them.

RU

Тематика статьи касается потребительского поведения, относимого в литературе предмета к категории проэкологического поведения. Основная цель рассуждений – определить диапазон и частотность такого поведения моло- дых польских потребителей. Для осуществления принятой цели использовали литературу в области поведения покупателей, вторичные данные, доступные в исследовательских разработках, описывающих проэкологическую актив- ность польских потребителей, а также данные, полученные в результате собственного изучения, проведенного в период февраля-марта 2014 г. по методу аудиторной анкеты на неслучайной выборке 617 респондентов (студентов Университета Николая Коперника в Торуне и Высшей банковской школы в Торуне). Большинство опрошенных разделили мнение, что настоящее и будущее состояние естествнной среды зависит от проэкологической активности потребителей, а его улучшение невозможно без надлежащего экологического обучения. С другой стороны, полученные результаты показали, что не все из опрошенных приступают к проэкологическому поведению, а если они приступают, то в неодинаковой степени и с неодинаковой частотой. Это представляет основу для умозаключения, что взгляды молодых польских потребителей не всегда сочетаются с предпринимаемыми ими действиями. Причиной несоответствия может быть, в частности, типичная для их молодого возраста незрелость и непостоянство в области их познавательной, эмоциональной и бихевиоральной сферы. Ее выявление указывает необходимость в интенсификации проводимого в Польше экологического обучения таким образом, чтобы оно в большей степени способствовало выработке у молодых лиц (потребителей) взглядов, признающих необходимость заботиться об окружающй среде, и отвечающего им проэкологического поведения.

5

Sprawozdanie z XXV Zjazdu Katedr Marketingu, Handlu i Konsumpcji pt. Marketing – Handel – Konsumpcja. Doświadczenia przeszłości i wyzwania przyszłości (Toruń, 14-16 września 2014 roku)

100%

Escher I., Petrykowska J.

Handel Wewnętrzny

|

2014

|

issue 5 (352)

346-352

6

Kontakt z beneficjentem jako czynnik sukcesu wolontariatu pracowniczego

81%

Józefowicz B., Escher I., Glińska-Neweś A.

Studia i Materiały

|

2019

|

issue 2(31)

5-13

EN

The aim of the article is to identify how the intensity of a volunteer contact with beneficiaries of implemented volunteer projects influences the effects that corporate volunteering brings to the organization. The analyses are based on the qualitative research conducted in 11 companies implementing corporate volunteer programs. The results of the study suggest that the more intense the contact between the volunteer-employees and the beneficiaries of volunteering is, the wider the range of competences they develop. On the other hand, volunteer projects in which contact with the beneficiary is weak contribute to strengthening the integration of employees and their identification with the organization.

PL

Celem artykułu jest określenie, w jaki sposób intensywność kontaktu wolontariuszy z beneficjentami realizowanych projektów wpływa na efekty, jakie wolontariat pracowniczy przynosi organizacji. Podstawą rozważań jest badanie jakościowe przeprowadzone w 11 przedsiębiorstwach realizujących programy wolontariatu pracowniczego. Wyniki badania sugerują, że im intensywniejszy jest kontakt nawiązywany przez pracowników-wolontariuszy z beneficjentami wolontariatu, tym szerszy wachlarz kompetencji jest przez nich rozwijany. Z kolei projekty wolontariackie, w których kontakt z beneficjentem jest niewielki, sprzyjają wzmacnianiu integracji pracowników oraz ich identyfikacji z organizacją.

7

Strategic Choices of Managers of Furniture Companies on the Polish Market

71%

Sopińska A., Glińska-Neweś A., Escher I., Józefowicz B., Łuka A.

Problemy Zarządzania

|

2019

|

issue 4/2019 (84)

65-79

PL

W artykule zaprezentowano wyniki badań dotyczących wyborów strategicznych kadry menedżerskiej przedsiębiorstw z branży meblarskiej na rynku polskim. Pod uwagę wzięto trzy dylematy strategiczne rozstrzygane na poziomie strategii rozwoju przedsiębiorstwa: dylemat dotyczący poziomu dywersyfikacji branżowej, dylemat dotyczący zasięgu geograficznego działania oraz dylemat dotyczący zakresu integracji pionowej. Podstawę do wnioskowania stanowiło badanie prowadzone w ramach szerszego projektu finansowanego przez Narodowe Centrum Nauki na temat zespołowego podejmowania decyzji strategicznych w przedsiębiorstwach. Badanie przeprowadzono w 2018 roku na grupie 200 średnich i dużych przedsiębiorstw z branży meblarskiej działających na terenie Polski. Identyfikacji dominujących wyborów strategicznych kadry menedżerskiej dokonano w oparciu o tzw. kostkę opcji strategicznych na poziomie strategii rozwoju. W efekcie badania stwierdzono, że kadra menedżerska przedsiębiorstw z branży meblarskiej na rynku polskim częściej decyduje się na wybór strategii rozwoju opartej na ekspansji geograficznej niż na dywersyfikacji branżowej oraz na wybór strategii rozwoju nastawionej na selektywną bądź pełną integrację pionową, a nie na wirtualizację działania. Wśród badanych przedsiębiorstw dominowali tzw. międzynarodowi lub ogólnokrajowi specjaliści selektywnie lub w pełni zintegrowani pionowo. JEL: L210, L25, M1 null The creation of the English-language version of these publications is fi nanced in the framework of contract No. 607/P-DUN/2018 by the Ministry of Science and Higher Education committed to activities aimed at the promotion of education.

EN

The article presents the results of research on strategic choices made by manages of furniture companies on the Polish market. Three strategic dilemmas resolved at the level of company development strategy are taken into account: the dilemma regarding the level of sectoral diversification, the dilemma regarding the geographic coverage of operations, and the dilemma regarding the scope of vertical integration. The basis for conclusions was provided by a survey conducted under a broader project funded by the National Science Centre on team strategic decision-making in companies. The survey was carried out in 2018 in a group of 200 medium-sized and large furniture companies operating in Poland. The dominant strategic choices of managerial staff were identified on the basis of the so-called “strategic option cube” at the development strategy level. The survey found that that managers of furniture companies on the Polish market more often choose a development strategy based on geographical expansion rather than on sectoral diversification and a development strategy focused on selective or full vertical integration rather than on virtualisation of operations. At the companies surveyed, so-called international or nationwide specialists with selective or full vertical integration were dominant. JEL: L210, L25, M1 null The creation of the English-language version of these publications is fi nanced in the framework of contract No. 607/P-DUN/2018 by the Ministry of Science and Higher Education committed to activities aimed at the promotion of education.

Refine search results

3 Handel Wewnętrzny

1 Konsumpcja i Rozwój

1 Pieniądze i Więź

1 Problemy Zarządzania

1 Studia i Materiały

1 2020

1 2019

2 2015

2 2014

1 2013

7 Escher I.

4 Petrykowska J.

2 Glińska-Neweś A.

2 Józefowicz B.

1 Sopińska A.

1 Łapińska J.

1 Łuka A.

Budowanie relacji z klientami na polskim rynku B2B

Ocena atrakcyjności rynkowej wariantów nowego produktu z zastosowaniem analizy wielokryterialnej (na przykładzie nawozu fosforowego)

Sprawozdanie z XXV Zjazdu Katedr Marketingu, Handlu i Konsumpcji pt. „Marketing – Handel – Konsumpcja. Doświadczenia przeszłości i wyzwania przyszłości”

Proekologiczne zachowania młodych polskich konsumentów

Sprawozdanie z XXV Zjazdu Katedr Marketingu, Handlu i Konsumpcji pt. Marketing – Handel – Konsumpcja. Doświadczenia przeszłości i wyzwania przyszłości (Toruń, 14-16 września 2014 roku)

Kontakt z beneficjentem jako czynnik sukcesu wolontariatu pracowniczego

Strategic Choices of Managers of Furniture Companies on the Polish Market